Probleme pub

Résolu
ben -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

je voudrais savoir si quelqun pourrait m indiquer come enlever ces pages de pub qui souvrent en permanence et toute seule
merci d avance pour votre aide
ps je ne suis pas expert en informatique

5 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, tu passes adwcleaner et puis tu postes un zhpdiag pour voire si pas d'autre choses sur le pc !!

    1) passes adwcleaner mode SUPPRESSION

    ne sachant pas si tu utilise antivir comme antivirus je te mets les 2 procédure sans et avec

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

    si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    SUPPRESSION SI ANTIVIR

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

    Lance le,et appuis simultanément sur les touches ALT et A afin de pas supprimer ask qui est liéé à antivir

    clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    2) postes un zhpdiag

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    cliques sur télécharger "celui du bas"

    ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    Enregistres le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé

    pour XP, double-clique sur ZHPDiag

    pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

    N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    https://www.cjoint.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
    ou
    http://pjjoint.malekal.com/
    0
  2. ben
     
    # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 15/11/2012 à 21:30:17
    # Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : a - A-PC
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\a\Downloads\AdwCleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Agence-Exclusive
    Dossier Supprimé : C:\Users\a\appData\Local\Agence-Exclusive
    Dossier Supprimé : C:\Users\a\appData\Roaming\Agence-Exclusive

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\Agence-Exclusive
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Agence-Exclusive
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCTutoBHO.PCTBHO.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PcTuto_is1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [PcTuto]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\a\appData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sxgbwhhl.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v23.0.1271.64

    Fichier : C:\Users\a\appData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [2408 octets] - [15/11/2012 21:30:17]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2468 octets] ##########
    0
  3. ptah72 Messages postés 42 Statut Membre 10
     
    Bonsoir Jacques,
    "Lance le,et appuis simultanément sur les touches ALT et A afin de pas supprimer ask qui est liéé à antivir "
    Ask liée à antivir??
    Amitiés
    Ptah
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ptah72 bonjour, oui antivir est maintenant lié à ASK qui est pour antivir sa protection web désolé pour antivir , mais perso plus sur les 10 pc de la maison depuis !! car je comprend pas pourquoi d'un côté certain outil traite ASK comme néfaste et puis de l'autre un antivirus comme antivir le trouve bon et si associe !!
      https://forum.zebulon.fr/topic/186281-avira-antivir-free-avec-webguard-toolbar-askcom
      0
    2. ptah72 Messages postés 42 Statut Membre 10
       
      Hello Jacques,
      merci pour le lien. Je préfère sans alors!
      @+
      Ptah
      0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. ben
     
    j espere avoir fais ce qu il faut
    en attendant votre reponse
    merci d avance
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ben comment va le pc cela me semble pas mal vu le zhpdiag , il faudra voir les mises à jour tu me dis si tu as toujours tes problème de pub ??
      0
    2. ben
       
      tres bien pour l instant plus de pub je vous tiendrais au courant en tous cas merci beaucoup
      0
    3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok si c'est bon aussi pour toi tu fais se qui suit , merci

      1) DelFix - Option Suppression

      Télécharge DelFix (d'Xplode)

      Lance le puis sélectionne Suppression

      Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

      Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

      Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.



      2) fais tes mises à jour


      A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes cette version :

      http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/10.x/10.1.1/fr_FR/AdbeRdr1011_fr_FR.exe



      B) vérifies ta console java et installes si besoin

      https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp



      C) installes le SP1 de seven https://www.zebulon.fr/telechargements/divers/correctifs/sp1-windows-7-64-bits.html



      3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés



      télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


      .enregistres le sur le bureau
      .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
      .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
      .cliques sur suivant
      .lis la licence et j'accepte
      .cliques sur suivant
      .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

      ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

      .cliques sur intaller
      .cliques sur fermer
      .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
      .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
      .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
      .cliques sur nettoyeur
      .cliques sur windows et dans la colonne avancé
      .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
      .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
      .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
      .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
      .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
      .il te demande de sauvegarder OUI
      .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
      .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
      .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
      .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
      .tu peux fermer Ccleaner

      pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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