comment supprimer claro searchRésolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un sérieux problème il y a claro search qui c'est incruster sur google chrome j'ai regarder des tuto suivie et tout sa rien y fait si quelqu'un peut me venir en aide et tout me détailler étape par étape merci  



Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.96

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge et lance  AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

dazur354 · Answer

# AdwCleaner v2.006 - Rapport créé le 06/11/2012 à 12:59:24
# Mis à jour le 30/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Davy Samson - DAVYSAMSON-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Davy Samson\Desktop\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Davy Samson\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4008 octets] - [05/11/2012 21:40:11]
AdwCleaner[S2].txt - [3766 octets] - [05/11/2012 21:41:21]
AdwCleaner[S3].txt - [1120 octets] - [05/11/2012 21:50:24]
AdwCleaner[R2].txt - [1113 octets] - [06/11/2012 12:35:44]
AdwCleaner[S4].txt - [1176 octets] - [06/11/2012 12:36:46]
AdwCleaner[S5].txt - [1111 octets] - [06/11/2012 12:59:24]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1171 octets] ##########

Destrio5 · Answer

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

dazur354 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121106_v14k9w7q7c15

Destrio5 · Answer

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.claro-search.com  
[HKLM\Software\IB Updater]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\IB Updater]  
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {FA427FB1-B8D3-47C3-BAE3-65DB825BC05D} - (Ask Search) - http://websearch.ask.com 
O87 - FAEL: "{A4FD3045-9707-43CE-95A9-D754D9875172}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)  
O87 - FAEL: "{913CA8CC-4F78-46A7-A8C5-72E988C7218E}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)
O43 - CFD: 05/11/2012 - 20:54:15 - [0] ----D C:\Users\Davy Samson\AppData\Roaming\PerformerSoft
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier". 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

dazur354 · Answer

Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-06-11-2012-13-45-35.txt
Run by Davy Samson at 06/11/2012 13:45:35
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\IB Updater
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\IB Updater
SUPPRIME Key: SearchScopes :{FA427FB1-B8D3-47C3-BAE3-65DB825BC05D}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME {A4FD3045-9707-43CE-95A9-D754D9875172}
SUPPRIME {913CA8CC-4F78-46A7-A8C5-72E988C7218E}

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
3 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 17s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 06/11/2012 13:45:35 [1289]

Destrio5 · Answer

Plus de Claro Search ?

dazur354 · Answer

si il y est encore

dazur354 · Answer

nan c'est bon je te remercie

Maumone · Answer

Bonjour, je suis moi aussi infecté par notre ami commun Claro.

J'ai vu sur de nombreux forums que la manipulation pour se débarrasser de celui-ci est au cas par cas.
J'aurais aimé me débrouiller seul mais j'ai l'impression que ce n'est pas possible.
Auriez vous l'amabilité et le temps de vous occuper de mon cas ?

Merci d'avance

Simon

Comment supprimer claro search

10 réponses

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