Problème avec Windows 7

Résolu
max654 Messages postés 37 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Un ami m'a formaté mon PC récemment en réinstallant Windows 7, j'ai eu quelques soucis que j'ai pu résoudre seul sans problème mais là je n'y arrive pas... Lorsque je veux installer un certain logiciel j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
"L'exception Exception logicielle inconnues (0xc06d007e) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x754ab727."
J'ai donc fait mes petites recherches, et j'ai vu qu'en mettant à jour Windows, le problème disparaissait. Mais, je ne peux pas mettre à jour Windows avec Windows update, j'ai eu beau modifié les paramètres, rien n'y fait, il ne recherche pas les mise à jours.
J'ai donc voulu résoudre le problème sur ce site :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Sauf que le logiciel qu'il me propose est en format .diagcab et je n'arrive pas à l'ouvrir.
Je pense qu'en formatant mon pc, certaines extensions on était viré.
Si vous pouviez m'aider à résoudre tout ça.
Merci

Cordialement

16 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur Windows 7 où l'installation d'un logiciel déclenche l'erreur logicielle 0xc06d007e à l'emplacement 0x754ab727 et où les mises à jour Windows ne s'exécutent pas. Des essais d'actualisation via Windows Update échouent, avec des échecs répétés et des historiques indiquant des fichiers endommagés, et des outils comme FixIt sont évoqués mais restent imprécis. D'autres éléments évoquent l'analyse des rapports CBS et des difficultés liées à Windows Update, avec des indices sur le Service Pack 1 et des limitations possibles après le formatage. Pour certains, l'absence ou l'incompatibilité du Service Pack 1 après formatage peut influencer la détection des correctifs et des mises à jour, suggérant une vérification des composants Windows et du système.

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  1. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    Je fais un UP car j'aurai vraiment besoin d'une réponse.

    Merci
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  2. cristali Messages postés 8614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 577
     
    bonjour, réinstalle ton pc avec la méthode officielle du constructeur, dvd de restaurarion ou partition de restauration, si cela n'a pas été fait de cette manière.
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  4. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    Tanteelise, ton fixit fonctionne, il me dit qu'il y a un problème mais ne le résout malheureusement pas ...
    0

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  7. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    Je l'ai lancé, il m'a mis un message d'erreur, j'ai mis continuer.
    Le message "The process completed successfully."
    Mais quand je vais sur Windows Update, que je fais "recherche des màj"
    Il me met que le service n'est actuellement pas en cours d'exécution, que je dois peut être redémarrer l'ordi. J'ai beau redémarrer l'ordi, rien ne change.
    0
  8. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    allez dans : démarrer
    écrivez : cmd.exe

    2. Choisissez exécutez en tant qu'administrateur.

    3. Tapez net stop wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet d'arrêter le service Windows Update.

    4. Tapez ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old et validez par la touche Entrée, cette commande permet de renommer le ficher « softwaredistribution ».

    5. Tapez net Start wuauserv et validez par la touche Entrée, cette commande permet de démarrer le service Windows Update

    6. redémarrez le pc

    7. Après cette manipulation vous pouvez relancer la recherche des mises à jour et l'installation.
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  9. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=144788Windowupdate.png][IMG]http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_144788Windowupdate.png[/IMG][/URL]

    Voilà ce que ça me mets après avoir fait les manips
    0
  10. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    Après avoir relancer la recherche ça fonctionne !
    Merci beaucoup, j'ai 120 mise à jour importante
    0
  11. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    de rien, avec plaisir :)
    Bonne continuation.

    cdt
    0
  12. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    le fait de faire les màj n'a pas résolu mon problème de départ par contre =/
    Et j'ai 4 échec de màj importante
    [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=586807Sanstitre.png]
    0
  13. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    avez-vous tenté de les refaire ?
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  14. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Re-

    aussi, regardez dans : système : si vous avez le SP1 de windows 7

    "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
    Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
    0
  15. max654 Messages postés 37 Statut Membre
     
    [URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=23469352W7.png]

    Voilà l'aperçu du système windows 7

    Et pour les màj je viens de réessayer et rien n'y fait, dans mon historique j'ai plein d'échec
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    1. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      je ne vois pas l'image, trop petite et illisible. Voyez-vous windows 7 service pack 1
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  16. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Merci, je vois effectivement que le sp1 n'est pas encore installé.

    téléchargez le ici :

    http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

    avant dernier téléchargement, et installez le.

    cdt
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    1. max654 Messages postés 37 Statut Membre
       
      Ok je fais ça, et entre temps j'ai ma barre de recherche w7 qui a disparu ^^", et pourtant elle est activée dans le panneau de config, je ne comprends plus mon ordi...
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    2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      il semble bien capricieux effectivement :(
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    3. max654 Messages postés 37 Statut Membre
       
      Le téléchargement du programme vient de se terminer mais je ne peux pas le lancer...
      D'abord il me disait qu'il manquait l'extension sqmapi, je l'ai télécharger puis mis dans Windows systeme 32, et maintenant il me dit "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc000007b)"
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    4. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      avez-vous bien pris le téléchargement de 903.2 MB ?
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    5. max654 Messages postés 37 Statut Membre
       
      Oui oui.
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  17. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    On va procèder autrement,

    téléchargez et installez malwarbytes :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    vous le mettez à jour
    vous faites une vérification complète du votre disque
    vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver
    vous redémarrez si il vous le demande
    vous faites un copier/coller du rapport après supression dans votre réponse.

    vous réessayez d'installer le sp1

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    1. max654 Messages postés 37 Statut Membre
       
      Il n'a rien trouvé d'anormal
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    2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      vous avez fait une vérification complète ?
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    3. max654 Messages postés 37 Statut Membre
       
      J'ai commencé par un rapide, et j'ai enchaîné avec une complète, ça fait 20 min qu'elle est en route, 100 000 éléments analysés et aucun problème
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    4. max654 Messages postés 37 Statut Membre
       
      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.12.01.07

      Windows 7 x64 NTFS
      Internet Explorer 8.0.7600.16385
      maxence :: MAXENCE-PC [administrateur]

      Protection: Activé

      01/12/2012 15:42:29
      mbam-log-2012-12-01 (15-42-29).txt

      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 294613
      Temps écoulé: 21 minute(s), 34 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      (fin)
      0
    5. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      laissez l'analyse se terminer quand même.
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