Virus police nationale

laeti -  
 laeti -
Bonjour,

J'ai grand besoin d'aide ...
En allant sur un forum pour un probleme de voiture, je me suis choper un virus
qui me bloque tout l'ecran.
Il me dit police nationale Centre de criminolite ... Il faut payer 100e.
Je n'arrive rien a faire.
D apres les forums j'ai tenter de redemarrer en mode sans echec, en mode sans echec
avec acces internet, en invite de commande en mode sans echec (pour restaurer en anterieur)
Mais a chaque fois que j'ouvre mon compte ou le compte utilisateur, la fenetre se reouvre
et je n'ai aucun acces ni a mon bureau ni a internet.
J'ai lu sur certain forum (tout depuis mon tel) que je devais faire ctrl alt pause ou ctrl atl supp
pour fermer cette fenetre. Mais rien y fait ! J'ai windows xp.
Svp trouver moi une solution j'ai toute mes photos de mon bebe de 4mois ! Je veux absolument
les recuperer !

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1 réponse

babar029 Messages postés 16 Statut Membre 2
 
salut
demarre l'ordi en mode sans échec avec accès internet -télécharge roguekiller, fait le scan-telecharge malwarebytes anti malware et un scan complet
si cela ne fonctionne pas je ne sais pas ( je l'ai fait chez un collègue et cela a très bien fonctionner)
A+
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laeti
 
le probleme est que je n ai aucun acces a internet. Meme en le demarrant en
mode sand echec avec acces internet.
Des que les icones du bureau s affichent la page apparait et me remplit l ecran
je n arrive pas a l enlever. J ai essayer les deux comptes utilisateur mais rien y fait cette
page me bloque.
Aucun acces a aucun icone .... Ni a internet .....
Je veux vraiment recuperer ce que j ai.
Il n y a pas moyen de recuperer mes donnees a une date anterieure sans ouvrir les comptes
utilisateur ?
Car c est a ce moment que le virus apparait et que je ne peux plus rien faire
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