Code erreur 0x643 (kb2698023) mise a jours impossible

Bonjour,

tentez ce fixit microsoft :

https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Cordialement

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

merci de m'avoir contacter aussi vite pour mon problèmle.........je n'arrive toujours pas à le résoudre, car en effet, on me donne une marche à suivre à savoir d'aller dans ajout/suppression de programme et notamment d'aller sur : microsoft framenk 4 client profile ?????? or je n'ai pas du tout dans mes programmes, cet intitulé ?????? cela s'arrête au n° 3

Comment faire ?????

Re-

regardez la méthode 1
cliquez sur le FIXIT

cdt

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

Bonjour,

je suis vos instructions, lorsque je vais dans FIX IT, dans la fenètre qui s'ouvre de téléchargement de fichiers, je n'ai pas exécuter, mais "RECHERCHER" ou enregistrer, ca débouche sur une page window qui me dit ne pas reconnaitre le fichier ???????

je vous confirme qu'en allant au chapitre 1, je n'aboutit pas non plus, je n'ai pas dans mes programmes installés, microsoft.net framenk 4 client profile !!!!!, ca s'arrête au n° 3.

le rapport d'ereur microsoft m'indique ceci :
19.11 NPD1.1sp1-KB2698023x86 (de même pôur le 20 et le 21.11.12) queue servicing report ????????

Que dois-je faire, merci d'avance

claire bonnet

Bonjour,

Il faut faire : enregistrer.

cdt

C'est ce que j'ai fait, "enregistrer" mais ca me demande dans quel dossier de mon ordinateur je l'enregistre, et après il ne se passe rien ?????? je fais quoi ?

Désolée..

merci pour vos réponses

claire

Bonjour,

il devrait se trouver dans le dossier téléchargements, en principe...