Rueducommerce : annuler une commande

Bonjour,

j'aimerai annuler ma commende pour le motif que je ne peut pas fournir tout les justificatif aupres de nrj mobile,
mon numero de commande : 11114753

je n'arrive pas a les avoir par telephone,et il n'ont pas d'adresse mail,comment faire je suis bloquer ?

merci