Impossible ouvrir Word, excel,..

Résolu
manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 marcel -
Bonjour,
je ne peux plus ouvrir les documents word, excel, .. par clic de la souris, un message d'erreur s'affiche: "une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme"
par contre, si j'ouvre word ou excel, et que j'importe le document, il s'ouvre correctement.
si ququ'un peut m'aider, je l'en remercie vivement
bien cordialement
Manuel



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10 réponses

sano2515 Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
Bonjour, tu peux essayer de désinstaller le logiciel et de le réinstaller ...
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, je vais essayer sous réserve que je retrouve le CD d'installation
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sano2515 Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
tu ouvres tes docs word/excel avec OpenOffice ?
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, avec Microsoft office
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Mike-31 Messages postés 18407 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut,

Avant de partir dans de grandes manoeuvres, tu dis ouvrir Word et Excel sans problème

et depuis Word ou Excel avec la commande Ouvrir tu arrives à ouvrir tes fichiers, c'est bien cela !

lorsque tu regardes les icônes de tes fichiers exemple les fichiers Word, l'icône est bien celui de Word ou à t il changé d'aspect de même pour les fichiers Excel, à quoi ressemblent les icônes de ces fichiers
A+
Mike-31

Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir.
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, une fois word et excel ouverts je peux ouvrir mes fichiers et les icônes n'ont pas changé d'aspect.
j'ai un peu de mal à comprendre.
je viens de faire un nettoyage complet avec tune Up,; peut il y avoir une relation de cause à effet? et comme je ne suis pas un spécialiste , j'ai peut être fait une fausse manoeuvre !
ps: j'aime bcp cette citation
Manu
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Mike-31 Messages postés 18407 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Re,

Tu vas faire une restauration système, c'est à dire remettre ton ordinateur comme il était à une date antérieure au problème, cela va prendre une dizaine de minutes et une fois lancé il ne faut surtout pas intervenir sur le processus, l'ordi s'éteindra et se rallumera seul
procédure
clic sur le bouton de démarrage/puis tous les programmes/Accessoires/Outils système/restauration du système/Suivant/coche afficher d'autres points de restaurations/sélectionner une date antérieure à ton problème/suivant
tu autorises la procédure et tu laisses faire
tu reviens sur la discussion une fois la procédure terminée dire ce qui s'est passé
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Génial,
j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises parce qu'un message d'erreur me disait que mon anti virus était activé; je l'ai désactivé mais ça ne fonctionnait toujours pas; finalement j'ai désinstallé tune up que je ne pouvais pas désactiver et ça a fonctionné.
grand merci à Mike 31 et au forum commentcamarche
super, je vous remercie encore
Manu
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
au fait, fort Mike 31, c'est quoi ton job?
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Mike-31 Messages postés 18407 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
mon job,
Touche à tout en retraite pour vous servir mon brave
Cordialement
Mike-31
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci encore
si un jour de passage en Franche Comté, on prend un verre
A+
Manu
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Mike-31 Messages postés 18407 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Pas de problème, après un mamirolle bien fait ou une cancoillote

cordialement
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manubati Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK, quand tu veux et surtout n'hésite pas
bonne fin de soirée
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marcel
 
bonsoir,
j'ai eu le meme probleme qui s'est réglé en desinstallant tuneup et en le reinstallant ensuite... si ca peut servir
bonne soiree
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