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Bonsoir,

Je vois 3 antivirus installés sur le système, c'est une source de conflit et c'est inefficace. Lequel veux tu conserver entre Norton et Antivir ?

Symantec Norton Antivirus
Avira Free Antivirus
ClamWin Free Antivirus 0.97.6

A +

bonjour,

---> Téléchargez et lancez AdwCleaner (merci à Xplode)

---> adwcleaner

---> Cliquez sur [Recherche], et postez le rapport sur le forum.

---> Si le rapport ne s'est pas affiché, il se trouve aussi dans : C:\AdwCleaner[R_].txt.

@ +

Bonjour et merci pour votre réponse.

Voici le rapport :

# AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 16/11/2012 à 18:34:10
# Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : MSI - PC-DE-MSI
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\MSI\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Program Files\CrazyLoader
Dossier Présent : C:\Program Files\freeTVRadio
Dossier Présent : C:\Users\MSI\AppData\Local\Crazyloader Air
Dossier Présent : C:\Users\MSI\AppData\Local\freetvradio Air
Dossier Présent : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\freeTVRadio
Dossier Présent : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\OpenCandy
Dossier Présent : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\pdfforge
Fichier Présent : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7fmqcqk2.default\searchplugins\Askcom.xml

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\freeTVRadio
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\CrazyLoader
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C5F65718-341D-4E7D-9842-FCB9CC89527E}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Présente : HKCU\Software\Spointer
Clé Présente : HKLM\Software\CrazyLoader
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-2016265845-1833855667-2221819533-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6001.18000

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7fmqcqk2.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2276 octets] - [16/11/2012 18:34:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2336 octets] ##########

Bonsoir raphaelle 01

Il faut être vigilant quand on installe un programme, faire attention aux conditions d'utilisation et aux cases pré-cochées.
Bannir les diverses barres d'outils ou moteurs de recherches, etc....proposées lors de l'installation : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=

1. Désinstalle si encore présents et si possible :

CrazyLoader
freeTVRadio 

Aide : Comment désinstaller un programme

2. Relance AdwCleaner

▸ Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
▸ Sous Vista/Seven/8 clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Ferme impérativement le navigateur ainsi que les applications en cours.
● Clique sur Suppression
● Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande
● Le rapport doit s'ouvrir spontanément.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt

Poste le rapport, A +

Merci pour ton aide.
Je dois effectivement etre plus vigileante.
Voici le rapport.
Raphaëlle

# AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 17/11/2012 à 01:10:17
# Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : MSI - PC-DE-MSI
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\MSI\Downloads\adwcleaner(1).exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\CrazyLoader
Dossier Supprimé : C:\Program Files\freeTVRadio
Dossier Supprimé : C:\Users\MSI\AppData\Local\Crazyloader Air
Dossier Supprimé : C:\Users\MSI\AppData\Local\freetvradio Air
Dossier Supprimé : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\freeTVRadio
Dossier Supprimé : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\OpenCandy
Dossier Supprimé : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\pdfforge
Fichier Supprimé : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7fmqcqk2.default\searchplugins\Askcom.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\freeTVRadio
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\CrazyLoader
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C5F65718-341D-4E7D-9842-FCB9CC89527E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Spointer
Clé Supprimée : HKLM\Software\CrazyLoader
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6001.18000

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\MSI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7fmqcqk2.default\prefs.js

C:\Users\MSI\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7fmqcqk2.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2405 octets] - [16/11/2012 18:34:10]
AdwCleaner[R2].txt - [2468 octets] - [17/11/2012 01:09:22]
AdwCleaner[R3].txt - [2528 octets] - [17/11/2012 01:10:07]
AdwCleaner[S1].txt - [2420 octets] - [17/11/2012 01:10:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2480 octets] ##########

Bonjour,

L'élimination des adwares n'a pas du résoudre ton problème de redirections car cela relève d'une infection plus conséquente. Nous allons utiliser cet outil de diagnostic afin d'identifier les problèmes restants.

Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.

Ferme toutes tes applications en cours

● Lance OTL.exe, l'interface principale s'ouvre.
● Coche la case Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :

msconfig 
netsvcs 
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.*
winsock.*
/md5stop
%temp%\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s 
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s 
%SYSTEMDRIVE%\*.*
%systemroot%\Tasks\*.* /s
CREATERESTOREPOINT 

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
▸ ▸ OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.

Aide : Tutorial OTL (par Malekal)

A +

Ci-joint les liens :

https://www.cjoint.com/?0KrrhsMRlsT

https://www.cjoint.com/?BKrrh6u47Ur

Merci,

Bonsoir,

Je n'arrive pas à désinstaller Symantec Norton (installé d'origine mais qui n'est plus à jour).
Il n'apparait pas dans la liste des programmes que je peux désinstaller.

Idem pour ClamWin que j'ai installé récemment.

Je souhaite conserver Avira, comment faire pour désinstaller les autres?

Merci,

J'ai désinstallé Norton (je pense) grâce à l'outil Norton Removal Tool.
Que dois-je faire ensuite?

Merci,

ok,

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
Par précaution, sauvegarde tes documents les plus importants.
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

1. Télécharge ComboFix de sUBs.
TRÈS IMPORTANT : Enregistre ComboFix.exe sur le Bureau.

IMPORTANT : Ferme toutes tes applications en cours et désactive temporairement les programmes de protection (Antivirus, Antispywares, etc...).
Ils pourraient interférer avec l'outil, un clic droit sur l'icône du programme prés de l'heure permet généralement de le faire, sinon se reporter ici : http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097

Si besoin, imprime ce dont tu auras besoin, car ensuite toutes les fenêtres doivent être fermées.

● Lance ComboFix
● Accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider par le programme.
● Accepte d'installer la console de récupération (sous XP)
● A la fin ComboFix indique l'emplacement du rapport et l'ouvre spontanément.

Le rapport se trouve normalement à la racine du disque: C:\ComboFix.txt

Notes :

▸ Ne rien faire et ne rien toucher pendant le travail de l'outil, risque de plantage complet de l'ordinateur.
▸ Ne pas relancer Combofix, si l'outil ne fonctionne pas, revenir sur le forum pour de nouvelles instructions.
▸ Si après le redémarrage, ComboFix indique des erreurs au sujet d'éléments à supprimer, redémarrer à nouveau le système.

Aide : Comment utiliser ComboFix

2. Héberge le rapport sur un des sites suivants :
https://security-x.fr/up/
https://www.cjoint.com/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
Tu obtiendras un lien que tu me donneras dans ton prochain message afin que je puisse le consulter.

A +

Bonjour,

Voici le rapport Combofix.

Bonne journée,

https://www.cjoint.com/?0KtkeOornz7

Bonjour,

1. Relance OTL

● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note

2. Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau.
● Lance l'outil puis coche les cases suivantes :

Internet Services
Windows Firewall
System Restore
Security Center
Windows Update
Windows Defender
Others Services

● Clique sur "Scan".
● Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil.

3. Héberge les rapports et poste les liens

A +

Est-ce que je personnalise OTL comme la dernière fois?

Voici les liens :

https://www.cjoint.com/?0KtsFwWM22s

https://www.cjoint.com/?BKtsGh2QYB9

re,

Il te reste quoi comme soucis ?

Relance OTL

● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

C:\Users\MSI\AppData\Roaming\570B3E4C42042AD31A21EBCE448C4924 \*.* /s 

● Clique sur le bouton Aucun puis Analyse.
● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note.
● Copie/colle le dans ton prochain message.

A +

Bonjour,

J'étais en congés la semaine dernières. Désolée de ne pas avoir prévenue.

En ce qui concerne les problèmes, je n'ai plus eu de problème de redirection (mais je n'ai pas utilisé mon ordi la semaine dernière).
Aujourd'hui en tout cas, pas de soucis particulier.

Ci dessous le rapport OTL demandé.

Merci,

Raphaëlle

OTL logfile created on: 26/11/2012 22:50:35 - Run 5
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 Folder = C:\Users\MSI\Desktop
Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 1 (Version = 6.0.6001) - Type = NTWorkstation
Internet Explorer (Version = 7.0.6001.18000)
Locale: 0000040C | Country: France | Language: FRA | Date Format: dd/MM/yyyy

2,97 Gb Total Physical Memory | 2,11 Gb Available Physical Memory | 71,00% Memory free
6,16 Gb Paging File | 5,26 Gb Available in Paging File | 85,39% Paging File free
Paging file location(s): ?:\pagefile.sys [binary data]

%SystemDrive% = C: | %SystemRoot% = C:\Windows | %ProgramFiles% = C:\Program Files
Drive C: | 43,95 Gb Total Space | 5,02 Gb Free Space | 11,43% Space Free | Partition Type: NTFS
Drive D: | 181,13 Gb Total Space | 80,80 Gb Free Space | 44,61% Space Free | Partition Type: NTFS

Computer Name: PC-DE-MSI | User Name: MSI | Logged in as Administrator.
Boot Mode: Normal | Scan Mode: Current user
Company Name Whitelist: Off | Skip Microsoft Files: Off | No Company Name Whitelist: Off | File Age = 30 Days

[color=#E56717]========== Custom Scans ==========[/color]

[color=#A23BEC]< C:\Users\MSI\AppData\Roaming\570B3E4C42042AD31A21EBCE448C4924 \*.* /s >[/color]

< End of report >

Bonjour,

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==
Ce script n'est valable que pour ce système, l'utiliser sur un autre ordinateur pourrait causer des problèmes.
Lorsque la correction commence, tous les processus en cours d'exécution vont être stoppés ce qui peut provoquer la perte momentanée du Bureau et des icônes. Ils reviendront au démarrage.
== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

1. Relance OTL

● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

:instructions
:OTL
DRV - File not found [Kernel | System | Stopped] -- C:\Windows\system32\drivers\jxoqimry.sys -- (jxoqimry)
DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\ComboFix\catchme.sys -- (catchme)
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}:6.0.23
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA}:6.0.26
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 10.5.1)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_26)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 10.5.1)
@Alternate Data Stream - 164 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:BC359956
:Files
C:\Users\MSI\AppData\Roaming\570B3E4C42042AD31A21EBCE448C4924
ipconfig /flushdns /c
:Commands
[emptytemp]

● Ferme impérativement les applications en cours.
● Clique sur le bouton Correction.
● Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dans ce dossier : C:\_OTL\MovedFiles

2. Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut.
(l'essai de la version pro est facultative)

● Laisse cochées les cases : Mettre à jour Malwarebytes Anti-Malware et Lancer Malwarebytes Anti-Malware, puis clique sur Terminer.
● Si une mise à jour est trouvée, il va télécharger et installer la dernière version.
● Une fois le programme chargé, sélectionne "Effectuer un examen rapide", puis clique sur le bouton Rechercher.
● Lorsque l'analyse est terminée, clique sur OK, puis Afficher les résultats.
● Vérifie que toutes les cases soient cochées, puis clique sur Supprimer la sélection.
● Quand la désinfection est terminée, un rapport s'ouvre dans le Bloc-notes.
● Si des éléments sont difficiles à supprimer, Malwarebytes l'indiquera, clique sur OK, laisse l'outil poursuivre la désinfection.
● Accepte de redémarrer l'ordinateur si nécessaire.

Tuto : https://forum.security-x.fr/archives/(tutoriel)-malwarebyte's-anti-malware/?PHPSESSID=bl3ngphatppbfl2g9p5j9fnppb

Les rapports sont automatiquement enregistrés et peuvent être consultés en cliquant sur l'onglet rapports/logs

3. héberge les rapports et poste les liens.

A +

Bonjour,
j'ai essayé par deux fois de lancer OTL avec la personnalisation indiquée, mais l'ordi ne redémarre pas et plante. Je dois le redémarrer par moi -même. (ctrl +alt+ sup).

Que dois je faire?
Merci,

Bonsoir,

Redémarre en mode sans échec et relance la correction OTL

A +

Bonsoir,

Voici les liens vers les fichiers.
Aucun nuisibles détectés sur MBAM.

Bonne soirée et merci,

https://www.cjoint.com/?BLcvQS3WQBB
https://www.cjoint.com/?BLcvRsPmjsY