ordi ne marche plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, a tous j ai un probleme avec mon pc il s arrete et d un coup une page bleu s affiche en anglais disant qui a un probleme je les reintialiser 2 fois y a plus rien dedans et ca continue dois je l amener a reparer ou avez vous une solutions pour m aider merci.



Configuration: Windows Vista / Firefox 16.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut c'est un portable ?

jenny2507 · Answer

bonjour non un pc de bureau packard bell

g3n-h@ckm@n · Answer

quand tu dis : je les reintialiser 2 fois

tu peux preciser ?

jenny2507 · Answer

j ai fait f11 pour restaurer et la sa me plante encore sa affiche une page bleu qui dit probleme pc et window et tout s arrete

g3n-h@ckm@n · Answer

doit y avoir un beau rootkit la dedans 

on va deja voir l'état des partitions

telecharge ca :

https://forums-fec.be/gen-hackman/HDDFix.exe

 clique sur listing et heberge le rapport puis donne le lien

jenny2507 · Answer

je l ouvre j appuie sur listing et sa disparait

g3n-h@ckm@n · Answer

et tu as un rapport sur le bureau du nom de $HDDLIST

jenny2507 · Answer

ok merci voici
	https://www.cjoint.com/?BKup6GBBOxu

g3n-h@ckm@n · Answer

a-t-il tendance à chauffer ?

STARGATE43 · Answer

Bonjour, sans prétension aucune, je pencherais plus pour une panne matérielle, à vérifier les barrettes de RAM, et la carte graphique, bien souvent, et dans la plupart des cas, un de ces 2 éléments est en cause.

Cdlt, STARGATE43.

jenny2507 · Answer

merci mais je m y connais pas dutout. je vais l amener a reparer si c est ca.

STARGATE43 · Answer

Ben pour les barrettes de RAM, je sais qu'il existe un logiciel qui permet de la(les) tester, mais d'après ce que j'en ai lu, c'est sous Linux, n'ayant jamais procédé à ce test avec ce logiciel, je m'abstiendrai de le recommander.

Pour ce qui est de la carte graphique, et des autres composants d'un PC d'ailleurs, il y a ce tuto : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#q=tester+carte+graphique&cur=1&url=%2F.

Je pense qu'il serait en effet préférable de faire tester le matériel par une personne compétente en la matière, désolé de ne pouvoir t'aider plus que ça.

Cdlt et bonne soirée, STARGATE43.

jenny2507 · Answer

merci à vous.

jenny2507 · Answer

ca y est ca la refait et ca me dit ca:

a problem has been detected and windows has been shut down to preventto your computer.
bad---pool---header
chek to make sure any new hardware or software is properly installed.
if probleme continue disable or removeany newly installed hardware or software. dissable bios memory optionssuch as caching or shadowing.
if you need to use safe mode to removeor disable   components, restart your computer press f8 to select advanced startup optionn and thenselect safe mode.

jenny2507 · Answer

https://helpdeskgeek.com/wp-content/pictures/2008/07/image-thumb63.png

STARGATE43 · Answer

Bonjour jenny, as-tu essayé un démarrage sans échec? pour se faire, tu dois tapoter sur F5 ou F8 pendant le démarrrage de ton PC. Je dis F5 ou F8 parce que ce n'est pas la même touche selon les PC, donc tu as un chance sur 2 d'arriver sur la bonne page directement.

jenny2507 · Answer

bonjour et apres je fais quoi

STARGATE43 · Answer

Bonsoir jenny, voici en gros, la traduction :  
un problème a été détecté et des fenêtres ont été arrêtées pour éviter des dommages à votre ordinateur. 

Chek pour s'assurer que tout nouveau matériel ou logiciel est correctement installé. Si le probleme continue, désactiver/enlevez le matériel ou les logiciels nouvellement installés. dissable mémoire du bios optionssuch que la mise en cache ou l'observation. Si vous devez utiliser le mode sans échec pour remover/désactiver des composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur f8 pour sélectionner advanced startup option et sélectionnez mode sans échec. 

Ça voudrait dire que tu dois déconnecter tout ce qui est externe à ton PC, genre Disque Dur, Clé USB, etc..., ceci après avoir éteint le PC bien sûr, tu le redémarres et vois comment il se comporte, si il démarre normalement, c'est que ça vient d'un des périphériques externes. 

Si il ne démarre pas, à ce moment-là, il te faudra le redémarrer en mode sans echec avec prise en charge du reseau, et désinstaller voire carrément supprimer un ou des programmes qui empêcheraient le démarrage normal de Windows, genre dernier logiciel(s) installé(s). 
  
Pas de problèmes, que...des solutions !!! 

Si vous estimez que votre problème est résolu, marquez-le comme tel, merci

STARGATE43 · Answer

Après avoir démarré en Mode sans echec avec prise en charge du reseau, télécharge AdwCleaner et exécute-le en mode suppression, il éliminera peut-être ce qui provoque cette extinction de ton PC.

Ensuite, redémarre-le en mode normal.  
  
Pas de problèmes, que...des solutions !!! 

Si vous estimez que votre problème est résolu, marquez-le comme tel, merci

jenny2507 · Answer

il n y a rien ni cle usb ni disque dur externe la ca fait une heure qui est allumé et pour le moment ca va d habitude au bout de 10 min tout est bloqué

jenny2507 · Answer

comment savoir quel logiciel nuit car je n ai plus rien dessus j ai fait une restauration complete

STARGATE43 · Answer

Ben alors c'est une panne matérielle, je ne vois plus que ça!!!

Et je pense que le porter à réparer serait une sage décision, est-il vieux ton PC?

jenny2507 · Answer

il a 3 ans

jenny2507 · Answer

j ai fait adwcleanner
https://www.cjoint.com/?BKytVirzwq9

STARGATE43 · Answer

Mouai, ce que tu peux faire, c'est mettre ton Vista à jour en le passant au SP2, parce que là il est au SP1, donc, tu clique sur Windows Update, et là, si mes souvenirs sont bons, le site va chercher les mises à jours disponibles pour ton PC, entre-autre le SP2 pour Vista.

PS : Ça m'étonne que ton PC soit sous Vista, il n'a que 3 ans!!! or, si je ne me trompe pas, il y a 3 ans sortait Seven au mois d'octobre 2009, à moins que tu n'aies acheté ton PC en cours d'année.

Mais bon que soit, passe-le au SP2.

jenny2507 · Answer

merci mais la plus rien a peine il demarre la page bleu s affiche je vais l amener a reparer en tout cas merci a tous de vos reponses

Ordi ne marche plus

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