Probleme à l'ouverture de windows

Bonjour, mon frère ma ramener son pc, le problème étant a l'ouverture de Windows XP.
Il se passe qu'il y a une sorte de programme qui ouvrirai IE en plusieurs page et que celui-ci n'arrive pas à se connecter en affichant IE n'arrive pas à se connecter vérifier l'adresse ou actualiser, enfin la baratin habituelle, sauf que cette fenêtre IE, pas de barre d'outils de de petite croix ni de réduire pour fermer l'application, je fait un alt-F4 et je remarque que plusieurs de ces page sont ouverte. J'ai beau essayer, ça réaparer à la vitesse de la lumière on va dire. J4ai beau faire un alt-ctrl supp, le gestionnaire de tâche apparait puis disparais directement sur cette fameuse fenêtre.
J'ai reboot le pc et booter sur un cd de l'os afin de repair, pas moyen donc j'ai init le fichier boot de l'os afin de supprimer les programme qui s'ouvrent lors de l'ouverture de Windows, marche pas pour ce programme. Si une personne pouvais me donnez la petite soluce afin que je ne reformate pas le pc, car fichier trés important dessus. Merci de votre attention.