Problème avec Windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,


Un ami m'a formaté mon PC récemment en réinstallant Windows 7, j'ai eu quelques soucis que j'ai pu résoudre seul sans problème mais là je n'y arrive pas... Lorsque je veux installer un certain logiciel j'ai un message d'erreur qui s'affiche : 
"L'exception Exception logicielle inconnues (0xc06d007e) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x754ab727."
J'ai donc fait mes petites recherches, et j'ai vu qu'en mettant à jour Windows, le problème disparaissait. Mais, je ne peux pas mettre à jour Windows avec Windows update, j'ai eu beau modifié les paramètres, rien n'y fait, il ne recherche pas les mise à jours. 
J'ai donc voulu résoudre le problème sur ce site :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Sauf que le logiciel qu'il me propose est en format .diagcab et je n'arrive pas à l'ouvrir.
Je pense qu'en formatant mon pc, certaines extensions on était viré.
Si vous pouviez m'aider à résoudre tout ça.
Merci

Cordialement

Configuration: Windows 7 / Chrome 23.0.1271.64

max654 · Answer

Je fais un UP car j'aurai vraiment besoin d'une réponse.

Merci

cristali · Answer

bonjour, réinstalle ton pc avec la méthode officielle du constructeur, dvd de restaurarion ou partition de restauration, si cela n'a pas été fait de cette manière.

tanteelise · Answer

Bonjour,

tente éventuellement ce fixit :

https://support.microsoft.com/en-us/help/906602

cordialement

max654 · Answer

Tanteelise, ton fixit fonctionne, il me dit qu'il y a un problème mais ne le résout malheureusement pas ...

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez ce correctif :

https://www.clubic.com/telecharger-fiche309822-fix-wu-utility.html

cdt

max654 · Answer

Je l'ai lancé, il m'a mis un message d'erreur, j'ai mis continuer.
Le message "The process completed successfully."
Mais quand je vais sur Windows Update, que je fais "recherche des màj"
Il me met que le service n'est actuellement pas en cours d'exécution, que je dois peut être redémarrer l'ordi. J'ai beau redémarrer l'ordi, rien ne change.

tanteelise · Answer

Bonjour,

allez dans : démarrer 
écrivez : cmd.exe 

2. Choisissez exécutez en tant qu'administrateur. 

3. Tapez net stop wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet d'arrêter le service Windows Update. 

4. Tapez ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et validez par la touche Entrée, cette commande permet de renommer le ficher « softwaredistribution ». 

5. Tapez net Start wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet de démarrer le service Windows Update 

6. redémarrez le pc

7. Après cette manipulation vous pouvez relancer la recherche des mises à jour et l'installation.

max654 · Answer

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=144788Windowupdate.png][IMG]http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_144788Windowupdate.png[/IMG][/URL]

Voilà ce que ça me mets après avoir fait les manips

max654 · Answer

Après avoir relancer la recherche ça fonctionne !
Merci beaucoup, j'ai 120 mise à jour importante

tanteelise · Answer

Bonjour,

de rien, avec plaisir :) 
Bonne continuation.

cdt

max654 · Answer

le fait de faire les màj n'a pas résolu mon problème de départ par contre =/
Et j'ai 4 échec de màj importante
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=586807Sanstitre.png]

tanteelise · Answer

Bonjour,

avez-vous tenté de les refaire ?

tanteelise · Answer

Re- 

aussi, regardez dans : système  : si vous avez le SP1 de windows 7  
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

max654 · Answer

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=23469352W7.png]

Voilà l'aperçu du système windows 7 

Et pour les màj je viens de réessayer et rien n'y fait, dans mon historique j'ai plein d'échec

tanteelise · Answer

Merci, je vois effectivement que le sp1 n'est pas encore installé.

téléchargez le ici :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

avant dernier téléchargement, et installez le.

cdt

tanteelise · Answer

On va procèder autrement,

téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète du votre disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver
vous redémarrez si il vous le demande
vous faites un copier/coller du rapport après supression dans votre réponse.

vous réessayez d'installer le sp1