Ecran noir après installation de l'antivirus

Bonjour, voilà mon antivirus (Norton antivirus) arrivait à expiration, j'ai donc achetée et installée Norton internet security 2012 l'ordi m'a proposé de rédemarrer pour faire la mise à jour et au redémarrage l'écran est resté noir. Donc j'ai appuyé pendant 5 sec pour l'éteindre , je l'ai rallumée et l'a il me propose de restaurer je dis oui donc il restaure pendant un certain moment puis l'écran reste à nouveau noir impossible de faire quoi que ce soit. Que faut il faire?

Merci d'avance pour vos réponses