Ecran noir au reboot

Bonsoir,

J'ai essayé de chercher des solutions sur le net, mais visiblement mon cas est un peu isolé. J'ai donc du passer à côté de quelque chose avec W7.

Lorsque je dois redémarrer mon ordi (mis à jour ou installation d'un logiciel), je choisis donc de redémarrer, il s'éteint, et reste bloqué avec un écran noir.
Le bouton d'alim est allumé, le wifi désactivé et la touche est allumée mais je peux attendre 1h rien ne se passe ! Je suis obligée d'éteindre façon barbare. Et le démarrer normalement. Aucune erreur ne s'affiche....

Avez-vous des pistes ?

Merci d'avance ;)