Impossibilité d'accéder à ma messagerie Hotmail

tarablue Messages postés 2 Statut Membre -  
kankrlass Messages postés 121 Statut Membre -
Bonjour,
HELP!!
Depuis hier, mon compte de messagerie hotmail.com est bloqué, impossible d'accès ! Quid afin de me permettre une connexion. Merci d'avance.

4 réponses

  1. kankrlass Messages postés 121 Statut Membre 2
     
    Salut , change ton mot de passe , quesque sa te met si tu entre ton mot de passe , Est-ce une adresse e-mail de piratage ou un truc illégale? dans ce cas là Hotmail ta bloquer ton adresse mail mais si ton problème n'est pas figuré dans ma liste , explique un peu mieux ce que sa te met.
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  2. tarablue Messages postés 2 Statut Membre
     
    Re-bonjour et merci de ta réponse si rapide.
    une fois mon adresse mail rentrée, je rentre mon mot de passe et là, il m'est indiqué ce qui suit:
    'Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte
    Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer clairebezault@hotmail.com, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie. '


    Lorsque je clique sur 'suivant' pour suivre la procédure, il m'est demandé ce qui suit:
    <ital>'Entrez votre numéro de téléphone et nous vous enverrons un code de sécurité
    Nous utiliserons uniquement ce numéro pour vous permettre de récupérer votre compte. Récupérer le code par : Texte Appel Je possède déjà un code
    Je ne peux pas vérifier avec un numéro de téléphone.'


    Je rentre mon numéro de portable et là:
    'Le numéro de téléphone entré n'est pas valide dans ce pays ou cette région. Entrez un autre numéro.'

    Je clique alors sur:
    'Je ne peux pas vérifier avec un numéro de téléphone.'

    Donc, je remplis ce qu'on me demande et arrive à tout un formulaire à remplir avec à la fin:
    Informations de facturation
    Cinq derniers chiffres du numéro de votre carte prépayée Xbox LIVE
    Nom sur la carte de crédit
    Quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit :
    Date d'expiration


    D'OU CELA SORT????
    Je ne veux pas donner ces infos et sans cela, je ne peux rien avoir...

    J'espère avoir été assez claire??
    Merci encore
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  3. franky 68 Messages postés 150 Statut Membre 21
     
    salut j'ais eu ce problème quand il te demande d'entrer un n° de portable ne pas mettre le 033 qui est programé a l'avance mettre qu'a partir du 6 et la suite je l'ais fait et tout de suite un mail est arrivé viola j'espère que ça marchera pour toi bonne journée
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  4. kankrlass Messages postés 121 Statut Membre 2
     
    A d'accord, alors , tu est connecter sur TA box ou sur une box public?
    Ne remplit surtout pas les champs ou sa te demande les carte de crédit (n°) tant que tu c'est pas exactement pourquoi, a mon avie , tu a un virus car moi , hotmail ne m'a jamais demandée d'info perso comme le numero de tel mais l'adresse de secours donc je ne sais pas trop.......
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