Télécharger des livres

Bonjour,

J'ai acheté sur ibook des livres (6) et depuis une mise à jour proposée par mon ipad, ces livres ont tous disparus de ma bibliothèque (ainsi que d'autres livres non achetés sur ibook). J'ai essayé de les retélécharger mais je n'y arrive pas. De plus, ils sont présents sur l'itune de mon ordinateur mais je n'arrive pas à les synchroniser avec mon ipad. mon ipad indique dans ce cas "connexion à l'itune store impossible.
Pouvez-vous m'aider?
Existe-t-il un "service après-vente" itune?
Merci beaucoup à l'avance.