Installation antivirus impossible

Question

Bonjour, 

Depuis pas mal de temps je n'arrive plus à installer d'antivirus sur mon ordi.
D'après ce que j'ai pus lire cela serait du à un virus justement.
Pouvez vous m'aider? 
Je vous en serais très reconnaissant!

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

 
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

cyrilious · Answer

Merci pour votre rapidité!

Ci joint le lien demandé ^^

http://cjoint.com/12dc/BLcpm3FW1Mh.htm

Utilisateur anonyme · Answer

bah, ton pc ressemble à une poubelle !


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !


?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner


Lance le, 

clique sur rechercher et poste son rapport

cyrilious · Answer

Je me disais bien qu'il n'était pas en bon état ^^

voici le lien: http://cjoint.com/12dc/BLcpSfY32Q4.htm

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWC, clique sur Supprimer,

laisse travailler l'outils,

poste son rapport après le redémarrage !

cyrilious · Answer

Et le voici:

http://cjoint.com/12dc/BLcp7a8Xe2N.htm

Utilisateur anonyme · Answer

relance ADWC, clique sur désinstaller,


remets moi un nouveau rapport de zhpdiag , via cjoint s'il te plait

cyrilious · Answer

Voici le lien:

http://cjoint.com/12dc/BLcqY2Asrje.htm

Merci pour votre aide bien entendu ^^

Utilisateur anonyme · Answer

curieux !

tu as du choppé une infection Ukash ! il y a des traces dans ton rapport !

pas cool l'utilisation des cra@ck !!!

installe la dernière version de java depuis son site dédié !

attention à l'installation des barres d'outils !





 *	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau



*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

[MD5.14D133377D80BB4F28B71C2BFDC4D41B] - (...) -- C:\Program Files (x86)\PenWes\penwes.exe   [1426432] [PID.1468]   
M3 - MFPP: Plugins - [cyrilious] -- C:\Users\cyrilious\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d324b0b8.default\searchplugins\mngr.xml    
M0 - MFSP: prefs.js [cyrilious - d324b0b8.default] http://www.claro-search.com    
M2 - MFEP: prefs.js [cyrilious - d324b0b8.default\OneClickDownload@OneClickDownload.com] [] OneClickDownloader v1.2 (.One Click Downloader.)    
[MD5.14D133377D80BB4F28B71C2BFDC4D41B] [APT] [PenWes] (...) -- C:\Program Files (x86)\PenWes\penwes.exe    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6BC130F5-9181-4CF7-9988-28C947D3AC0C}] (...) -- C:\ProgramData\7531CCA948D3962B027FBCCBF875F002\7531CCA948D3962B027FBCCBF875F002.exe (.not file.)  
O42 - Logiciel: Claro Chrome Toolbar - (.Claro.) [HKLM][64Bits] -- {069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}    
O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.7 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {A0C9DF2B-89B5-4483-8983-18A68200F1B4}   
O42 - Logiciel: SweetPacks bundle uninstaller - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {953AA732-9AFB-49C9-84A4-7F96CA0A08DA}   
O43 - CFD: 02/06/2012 - 13:51:37 - [1,681] ----D C:\Program Files (x86)\PenWes    
O43 - CFD: 01/09/2012 - 20:41:12 - [0,006] ----D C:\ProgramData\7531CCA948D3962B027FBCCBF875F002    
O43 - CFD: 02/12/2012 - 11:19:06 - [7,787] ----D C:\ProgramData\Browser Manager    
O61 - LFC:Last File Created 02/12/2012 - 11:18:38 ---A- C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Temp\LollipopInstaller.exe   [270848]   
O61 - LFC:Last File Created 02/12/2012 - 11:18:39 ---A- C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Temp	bbabylonv3.exe   [899224]    
O61 - LFC:Last File Created 30/11/2012 - 10:58:12 ---A- C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Temp\instloffer.exe   [69416]    
O69 - SBI: prefs.js [cyrilious - d324b0b8.default] user_pref("avg.install.userHPSettings", "http://www.claro-search.com/?affID=115299&tt=4812_1&babsrc=HP_ss&mntrId=204c3cc0000000000[...]    
[MD5.F6F8E9FB28BB91823ACA55FCB606387E] [SPRF][30/11/2012] (...) -- C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Temp\instloffer.exe   [69416]   
[MD5.193D2A6BD6E38CD6AA2D251CA3475890] [SPRF][02/12/2012] (.-L-o-l-l-i-p-o-p---N-e-t-w-o-r-k- - -L-o-l-l-i-p-o-p-I-n-s-t-a-l-l-e-r-.) -- C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Temp\LollipopInstaller.exe   [270848]   
[MD5.77DFB27D68CE46659A3D5E93410C0B75] [SPRF][02/12/2012] (.Babylon Ltd. - Babylon Client Setup.) -- C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Temp	bbabylonv3.exe   [899224]    
O43 - CFD: 01/09/2012 - 20:41:12 - [0,006] ----D C:\ProgramData\7531CCA948D3962B027FBCCBF875F002    
O87 - FAEL: "{49F3EFE8-3A5A-4955-A959-37C4BACEA4BA}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)   O87 - FAEL: "{C1A06F14-991E-42F4-BB5B-AF8ADC6D98E4}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A0C9DF2B-89B5-4483-8983-18A68200F1B4}]   =>PUP.SweetIM    
C:\ProgramData\Browser Manager   =>Toolbar.Babylon    
O51 - MPSK:{b63de2a5-e233-11e1-8d94-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- E:\setup.exe (.not file.)    
O4 - HKCU\..\Run: [675069188922625.exe] C:\Users\cyrilious\AppData\Local\675069188922625.exe (.not file.)    
O4 - HKUS\S-1-5-21-3294356510-2692449292-183581798-1005-3294356510-2692449292-183581798-1002\..\Run: [675069188922625.exe] C:\Users\cyrilious\AppData\Local\675069188922625.exe (.not file.)  
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {B5D69087-5C1D-4B56-8AA1-68835F8FB1BD} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis    
O87 - FAEL: "TCP Query User{8910D77E-9EA7-49FA-89C1-91F68CD01028}C:\users\cyrilious\appdata\local	emp
sncb6b.tmp\setup.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\cyrilious\appdata\local	emp
sncb6b.tmp\setup.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "UDP Query User{01CF15F6-D0C6-48C9-9905-8BB41442A08A}C:\users\cyrilious\appdata\local	emp
sncb6b.tmp\setup.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\cyrilious\appdata\local	emp
sncb6b.tmp\setup.exe (.not file.)    
[HKLM\Software\Classes\AppID\PricePeep.DLL]   =>Toolbar.PricePeep
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\482AA67AD25E6E74E9F48BD5FBE8533C]   =>Adware.IMBooster
C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn   =>PUP.SweetIM
C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb   =>Toolbar.PricePeep
C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
iapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc   =>Toolbar.Alot
C:\Users\cyrilious\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph   =>Spyware.GamePlayLabs
O69 - SBI: prefs.js [cyrilious - d324b0b8.default] user_pref("avg.install.userSPSettings", "Claro Search");   
Emptytemp
EmptyClsid


---------------------------------------------------------- 
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html











rends toi sur cette page :
https://toolslib.net


télécharge et enregistre rstassociation sur ton burea, lance l'outil en tant qu'administrateur.

laisse le travailler,


une fois le scan términé, copie et colel son rapport sur ton prochain message

cyrilious · Answer

Voici le rapport de zhpfixe:

Rapport de ZHPFix 1.3.07 par Nicolas Coolman, Update du 13/11/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-02-12-2012-18-46-19.txt
Run by cyrilious at 02/12/2012 18:46:18
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME Claro Chrome Toolbar
SUPPRIME SweetIM for Messenger 3.7
SUPPRIME SweetPacks bundle uninstaller

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Program Files (x86)\PenWes\penwes.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}]
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{953AA732-9AFB-49C9-84A4-7F96CA0A08DA}]
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A0C9DF2B-89B5-4483-8983-18A68200F1B4}
SUPPRIME CLSID MPSK: {b63de2a5-e233-11e1-8d94-806e6f6e6963}
SUPPRIME Key: SearchScopes :{B5D69087-5C1D-4B56-8AA1-68835F8FB1BD}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\PricePeep.DLL
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\482AA67AD25E6E74E9F48BD5FBE8533C

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME {49F3EFE8-3A5A-4955-A959-37C4BACEA4BA}
ERREUR RunValue: 675069188922625.exe
ABSENT RunValue: 675069188922625.exe
ABSENT TCP Query User{8910D77E-9EA7-49FA-89C1-91F68CD01028}C:/users/cyrilious/appdata/local/temp/nsncb6b.tmp/setup.exe
ABSENT UDP Query User{01CF15F6-D0C6-48C9-9905-8BB41442A08A}C:/users/cyrilious/appdata/local/temp/nsncb6b.tmp/setup.exe

========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: http://www.claro-search.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://www.claro-search.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://www.claro-search.com
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("avg.install.userHPSettings", "http://www.claro-search.com/?affID=115299&tt=4812_1&babsrc=HP_ss&mntrId=204c3cc0000000000[...]
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("avg.install.userSPSettings", "Claro Search");

========== Dossier(s) ==========

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File***: c:\program files (x86)\penwes\penwes.exe
SUPPRIME File: c:\users\cyrilious\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\d324b0b8.default\searchplugins\mngr.xml
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\penwes\penwes.exe
SUPPRIME File: c:\users\cyrilious\appdata\local	emp\lollipopinstaller.exe
SUPPRIME File: c:\users\cyrilious\appdata\local	emp	bbabylonv3.exe
SUPPRIME File: c:\users\cyrilious\appdata\local	emp\instloffer.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\cyrilious\appdata\local	emp\instloffer.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\cyrilious\appdata\local	emp\lollipopinstaller.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\cyrilious\appdata\local	emp	bbabylonv3.exe
ABSENT File: c:\users\cyrilious\appdata\local\675069188922625.exe
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: PenWes
SUPPRIME Task: {6BC130F5-9181-4CF7-9988-28C947D3AC0C}






Et celui de rtsassociation:


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
7 : Clé(s) du Registre
5 : Valeur(s) du Registre
11 : Fichier(s)
3 : Logiciel(s)
5 : Préférences navigateur
2 : Tache planifiée


End of clean in 01mn 52s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 31/08/2012 15:10:14 [3238]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 02/12/2012 18:46:19 [3349]

Utilisateur anonyme · Answer

super,

alors, quel antivirus veux tu installer ?

cyrilious · Answer

Je souhaite installer l'antivirus Kasperky!

Normalement c'est bon? je peux l'installerN

cyrilious · Answer

Il semblerait que je ne puisse toujours pas :-/

Utilisateur anonyme · Answer

essaie d'installer un autre antivirus pour voir !

un gratuit du genre Comodo !

cyrilious · Answer

J'ai essayé comodo mais bon il marche que très moyennement...
Il n'y aurait pas un moyen de faire en sorte d'installer un logiciel type kasperky ou avast?
Apparemment il y a toujours le même problème qu'initialement :-/

Utilisateur anonyme · Answer

comodo fonctionne très bien sur mon pc  :P


il est au même niveau que Kaspersky :

parfeu, sandbox et l'antivirus !

il est plus léger que Kaspersky (pour un pc ayant pas assez de ram par exemple, il irait nikel  ;-)  )

Installation antivirus impossible

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