Soucis avec licence CS4
Lucie95
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Lucie95 -
Lucie95 -
Bonjour,
J'ai grand besoin de votre aide...
Nous avons acheté 2 licences CS4. L'une est utilisée sur un pc fixe et fonctionne très bien.
Mon problème est avec la deuxième... Elle était installée sur un premier poste qui a été formaté sans désactiver la clé...
J'ai essayé de l'installer sur un second poste, est forcement, elle ne marche pas!!...
J'ai donc réinstallé CS4 sur le premier poste, remis la clé qui fonctionne sur ce premier poste, désactivé la clé sur ce poste et désinstallé le logiciel.
J'ai ensuite désinstallé, réinstallé le logiciel sur le second poste, au moment de rentrer la clé, il me la valide, l'installation se fait normalement mais ensuite quand je veux ouvrir un logiciel de la suite Adobe, il me dit que la clé est déjà utilisée sur un autre poste...
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci d'avance et bonne journée
J'ai grand besoin de votre aide...
Nous avons acheté 2 licences CS4. L'une est utilisée sur un pc fixe et fonctionne très bien.
Mon problème est avec la deuxième... Elle était installée sur un premier poste qui a été formaté sans désactiver la clé...
J'ai essayé de l'installer sur un second poste, est forcement, elle ne marche pas!!...
J'ai donc réinstallé CS4 sur le premier poste, remis la clé qui fonctionne sur ce premier poste, désactivé la clé sur ce poste et désinstallé le logiciel.
J'ai ensuite désinstallé, réinstallé le logiciel sur le second poste, au moment de rentrer la clé, il me la valide, l'installation se fait normalement mais ensuite quand je veux ouvrir un logiciel de la suite Adobe, il me dit que la clé est déjà utilisée sur un autre poste...
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?
Merci d'avance et bonne journée
A voir également:
- Soucis avec licence CS4
- Licence windows 10 gratuite - Guide
- Licence windows 10 - Accueil - Installation
- Licence office pas cher - Guide
- Transferer licence windows - Guide
- Recuperer licence office ancien pc - Guide
7 réponses
Bonjour Lucie,
2 licences donc 2 clefs différentes non?
Mais ta question est un peu confuse, pour moi en tout cas!
A+
2 licences donc 2 clefs différentes non?
Mais ta question est un peu confuse, pour moi en tout cas!
A+
Bonjour, et merci pour votre réponse!
Non, nous avons la même clé disponible pour deux postes... On ne dit peut-être pas deux licences dans ce cas la mais plutôt une licence Multi postes?
Je vais essayer de résumer du mieux que je peux...
La licence est utilisée une fois sur un pc, puis elle était utilisée sur un autre pc qui a été formaté sans désactiver la licence.
Je veux maintenant l'installer sur un autre pc, mais lorsque je rentre la clé, il me dit qu'elle est déjà utilisée sur deux postes.
Est-ce plus clair?
Non, nous avons la même clé disponible pour deux postes... On ne dit peut-être pas deux licences dans ce cas la mais plutôt une licence Multi postes?
Je vais essayer de résumer du mieux que je peux...
La licence est utilisée une fois sur un pc, puis elle était utilisée sur un autre pc qui a été formaté sans désactiver la licence.
Je veux maintenant l'installer sur un autre pc, mais lorsque je rentre la clé, il me dit qu'elle est déjà utilisée sur deux postes.
Est-ce plus clair?
Bonjour,
J'avais eu un problème un peu similaire pour un CS4 et je me suis adressé ICI, ça marche comme un MSN et problème résolu dans l'heure...
Luke.
J'avais eu un problème un peu similaire pour un CS4 et je me suis adressé ICI, ça marche comme un MSN et problème résolu dans l'heure...
Luke.
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Bjr Luke
Si c'est une licence mono-poste (ce que je pense) il n'est pas possible d'utiliser le logiciel sur 2 postes different en meme temps... Les licences mono-utilisateur autorisent 2 installations a condition que ce soit sur 2 ordinateurs appartenant a l'utilisateur enregistre de la licence et que ce soit dans 2 lieux differents
Solution : retirer un poste du reseau
Si c'est une licence mono-poste (ce que je pense) il n'est pas possible d'utiliser le logiciel sur 2 postes different en meme temps... Les licences mono-utilisateur autorisent 2 installations a condition que ce soit sur 2 ordinateurs appartenant a l'utilisateur enregistre de la licence et que ce soit dans 2 lieux differents
Solution : retirer un poste du reseau
Bonjour Contrariness,
Mon problème était justement le suivant: j'ai eu deux ordis qui m'ont lâché coup sur coup et bien entendu pas le temps de désactiver, en attendant j'ai réinstallé sur un autre PC et quand enfin j'ai eu un nouveau machin correct le CS4 était désactivé. Je suis entré en contact avec eux et j'ai expliqué mon cas en fournissant le numéro de série, la date d'achat etc et ils me l'ont réactivé: ils considéraient le CS4 comme installé sur plusieurs postes et il a donc été bloqué. Maintenant le fait est que si il tourne en même temps sur deux ordis ça va poser problème pour la réactivation par le service de dépannage. Reste à essayer de s'expliquer et peut-être que......
A part ça tu vas bien?
Bonne fin de journée. :-)
@+.
Luke.
Mon problème était justement le suivant: j'ai eu deux ordis qui m'ont lâché coup sur coup et bien entendu pas le temps de désactiver, en attendant j'ai réinstallé sur un autre PC et quand enfin j'ai eu un nouveau machin correct le CS4 était désactivé. Je suis entré en contact avec eux et j'ai expliqué mon cas en fournissant le numéro de série, la date d'achat etc et ils me l'ont réactivé: ils considéraient le CS4 comme installé sur plusieurs postes et il a donc été bloqué. Maintenant le fait est que si il tourne en même temps sur deux ordis ça va poser problème pour la réactivation par le service de dépannage. Reste à essayer de s'expliquer et peut-être que......
A part ça tu vas bien?
Bonne fin de journée. :-)
@+.
Luke.
