Contamination !
Opale83
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Opale83 Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je m'occupe de l'ordi de mon mari (complètement béotien en informatique). L'UC de son PC - Packard Bell sous Windows 7 - 64 bits - s'est mis depuis une dizaine de jours à ronronner/bourdonner par intermittence et pendant des laps de temps variables.
Comme il est encore sous garantie, j'ai appelé le SAV qui m'a dit : "la machine est vraisemblablement sous l'emprise d'un virus ou troyen et il faut le réinitialiser en configuration usine (après sauvegarde des fichiers perso)".
Avant de faire cette manoeuvre qui ne m'enchante pas du tout, j'ai fait une désinfection par analyse complète avec MSE, Ccleaner, MBAM et Wise Registry Cleaner.
Mais le bourdonnement intermittent persiste.
Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ? Et quel nettoyeur tenter encore d'utiliser pour désinfecter cette machine ?
Merci par avance !
Je m'occupe de l'ordi de mon mari (complètement béotien en informatique). L'UC de son PC - Packard Bell sous Windows 7 - 64 bits - s'est mis depuis une dizaine de jours à ronronner/bourdonner par intermittence et pendant des laps de temps variables.
Comme il est encore sous garantie, j'ai appelé le SAV qui m'a dit : "la machine est vraisemblablement sous l'emprise d'un virus ou troyen et il faut le réinitialiser en configuration usine (après sauvegarde des fichiers perso)".
Avant de faire cette manoeuvre qui ne m'enchante pas du tout, j'ai fait une désinfection par analyse complète avec MSE, Ccleaner, MBAM et Wise Registry Cleaner.
Mais le bourdonnement intermittent persiste.
Quelqu'un a-t-il déjà connu ce problème ? Et quel nettoyeur tenter encore d'utiliser pour désinfecter cette machine ?
Merci par avance !
5 réponses
il se pourrait qu il est toujours actif pendant que tu le fais nettoyer
il faut comprendre le gestionnaire de taches windows sur onglet processus
il faut apprendre les noms de l image.
pour eliminer virus ou trojan qui empeche le nettoyage.
si trop compliquer mieux aller dans le safe-mode pour le nettoyage complet.
bonne chance.
il faut comprendre le gestionnaire de taches windows sur onglet processus
il faut apprendre les noms de l image.
pour eliminer virus ou trojan qui empeche le nettoyage.
si trop compliquer mieux aller dans le safe-mode pour le nettoyage complet.
bonne chance.
Opale83
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Je ne m'y connais pas suffisamment pour comprendre ce que tu veux dire par "apprendre les noms de l'image". Par contre, si je te comprends bien, je dois refaire tout le nettoyage (comme déjà effectué) mais cette fois avec l'ordi démarré en mode sans échec ?
Bonsoir
Es-tu sure que ce n'est pas plutôt un problème matériel (style ventilo ou un truc dans ce genre)?
Es-tu sure que ce n'est pas plutôt un problème matériel (style ventilo ou un truc dans ce genre)?
Oui, j'avais pensé à ça en premier et donc passé l'aspirateur pour enlever poussières et éventuels poils de chat au niveau du ventilo (qui paraissait propre ; le PC a moins d'un an). Comme ça n'avait rien changé, j'ai appelé le SAV en disant que je pensais à un problème matériel. C'est alors qu'il m'a été répondu que ça pouvait être un virus. Même si je ne comprends pas comment un virus ou troyen pourrait activer le "moteur" du PC !!!
ok tres bien ignorez tout ce que j ai dit:)
Re
ceci pourra peut-être t'aider
https://www.commentcamarche.net/faq/3804-pc-bruyant-reduction-du-bruit
ceci pourra peut-être t'aider
https://www.commentcamarche.net/faq/3804-pc-bruyant-reduction-du-bruit
Je viens de consulter l'article. Mais je ne me vois pas ouvrir l'ordi pour tester toutes les pièces : je suis trop incompétente. Et puis il est sous garantie : elle risque d'être annulée si je fais une bêtise et qu'il est constaté que j'ai ouvert la machine.
Et puis ce bourdonnement ne peut pas être dû à l'environnement car il ne date que d'il y a quelques jours alors que le PC fonctionne depuis un an. En plus, l'UC n'est pas confinée dans un endroit fermé, mais au contraire bien ventilé, câbles externes bien libres et dépliés.
Malgré tout, un grand merci pour avoir pris la peine de me donner ce lien.
Et puis ce bourdonnement ne peut pas être dû à l'environnement car il ne date que d'il y a quelques jours alors que le PC fonctionne depuis un an. En plus, l'UC n'est pas confinée dans un endroit fermé, mais au contraire bien ventilé, câbles externes bien libres et dépliés.
Malgré tout, un grand merci pour avoir pris la peine de me donner ce lien.
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Hello,
Les symptômes que tu décris m'amènent à poser la question suivante : y a-t-il un CD/DVD dans le lecteur ?
Excusez-moi tous si la question paraît bête, mais entre le bourdonnement par intermittence, et le fait que l'ordinateur a visiblement été restauré vers la même période, je cite :
Les symptômes que tu décris m'amènent à poser la question suivante : y a-t-il un CD/DVD dans le lecteur ?
Excusez-moi tous si la question paraît bête, mais entre le bourdonnement par intermittence, et le fait que l'ordinateur a visiblement été restauré vers la même période, je cite :
l'environnement [...] ne date que d'il y a quelques joursne serait-ce pas tout simplement le DVD de restauration qui se met à tourner lors de l'accès au Poste de travail par exemple ?
Tout d'abord, merci de chercher à m'aider.
Non (sourire), il n'y a pas de CD/DVD dans le lecteur : c'est une des premières choses que j'ai vérifiées.
Et, non, l'ordi n'a pas été restauré à une date ultérieure. C'est d'ailleurs ce que je devrais peut-être faire, à 15 jours en arrière, puisque ce problème de "bourdonnement" ne date que d'une dizaine de jours.
Mais je me demande : si le virus ou trojan est attaché à un fichier (téléchargé ?), la restauration n'affectant pas les fichiers perso, est-ce que le problème ne va pas persister ?
Même question (déjà évoquée plus haut) : après réinitialisation complète, et réinstallation des fichiers sauvegardés sur DD externe, le fichier pollué ne va-t-il pas se réinstaller et polluer à nouveau la machine ?
Et puis, surtout, est-il vraisemblable qu'un nuisible puisse affecter le matériel ?
Non (sourire), il n'y a pas de CD/DVD dans le lecteur : c'est une des premières choses que j'ai vérifiées.
Et, non, l'ordi n'a pas été restauré à une date ultérieure. C'est d'ailleurs ce que je devrais peut-être faire, à 15 jours en arrière, puisque ce problème de "bourdonnement" ne date que d'une dizaine de jours.
Mais je me demande : si le virus ou trojan est attaché à un fichier (téléchargé ?), la restauration n'affectant pas les fichiers perso, est-ce que le problème ne va pas persister ?
Même question (déjà évoquée plus haut) : après réinitialisation complète, et réinstallation des fichiers sauvegardés sur DD externe, le fichier pollué ne va-t-il pas se réinstaller et polluer à nouveau la machine ?
Et puis, surtout, est-il vraisemblable qu'un nuisible puisse affecter le matériel ?