Perte de mes données sur un disque externe Toshiba 1 g Fermé

Question

Bonjour à Vous, 

Après avoir prêté mon disque dur externe, je n'arrive plus à l'ouvrir. Je ne suis pas experte en informatique, aussi je vais vous expliquer au mieux ce que je fais :

1) je branche comme d'hab mon disque dur externe à mon ordi Compac (vista)

2) normalement, j'ai une fenêtre qui s'ouvre et je n'ai qu'à attendre la commande ouvrir sauf que là, rien ne s'ouvre, alors, j'affiche le commande "ordinateur" pour visualiser, et là la page devient blanche et rien de se passe, cela tourne dans le vide et je suis obligée de fermer le programme.

3) mon disque dur fait un bruit bizarre

4) j'ai essayé sur un autre pc, et à un moment, (j'ai pas eu le temps de noter) j'ai eu un message HP (c'était un ami qui m'a prêté son ordi pour vérif) et il manquerait quelque chose

Je suis quelque peu ... embarrassée,  j'avais toutes mes photos, des sauvegardes ...

Avec tous mes remerciements pour votre aide,

pépé35530 · Answer

Bonjour,

Si ton DD fait un bruit bizarre, c'est sans doute parce qu'il a subi un choc ou est tombé.
Autre explication : la procédure de désinstallation du DD externe n'a pas été respectée et la table d'allocation des fichiers est  HS.

Conseil : ne jamais prêter un DD externe ou tout au moins s'assurer que l'on a une autre sauvegarde. Pour ma part, j'ai plusieurs sauvegardes réparties sur un autre pc et sur des disques durs externes.

Un logiciel comme Syncback permet en quelques clics de faire la mise à jour régulièrement voir d'une manière automatique.

A+

pépé

cacoman · Answer

Bonsoir

Redémarrer votre ordinateur, avec le disque externe branché.
Cliquez sur Ordinateur, et faites un clic DROIT sur votre disque.
Si vous pouvez, choisissez Explorer, ou Ouvrir. Si vous pouvez voir vos données,
sauvegardez les sur un autre disque.

Sinon, tenter une réparation du disque : 
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/973860

Mais ce qu'il faudrait faire, c'est extraire le disque dur de son boîtier, le connecter dans un ordinateur, et extraire les données avec des logiciels spécialisés, avant toute tentative de réparation.

Bonne chance

JL

Perte de mes données sur un disque externe Toshiba 1 g

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