Samsung galaxy S 19000 bloqué!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour, j'ai essayé toutes les manip possibles mais rine à faire. quand je peux allumer mon portable il me demande mon compte gmail qu'il ne reconnait pas et si j'arrive sur le l'écran avec le bohomme vert tout reste bloqué!!!!!! que faire. y'a t'il un numéro à appeler pour m'aider, SFR ne peut rien et je suis perdue