HP Photosmart 5510 cartouche noire neuve impression blanche :-/

5510 -  
 5510 -
Bonjour,

J'ai une HP Photosmart 5510 acheté 50€ il y a 10 mois

La cartouche noire est terminée (en effet impression blanche, en noir)

Je change donc la HP 364 d'origine (qui n'a duré que peu de pages je trouve :-/) par une cartouche Remanufacturée d'un grand spécialiste de l'encre (vu la durée de la cartouche d'origine je me dis que ce ne sera pas pire en Remanufacturée)

La nouvelle cartouche est en place, et rien à faire l'impression reste blanche !?

J'ai fait x Nettoyage de têtes, sans succès

Ah si, au nettoyage a été détecté que la cartouche Cyan était une contrefaçon !! Wouarf, alors que c'est la cartouche d'origine livrée avec l'imprimante

Bon je continue à creuser, mais c'est la galère ...
Si vous avez une idée, merci

A voir également:

1 réponse

5510
 
Suite ...

Finalement j'ai fini par contacter par mail la "hotline" du fournisseur (je suis tombé sur quelqu'un de vraiment bien) de cartouche

Il m'en a envoyé une autre, reçue ce matin

Mon PC étant HS ... j'ai fait des tests depuis un Mac

1ere impression en n&b bloquée, le Mac ne veut même pas d'imprimer !!!
Ensuite 5 nettoyages de têtes depuis la HP5510, sans succès, aucune trace du noir
Puis 3 nettoyages de têtes (avec nettoyage phase 2) depuis le service web HP utility du Mac, et là ... le noir apparait petit à petit :-), et tout devient OK au 3eme nettoyage et je peux imprimer en noir ! (mes autres cartouches couleurs sont toujours vides, pour des raisons d'économie)

Cool je suis bien content de pouvoir utiliser une cartouche remanufacturée à un prix bien plus raisonnable ... même si ce n'est pas si simple, en tout cas pour moi
0