Problèmes hotmail et facebook

Résolu/Fermé

Nickie72 Messages postés 151 Date d'inscription samedi 15 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023 - 21 nov. 2012 à 17:40
Vali - 22 nov. 2012 à 20:42

Bonjour,
Depuis ce matin j'ai de gros problème avec hotmail et facebook.
J'arrive à ouvrir ma boite mail mais tout est mélangé au niveau de la boite de reception, messages supprimés etc. On dirait qu'ils sont superposés semble t-il. Les messages eux apparaissent comme s'ils étaient en surimpression. Le thème que j'ai choisi n'apparait plus, les options sont affichées. Bien sur je ne peux ouvrir aucun de mes messages ni aller si les options.
Pour facebook j'ai juste à gauche : 0 demande 0 message message afficher les plus anciens tout ça les uns en dessous des autres et comme hotmail je ne peux y accéder.
Ai-je été piratée?
Pouvez vous m'aider pour que tout redevienne comme avant.
J'ai passé malwerebites et je n'ai pas de virus de détecté.
Merci par avance pour vos réponse

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13 réponses

Réponse 1 / 13

marie94100 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 6 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012 3
21 nov. 2012 à 19:56

voir ce lien pour ceux qui ont SFR comme opérateur. Le problème de connexion viendrait de chez eux.
Confirmation par la hotline il y a 15 mn, ce serait un serveur planté... mais je ne comprends pas le rapport ... sauf si les opérateurs ont reçu des ordres pour faire brider les réseaux sociaux

https://la-communaute.sfr.fr/

RASTOUNET
22 nov. 2012 à 19:39

Merci beaucoup je suis allée voir et effectivement je suis à sfr et j'ai bien lu le message mais ce qui me surprend c'est que ma fille qui habite à 10 kms peux se connecter sans problème enfin il nous faut juste patienter Merci encore cela me rassure je me voyais déjà racheter un ordinateur lolll

juju1210 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 22 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2012
22 nov. 2012 à 20:02

nous c'est dans la même maison !! deux ordi sur trois ne peuvent pas se connecter à Hotmail ??????

Réponse 2 / 13

CCM-Aide Messages postés 21 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2014 2
21 nov. 2012 à 17:42

Telecharge adwCleaner et scan ton ordi avec. Ensuite il te donneras un rapport post le ici =)

Nickie72 Messages postés 151 Date d'inscription samedi 15 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
21 nov. 2012 à 17:50

# AdwCleaner v2.008 - Rapport créé le 21/11/2012 à 17:48:06
# Mis à jour le 17/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Compaq_Propriétaire - NICKIE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SweetIM
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Babylon
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\kgvh2c2n.default\extensions\@FissaPlugin
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\kgvh2c2n.default\extensions\{872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5}
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\OfferBox
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\OpenCandy
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\searchquband
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Searchqutoolbar
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\Babylon
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\DVDVideoSoftTB
Dossier Présent : C:\Program Files\Conduit
Dossier Présent : C:\Program Files\OfferBox
Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\kgvh2c2n.default\searchplugins\search.xml
Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\kgvh2c2n.default\searchplugins\SweetIm.xml
Fichier Présent : C:\WINDOWS\Uninstall.exe

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr
Clé Présente : HKCU\Software\DVDVideoSoftTB
Clé Présente : HKCU\Software\FissaSearch
Clé Présente : HKCU\Software\Freeze.com
Clé Présente : HKCU\Software\Headlight
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2414}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6E13D095-45C3-4271-9475-F3B48227DD9F}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{872B5B88-9DB5-4310-BDD0-AC189557E5F5}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0702A2B6-13AA-4090-9E01-BCDC85DD933F}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1BB22D38-A411-4B13-A746-C2A4F4EC7344}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201F27D4-3704-41D6-89C1-AA35E39143ED}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5911488E-9D1E-40EC-8CBB-06B231CC153F}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6A87B991-A31F-4130-AE72-6D0C294BF082}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6E13D095-45C3-4271-9475-F3B48227DD9F}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{872B5B88-9DB5-4310-BDD0-AC189557E5F5}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E67C74F4-A00A-4F2C-9FEC-FD9DC004A67F}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E908B145-C847-4E85-B315-07E2E70DECF8}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F0626A63-410B-45E2-99A1-3F2475B2D695}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}
Clé Présente : HKCU\Software\Offerbox
Clé Présente : HKCU\Software\searchqutoolbar
Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
Clé Présente : HKCU\Software\Zugo
Clé Présente : HKCU\Toolbar
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{055069F3-F78B-4BD1-A277-FE66648D3300}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BHO.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{872B5B88-9DB5-4310-BDD0-AC189557E5F5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E255DDA6-A33E-4147-BC86-2F333A3DE45B}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{45D59156-647B-4B06-B20E-0E297A1077BD}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BE990A32-C2EC-4654-8FD0-26FECEA81998}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2269050
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{3088C799-9630-4719-A471-4544D7CABC2D}
Clé Présente : HKLM\Software\Conduit
Clé Présente : HKLM\Software\DVDVideoSoftTB
Clé Présente : HKLM\Software\Freeze.com
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2414}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{872B5B88-9DB5-4310-BDD0-AC189557E5F5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{E255DDA6-A33E-4147-BC86-2F333A3DE45B}
Clé Présente : HKLM\Software\Offerbox
Clé Présente : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Présente : HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-4233004631-551953418-747123752-1008\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-4233004631-551953418-747123752-1008\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2414}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{872B5B88-9DB5-4310-BDD0-AC189557E5F5}]
Valeur Présente : HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel [Homepage]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{872B5B88-9DB5-4310-BDD0-AC189557E5F5}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://klit.startnow.com/?src=startpage&provider=&provider_name=yahoo&provider_code=&partner_id=693&product_id=741&affiliate_id=&channel=&toolbar_id=200&toolbar_version=2.4.0&install_country=FR&install_date=20121114&user_guid=B57675394E504AB1A4BFDD0AB4E0676E&machine_id=181c4428a5d4c166ed7daed921dff55e&browser=IE&os=win&os_version=5.1-x86-SP3

-\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version]

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\kgvh2c2n.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.search.defaultenginename", "SweetIM Search");
Présente : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.1010000.10015");
Présente : user_pref("browser.search.selectedEngine", "SweetIM Search");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage", "hxxp://lo.st");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.urls.homepage", "hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.1010000.10015");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaultenginename", "Yahoo");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.selectedEngine", "Live Search");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaulturl", "hxxp://fr.search.yahoo.com/search?e[...]

-\\ Google Chrome v23.0.1271.64

Fichier : C:\Documents and Settings\Compaq_Propriétaire\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.41] : search_url = "hxxp://klit.startnow.com/s/?q={searchTerms}&src=defsearch&provider=&provider_name=yahoo&provider_code=&partner_id=693&product_id=741&affiliate_id=&channel=&toolbar_id=200&toolbar_version=2.4.0&install_country=FR&install_date=20121114&user_guid=B57675394E504AB1A4BFDD0AB4E0676E&machine_id=181c4428a5d4c166ed7daed921dff55e&browser=CR&os=win&os_version=5.1-x86-SP3",

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [9806 octets] - [21/11/2012 17:48:06]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [9866 octets] ##########

Réponse 3 / 13

nadine48 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012
21 nov. 2012 à 17:45

Je ne peux pas vous aider, mais j'ai aussi des problèmes avec Hotmail et Facebook, les sites ne se connectent pas et apparait le message tant redouté: Page Web inaccessible. Que faire?
Merci d'avance pour votre aide

Réponse 4 / 13

CCM-Aide Messages postés 21 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2014 2
21 nov. 2012 à 17:47

Apparement ce serais un problème gènerale car pas mal de gens parle de ça au moment ou je vous parle...

Nickie72 Messages postés 151 Date d'inscription samedi 15 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
21 nov. 2012 à 17:58

C'est bizarre car sur mon téléphone j'ai sans problème mes messages mais sur le pc de mon mari c'est pareil que le mien. En tous cas merci d'essayer de m'aider.

RASTOUNET
22 nov. 2012 à 19:34

J'ai depuis 2 jours le même pb et je suis arrivée à me connecter sur le fb de ma soeur pour envoyer écrire un mot à ma fille disant que je ne peux plus me connecter et elle me dit que mon message vient de Perpignan alors que j'habite en isère , j'ai tout essayé rien n'y fait plus de facebook et plus de hotmail non plus

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Réponse 5 / 13

nadine48 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012
21 nov. 2012 à 18:09

j'ai essayé de télécharger ledit programme, mais cela n'aide pas. J'ai 2 adresses hotmail: accès sans problème à l'adresse peu utilisée, page Web inaccessible pour l'autre (celle utilisée d'habitude). Bizarre!!

Réponse 6 / 13

Nickie72 Messages postés 151 Date d'inscription samedi 15 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
21 nov. 2012 à 18:37

plus personne pour m'aider.
J'essaie d'aller sur outlook.fr comme indiqué dans un message mais ça me met que IE ne peut pas afficher cette page. Que faire?

Réponse 7 / 13

charly65
21 nov. 2012 à 19:13

Même problème que vous accès impossible a facebook ce qui commence a devenir très embettant , si quelqu'un connais une solution je suis preneur

Réponse 8 / 13

Nickie72 Messages postés 151 Date d'inscription samedi 15 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
21 nov. 2012 à 19:32

j'ai réussi à revenir à ma messagerie avec Outlook mais ça ne marche quand même pas super. Enfin j'ai pu lire ma messagerie et envoyer un ou deux messages. Je ne suis pas revenue sur hotmail car je l'ai fait une fois et j'ai encore eu les mêmes problèmes.
Essayez d'aller sur Outlook en allant sur www.outlook.fr. Moi j'avais toujours un message d'erreur par lequel il ne pouvait afficher la page mais il semblerait que ça a quand même fonctionné. Bonne chance
Je vais attendre un peu avant de mettre en résolu
Merci à CCM Aide pour sa réponse même si ça s'est arrêté là.

Réponse 9 / 13

nadine48 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012
21 nov. 2012 à 20:03

Merci Marie, j'ai effectivement SFR. La TV ne fonctionne plus non plus!!

Réponse 10 / 13

nadine48 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012
21 nov. 2012 à 20:04

Et Outlook ne fonctionne pas dans mon cas

Réponse 11 / 13

Nickie72 Messages postés 151 Date d'inscription samedi 15 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023
21 nov. 2012 à 20:07

Merci Marie94100. On va patienter bien gentiment en attendant qu'ils réparent.
Espérons que ce soit bien ça car j'ai une amie qui a SFR et qui n'a pas eu ce problème

Réponse 12 / 13

nadine48 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 21 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2012
21 nov. 2012 à 20:46

Merci à tous,
cela semble fonctionner à nouveau pour moi.
En ce qui me concerne vous pouvez clore le sujet
Et encore grand merci

Réponse 13 / 13

Vali
22 nov. 2012 à 20:42

Bonsoir,

Effectivement, le problème viendrait de SFR (voir alerte info ci-dessous) :

http://forum.sfr.fr/c352-2-informations-actualites/f369-alerte-info/t617148-plus-d-acces-a-divers-sites-securises-depuis-sfr-box.htm

pffff quand je pense que l'on paye notre abonnement !!!!

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