Nouvelle version de Google heart

Résolu
emiliomac Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Pateliea -
Bonjour,

J'ai téléchargé la nouvelle version de Google heart,l'installation s'est déroulée normalement,mais dès que je lance l'application mon PC s'éteint et reboote en me disant que j'ai une erreur importante. Donc j'ai désinstallé google heart et tout re fonctionne normalement. Est ce que des personnes ont déjà eu ce problème si oui pouvez vous me dire ce que vous avez fait pour remédier à l'affaire.
Avant j 'utilisais l'ancienne version sans problème.
Merci de votre aide éventuelle


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5 réponses

Claude Lachance Messages postés 33498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 028
 
Salut

Essaye un démarrage en mode DirectX (démarrer/programmes/google Earth/démarrer Google Earth en mode DirectX). Si le locigiel est déjà en ce mode, essaye en mode OpenGL : l'une des bibliothèques d'instructions fonctionnera probablement. Vérifie aussi que celles-ci sont à jour :

DirectX pour XP : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=35
OpenGL : Dans ce cas-ci, faut aller sur le site du constructeur de ta carte-graphique pour télécharger les derniers pilotes (dans le cas d'un portable, télécharger les pilotes graphiques sur le sites du constructeur du portable, pas sur celui du constructeur de la carte-graphique).

Et n'oublie pas de mettre Firefox à jour quand même. ;-)

A+

p.s. : On dit Google Earth (pour Terre) et non Heart (pour coeur). ;-)
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Pateliea
 
Bonjour, j'ai suivi les instructions et à l'ouverture de G.E. une fenêtre m'informe que DirectX
est bloqué. J'ai fait une restauration de système mais aucun résultat. D'autre part est-on obligé
d'avoir Firefox? Merci de m'aider.
PS: Windoms XP
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Claude Lachance Messages postés 33498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 028
 
Bonjour !

Je ne me souviens pas vous avoir donné des instructions, desquelles parle-t-on? Qu'est ce que vous avez fait pour quoi au juste ? Quelle bibliothèque d'instruction avez-vous mis à jour ? De quelle puce graphique disposez-vous ? Était-ce une première installation ou le problème est-il apparu soudainement ? Chaque situation est différente.

Non, l'utilisation de Firefox n'est pas obligatoire mais il faut dans tous les cas garder les logiciels qu'on installe à jour, en particulier les fureteurs, ce qui n'était pas le cas ici.
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Pateliea
 
Re-bonjour, quand je parlais d'instructions, je parlais des conseils que vous donniez plus haut pour obtenir le bon fonctionnement de Google Earth, dernière version.
J'ai desinstallé Google Earth et ai téléchargé la version 6.2.2... et j'ai toujours le même problème avec DirectX.
Voila j'attend votre secours tout en continuant à chercher uns solution sur Comment ça Marche.
A+ j'espère
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Claude Lachance Messages postés 33498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 028
 
Bonsoir !

As-tu bien installé la version des DirectX la plus récente compatible avec ton système d'exploitation et avec ta puce graphique ? Quelle est cette dernière ? Tu disposes bien du SP3 de Windows XP ? Quel est exactement le message de Windows lorsque l'installation de DirectX bloque ? J'ai besoin de détails pour pouvoir t'aider. ;-)

A+
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Pateliea
 
Bonjour,
1 -Toujours même Pb après avoir installé DirectX version 6.0.2600.0 (qui fonctionne après vérification par;"Exécuter:dxdiag"), ensuite installé Windows XP Pack SP3
2 - Le Message dit: Si le "Statut de connexion" bloque l'accès à cette fenêtre, cliquer sur la fenêtre de connexion, appuyez sur Alt + F4 puis lisez le message qui s'affiche au dessous.

Google Earth n'a pas pu démarer en mode DirectX? Nous vous recommandons de quitter et de relancer après avoir essayé une des suggestions suvantes. Si aucunes ne fontionnent, essayez en mode OpenGL
1- definnissez profondeur couleur>couleur réelle 32 bits (c'est fait)
2- attendez 1 mn avant de redémarrer Google
3-Fermer toutes les fenêtres (fait)
4-Télécharger et installer DirectX9.0c ou version + récente

OpenGL ne fontionne pas non plus et me renvoie à DirectX

Question: Ou trouve-t-on la puce graphique? Je suppose qu'elle est compatible puisque avant
j'ouvrait Google Earth sans problèmes.

Autre chose: Quand le message dit:" cliquer sur la fenêtre" je suppose que c'est l'icone de Google Earth
J'espère avoir répondu + clairement au questions que vous me posez.
En tout cas déjà merci pour le suivi de mon dossier.
A +
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emiliomac Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

Tout d'abord je te dois des excuses, car j'ai appris hier par le site que mon sujet avait été déplacée car pas au bon endroit. Ce matin je devais cocher comme "résolu" et j'ai oublié.

Mon problème est réglé j'avais fait la bêtise de mettre à la poubelle l'ancienne version avant de télécharger la nouvelle . J'ai donc recherché une ancienne version que j'ai installée et ensuite la dernière et tout fonctionne.

Merci encore de ton aide
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Claude Lachance Messages postés 33498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 028
 
Pas de problème. Au plaisir ! Ciao !
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emiliomac Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi je reçois tous ces messages depuis le 19/12/2012 alors que mon problème est résolu depuis fin novembre et que je l'ai marqué comme résolu.

Sincères Salutations
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Pateliea
 
Bonjour, je pense que j'en suis la cause, car j'ai repris le dialogue, à la suite de votre 1° intervention concernant ce sujet.
Avec mes excuses mais je n'y suis pour rien.
Amicalement
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emiliomac Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Oui ok je viens de comprendre, le principal est que ton problème soit résolu et bien je vous souhaite moi aussi à vous deux de joyeuses fêtes de Noël et malgré toutes les prévisions pessimistes une bonne année 2013.
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Pateliea
 
Merci à vous, je vous renvoie les mêmes souhaits.
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