Questions personnelles connection - Hotmail Fermé

Question

Bonjour, 

Mon amie est confrontée à un problème avec Hotmail. Depuis plusieurs années elle utilise Hotmail.
Depuis peu à chaque fois qu'elle souhaite se connecter elle rencontre des difficultés.

Elle rentre ses identifiants correctement, une nouvelle page s'ouvre. Dans celle-ci, on lui demande de remplir un questionnaire, son compte étant "actif dans plusieurs endroits".
Ce questionnaire lui demande, son nom, son prénom, son adresse, n° de téléphone, sa profession... Je me pose sérieusement la question du piratage. 

Quelqu'un à t-il déjà été confronté à cela et si oui y a t-il une solution ?

Bonne journée et merci d'avance.

Bernica

Dexterccm · Answer

Bonjour

Solution, télécharger malwarebytes , le mettre à jour, faire une analyse complète du PC, tout supprimer ce qu'il trouvera.
Eventuellement, faire une analyse avec windows defender
Faire toutes les mises à jours de Windows (Windows Update), et du navigateur  (internet explorer 9 , firefox 16, Opera 12 , etc)
insaller un antivirus en état d'activité, avec mise à jour automatique

rester vigilant sur le net

Ne pas divulguer son mot de passe à personne

Lorsqu'on se connecte sur des ordi non à nous, veiller à bien se déconnecter, et lors de la connexion à ne pas enregistrer le mot de passe ni demander une connexion automatique.

Et pour finir, changer son mot de passe et en mettre un compliqué.

Questions personnelles connection - Hotmail

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