BlueScreen de la mort qui tue...

jéjé54 -  
Bonjour,
Ne sachant que faire suite a mes plusieurs écran bleu , je décide donc de me diriger vers vous " CCM " .

Donc mon pc me fait plusieurs écran bleu , parfois plusieurs fois par jours.
Code d'erreur : 0x0000007a et d'autre que je n'ai pu noter.
Il y a aussi ce petit " intelppm.sys " qui m'inquiète pas mal. ( fait partie du message d'erreur )

J'aurais voulu savoir , si parmi vous , quelqu'un pourrait m'orienter vers une solution.

Merci d'avance

10 réponses

  2. jéjé54 Auteur
    Bonjour a vous ,

    D'abord merci pour l'aide que vous apportez a tous ces gens.

    J'ai donc téléchargé Whocrashed et fait une analyse que voici :

    System Information (local)

    computer name: GG-PC
    windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
    windows dir: C:\Windows
    CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5 CPU 750 @ 2.67GHz Intel586, level: 6
    4 logical processors, active mask: 15
    RAM: 4285652992 total
    VM: 2147352576, free: 1936936960

    Crash Dump Analysis :

    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    No valid crash dumps have been found on your computer

    Apparemment il ne trouve rien , je me trompe peut etre.

    Merci pour vos futures réponses.
    0
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      effectivement il n 'a rien trouvé
      Étant sur mon tel je vais te donner les instructions dès que je me connectes sur mon ordinateur
      0
      1. jéjé54 Auteur
        Ok merci .

        J'ai failli oublié , le plantage ne ce produit seulement lorsque je suis sur " Wow ". Les autres jeux que j'ai tourne sans problème.

        Donc freeze puis BlueScreen.
        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Sache que je ne t 'oublies pas
          Ce que je pensais faire
          Vérifier maj logiciels,drivers et peut-être autre chose
          0
        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          Me revoilà
          Alors d'après un forum il se peut que ce soit le dernière maj de WoW qui soit à l'origine de ton problème
          https://worldofwarcraft.com/fr-fr/

          Ce que tu vas faire en premier vérifier tes drivers en allant ici
          Acceptes l'installation du pugin de détection
          Ensuite va ici
          Lance la détection et décoche ensuite les drivers bêta
          Regarde si tu as des drivers à mettre à jour

          Ce qu'on va faire en complément vérifier si tes logiciels sont à jour si tu es d'accord
          0
      3. jéjé54 Auteur
        Donc j'ai suivi tes instruction , j'ai téléchargé les drivers et installés.
        Cependant il y a Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20) que je ne peux mettre a jour , je me retrouve avec un truk du genre " feuille avec un coin corné ".
        Au sinon mise a jour de :
        - Creative Technology, Ltd Sound Blaster World of Warcraft Wireless Headset
        -Périphérique High Definition Audio
        Je télécharge actuellement :
        -Intel 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B20

        Voila. Je suis d'accord pour vérifier si mes logiciels sont a jour oui ^^.
        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Pas de souci
          Pour ta carte Ethernet si elle fonctionne pas la peine

          J'oubliais le principal n'oublies pas de faire un point de restauration avant l'installation c'est très important!!!

          Est ce que tu as encore des écrans bleus?

          Pour mettre à jour tes logiciels on va utiliser update checker
          Télécharge le à cette adresse
          Cliques droit en tant qu'administrateur le dossier de l'exécutable
          Patientes un peu
          Décoche faire un raccourci dans la barre des tâches mais garde cocher le raccourci sur le bureau
          Ensuite une fois installer cliques droit exécuter en tant qu'administrateur
          Il va analyser ton ordinateur
          Il t'enverra ensuite sur le site de filehippo avec les majs à faire
          Fournis moi une capture d'écran des mises à jour à faire avant que je te dise de ce qui est à faire

          Voilà bon courage
          0
      4. jéjé54 Auteur
        Voici la capture d'écran demandée

        http://cjoint.com/data3/3KvnX63dnHy.htm

        Pas d'écran bleu pour le moment , je vais testé après sur wow
        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Bon ça s'annonce bien
          Par contre je viens de voir que java n'est absolument pas à jour
          Il te faudra le désinstaller complètement pour le réinstaller complètement
          Lis ceci https://www.java.com/fr/download/help/java_win64bit.html
          N'acceptes pas la toolbar ask qui te sera proposée lors de l'installation de java décoches la case

          Adobe aussi tu passeras par lui aussi en ouvrant adobe reader> aide >rechercher les mises à jour

          Pour firefox tu passeras par lui même en ouvrant firefox>aide>à propos de firefox

          Pour les autres logiciels tu peux passer par update checker

          As tu d'autres symptômes ralentissements particuliers ou sur internet?
          Car certains de tes logiciels sont vulnérables comme par exemple java et adobe reader

          Voilà ça te convient?
          0
      5. jéjé54 Auteur
        Pour le moment , pas de bluescreen , tout est a jour.

        Je reposeterais si j'ai un new bluescreen.

        Merci pour ton aide
        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Ah ben génial alors

          Ravie de t'avoir aider
          Mets ton sujet en résolu alors :)))
          0
      6. jéjé54 Auteur
        Bonjour a tous ,

        Donc je fais suite a ce sujet car nouvel écran bleu avec reboot pc.

        J'ai utilisé Whocrashed au redémarrage , voici le résultat :

        Crash Dump Analysis
        --------------------------------------------------------------------------------

        Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

        Crash dumps are enabled on your computer.

        On Fri 30/11/2012 15:40:01 GMT your computer crashed
        crash dump file: C:\Windows\Minidump\113012-15834-01.dmp
        This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)
        Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FB800083F8, 0xFFFFFFFFC000000E, 0x11C89C880, 0xFFFFF7000107FFF8)
        Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
        file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
        product: Microsoft® Windows® Operating System
        company: Microsoft Corporation
        description: NT Kernel & System
        Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
        The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

        On Fri 30/11/2012 15:40:01 GMT your computer crashed
        crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
        This was probably caused by the following module: volsnap.sys (volsnap+0x284A9)
        Bugcheck code: 0x7A (0xFFFFF6FB800083F8, 0xFFFFFFFFC000000E, 0x11C89C880, 0xFFFFF7000107FFF8)
        Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
        file path: C:\Windows\system32\drivers\volsnap.sys
        product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
        company: Microsoft Corporation
        description: Pilote de cliché instantané du volume
        Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
        The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

        Merrci pour votre future aide.
        0
        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Hello

          Peut être qu'une petite inspection dans la section virus sécurité serait faisable car j'avais remarqué que certains de tes logiciels n'étaient pas à jour

          En attendant tu peux faire une vérification de ton disque dur c'est sans risque (tu sais comment faire?)
          0
          1. jéjé54 Auteur
            clique droit sur C, propriétés, ... ?
            0
            1. lilidurhone Contributeur sécurité
              Oui ou sinon en invite de commande
              Exécuter en tant qu'admin cmd.exe
              chkdsk c: /F/R
              sinon suis ce tutoriel http://www.overclocking-pc.fr/forums/showthread.php?13174-TUTO-Commande-CHKDSK
              0
            2. jéjé54 Auteur
              Coucou
              Je suis donc entrain de faire une vérification du disque dur.
              Désoler du retard je n'ai pu me connecter avant.

              Je posterai les résultats dès que ce sera fini ( j'ai plus de 200 millions de clusters a scan lol ).
              0
            3. lilidurhone Contributeur sécurité
              pas de souci :)
              moi j ai le chargeur de mon autre ordinateur qui a rendu l ame
              0

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