Nouvel opérateur

Bonjour,

J'ai récemment acheté un nouveau téléphone BlackBerry Curve 9300 pour remplacer mon ancien Samsung. J'ai vu une offre qui me permettait de changer d'opérateur en gardant le même numéro. Je passe donc de Virgin Mobile à Bouygues. J'ai donc eu un numéro provisoire le temps que toutes les démarches soient faites et aujourd'hui, j'étais censée retrouver mon numéro avec toutes les fonctions de la formule choisie. Or, je me retrouve devant un problème : je peux appeler et envoyer des messages depuis mon BlackBerry, mais lorsque l'on me répond (vu que j'ai bel et bien récupéré mon ancien numéro), c'est mon ancien téléphone qui le reçoit, pas le nouveau. Est-ce que c'est normal ou alors j'ai raison de m'inquiéter ? Je viens de réessayer et je ne peux plus envoyer de messages ni émettre d'appels depuis l'ancien téléphone, mais je ne reçois plus du tout les messages que l'on m'envoie. Donc je commence à paniquer de peur de m'être fait arnaquer. Quelqu'un peut m'éclairer s'il vous plaît ?