window ne démarre pas, oridinateur est-il mort ? Fermé

Question

Bonjour,

Un ami m'avait relancé le sony vaio vgn ns 12 de ma fille grâce aux disques de sauvegarde que nous avions fait lors de la première utilisation.

Le portable a 4 ans et le disque dur a tout juste un an il a été changé.

Il était donc comme à l'achat, nous avons installé l'antivirus trend micro et Office pour les enseignants avec un disque que j'avais acheté en 2007 et OpenOffice en téléchargeant.

J'ai travaillé dessus toute la semaine de vacances de Toussaint, il était super j'ai fait plusieurs trucs en word,power point et presentation.

J'ai mis le journal en îcône ainsi que mes sites préférés pour surfer.

Ma fille l'avait relié à sa live box

Mais maintenant depuis 3 jours le sony vaio ne démarre plus, lorsque je l'allume l'écran reste GRIS


ma fille a essayé LE MODE SANS ECHEC à un moment et le message est "WINDOW N'A PAS PU DEMARRER"

jE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE 

Est-t-il vraiment mort ?

Merci de votre aide.



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

L'ordinateur n'est pas mort. Si un message s'affiche, c'est que déjà, l'écran fonctionne, et qu'il cherche à démarrer.

Conclusion :

Disque dur mort 
ou
Plantage total que ta fille aurait éventuellement pu causer en faisant sauter des fichiers systèmes, par exemple. Le disque dur pourrait être entièrement vidé, du fait du message Windows n'a pas pu démarrer. 

Pour moi, ça ressemble à un formatage.

Tente une restauration ou une réinstallation avec le Cd-rom d'installation. =)

Window ne démarre pas, oridinateur est-il mort ?

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