Impossible ouvrir Word, excel,..
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manubati
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marcel -
marcel -
Bonjour,
je ne peux plus ouvrir les documents word, excel, .. par clic de la souris, un message d'erreur s'affiche: "une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme"
par contre, si j'ouvre word ou excel, et que j'importe le document, il s'ouvre correctement.
si ququ'un peut m'aider, je l'en remercie vivement
bien cordialement
Manuel
je ne peux plus ouvrir les documents word, excel, .. par clic de la souris, un message d'erreur s'affiche: "une erreur s'est produite lors de l'envoi d'une commande au programme"
par contre, si j'ouvre word ou excel, et que j'importe le document, il s'ouvre correctement.
si ququ'un peut m'aider, je l'en remercie vivement
bien cordialement
Manuel
10 réponses
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Bonjour, tu peux essayer de désinstaller le logiciel et de le réinstaller ...
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merci, je vais essayer sous réserve que je retrouve le CD d'installation
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non, avec Microsoft office
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Salut,
Avant de partir dans de grandes manoeuvres, tu dis ouvrir Word et Excel sans problème
et depuis Word ou Excel avec la commande Ouvrir tu arrives à ouvrir tes fichiers, c'est bien cela !
lorsque tu regardes les icônes de tes fichiers exemple les fichiers Word, l'icône est bien celui de Word ou à t il changé d'aspect de même pour les fichiers Excel, à quoi ressemblent les icônes de ces fichiers
A+
Mike-31
Une période d'échec est un moment rêvé pour semer les graines du savoir. -
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oui, une fois word et excel ouverts je peux ouvrir mes fichiers et les icônes n'ont pas changé d'aspect.
j'ai un peu de mal à comprendre.
je viens de faire un nettoyage complet avec tune Up,; peut il y avoir une relation de cause à effet? et comme je ne suis pas un spécialiste , j'ai peut être fait une fausse manoeuvre !
ps: j'aime bcp cette citation
Manu -
Re,
Tu vas faire une restauration système, c'est à dire remettre ton ordinateur comme il était à une date antérieure au problème, cela va prendre une dizaine de minutes et une fois lancé il ne faut surtout pas intervenir sur le processus, l'ordi s'éteindra et se rallumera seul
procédure
clic sur le bouton de démarrage/puis tous les programmes/Accessoires/Outils système/restauration du système/Suivant/coche afficher d'autres points de restaurations/sélectionner une date antérieure à ton problème/suivant
tu autorises la procédure et tu laisses faire
tu reviens sur la discussion une fois la procédure terminée dire ce qui s'est passé
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Génial,
j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises parce qu'un message d'erreur me disait que mon anti virus était activé; je l'ai désactivé mais ça ne fonctionnait toujours pas; finalement j'ai désinstallé tune up que je ne pouvais pas désactiver et ça a fonctionné.
grand merci à Mike 31 et au forum commentcamarche
super, je vous remercie encore
Manu -
au fait, fort Mike 31, c'est quoi ton job?
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merci encore
si un jour de passage en Franche Comté, on prend un verre
A+
Manu -
OK, quand tu veux et surtout n'hésite pas
bonne fin de soirée
