Comment supprimer claro search?

Résolu
Bonjour,
je n'arrive pas à supprimer claro search.
J'ai effectué
- AdwCleaner, dont voici le rapport : http://cjoint.com/?BKfrCRfIq4P
- ZhpDiag dont voici le rapport : http://cjoint.com/?BKev7pJtmNo
- et auparavant malwarebytes dont voici le rapport : http://cjoint.com/?BKexAjsnqb9

Quelqu'un pourrait-il m'aider à en finir avec claro search.
Par avance merci!
Sic

26 réponses

Résumé de la discussion

La difficulté de supprimer Claro Search sur Windows 7 et Chrome est mise en évidence après des rapports issus d'AdwCleaner, ZHPDiag et Malwarebytes montrant des traces. Plusieurs propositions visent à utiliser ZHPFix et à exploiter les rapports, puis à relancer des analyses et à appliquer des scripts et des nettoyages dans le registre. Des méthodes plus techniques impliquent MoveIt, la suppression du Browser Manager et des clés de démarrage, ainsi que des entrées AppID, suivies d’un nouveau scan. Plusieurs conseils soulignent l’importance d’un redémarrage et des droits d’administrateur, tout en s’appuyant sur des rapports ZHPExportRegistry et des journaux générés par les outils.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va supprimer les restes:

    A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:
    /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


    - Ferme toutes tes applications en cours
    - Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
    - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
    - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
    - Copie/colle les lignes en gras suivantes :

    ----------------------------------------------------------
    O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v6.5 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {169917C4-4A77-45F4-B20E-860703FD5E6F}
    O43 - CFD: 04/11/2012 - 14:24:26 - [2,073] ----D C:\ProgramData\Browser Manager
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe (.not file.)
    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}]
    [HKLM\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{977AE9CC-AF83-45E8-9E03-E2798216E2D5}]
    [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
    G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://www.claro-search.com
    G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] http://www.claro-search.com
    M0 - MFSP: prefs.js [Sylvie - pb3augzi.default] http://www.claro-search.com
    [MD5.F3F709C2D49DD6636F4EDE5C2CAE5448] - (.https://www.emule-project.net/home/perl/general.cgi?l=1 - eMule.) -- C:\Program Files (x86)\eMule\emule.exe [5758976] [PID.5920]
    P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0] - (...) -- (.not file.)
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {88c7f2aa-f93f-432c-8f0e-b7d85967a527} . (...) (No version) -- (.not file.)
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc} . (...) (No version) -- (.not file.)
    O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM] Clé orpheline
    O4 - HKUS\S-1-5-21-4278584289-1702639802-177008489-1000\..\Run: [ISUSPM] Clé orpheline
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1639C854-35F4-4018-87E9-7455934D7FB8}] (...) -- G:\ViTALiTY\silent_hunter_5_1.02_eu.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6BED0A06-C0F5-43F9-ACA2-3E2BA9B9E27D}] (...) -- F:\ViTALiTY\silent_hunter_5_1.02_eu.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9565190D-EEDE-402C-B332-99AC755A05B4}] (...) -- D:\Easy Archive\INS9XMSI.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CF6369FF-E557-413B-9418-2314F612B8BF}] (...) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\emule050.exe (.not file.)
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} . (...) (No version) -- (.not file.)
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {d40b90b4-d3b1-4d6b-a5d7-dc041c1b76c0} . (...) (No version) -- (.not file.)
    R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} . (...) (No version) -- (.not file.)
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} - (Claro Search) - http://www.claro-search.com
    O87 - FAEL: "{7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup.exe
    O87 - FAEL: "{04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup.exe
    O87 - FAEL: "{F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup (1).exe
    O87 - FAEL: "{84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup (1).exe
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{58124A0B-DC32-4180-9BFF-E0E21AE34026}]
    C:\Users\Sylvie\AppData\LocalLow\BitTorrentBar
    C:\Users\Sylvie\AppData\LocalLow\uTorrentBar_FR
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    EmptyCLSID
    FirewallRAZ


    ----------------------------------------------------------
    - Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
    - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    - Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

    Et redémarre le PC

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
    1. bonsoir,
      j'ai fait ce que vous avez proposé.
      Voici le rapport, je n'ai pas encore redémarré mon ordinateur, mais claro est tjrs présent

      Rapport de ZHPFix 1.3.01 par Nicolas Coolman, Update du 22/09/2012
      Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-05-11-2012-19-40-03.txt
      Run by Sylvie at 05/11/2012 19:40:03
      Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
      Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

      Corbeille vidée

      ========== Logiciel(s) ==========
      SUPPRIME pdfforge Toolbar v6.5

      ========== Processus mémoire ==========
      SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\Program Files (x86)\eMule\emule.exe

      ========== Clé(s) du Registre ==========
      ERREUR Key****: StartupReg: SearchSettings
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
      ERREUR Key****: HKLM\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
      ERREUR Key****: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{977AE9CC-AF83-45E8-9E03-E2798216E2D5}
      ERREUR Key****: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings
      ERREUR Key****: Mozilla Plugin: @microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0
      ABSENT SearchScopes :{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4daac69c-cba7-45e2-9bc8-1044483d3352}
      SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{58124A0B-DC32-4180-9BFF-E0E21AE34026}

      ========== Valeur(s) du Registre ==========
      SUPPRIME URLSearchHook: {88c7f2aa-f93f-432c-8f0e-b7d85967a527}
      SUPPRIME URLSearchHook: {bf7380fa-e3b4-4db2-af3e-9d8783a45bfc}
      SUPPRIME RunValue: ISUSPM
      ABSENT RunValue: ISUSPM
      SUPPRIME URLSearchHook: {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}
      SUPPRIME URLSearchHook: {d40b90b4-d3b1-4d6b-a5d7-dc041c1b76c0}
      SUPPRIME URLSearchHook: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
      ABSENT {7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}
      ABSENT {04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}
      ABSENT {F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}
      ABSENT {84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}
      ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
      ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
      Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

      ========== Préférences navigateur ==========
      PRESENT Chrome File: C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
      SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
      SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
      SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
      SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
      SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
      PRESENT Chrome File: C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
      ABSENT Chrome Site: http://www.claro-search.com
      ABSENT Mozilla Pref: http://www.claro-search

      merci
    2. c'est encore moi,
      je viens de redémarrer mon ordinateur, et claro search me nargue encore!!!
      Que faire.
      Par avance merci!
      Sicc
  2. Contributeur sécurité
    On va supprimer les données synchronisées de ton compte Google depuis le tableau de bord Google: Dashboard.

    - Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    - Sélectionne Connecté en tant que <ton adresse e-mail>.
    - Dans la section "Connexion", clique sur Dashboard.
    - Accéde à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis clique sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

    La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans ton compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur ton ordinateur.

    Ensuite refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint

    Smart
    1. Bonjour,
      j'ai fait ce qui a été demandé.
      Voici le rapport de ZHPDiag http://cjoint.com/?BKgnVFUBgRN

      Je relance ma connection internet et vois si clor sévit tjrs.
      A tt de suite

      Hé bien, il est tjrs là !!!!

      Sic
      1. Contributeur sécurité
        c'est normal qu'il soit toujours là, il faut faire un script pour supprimer tout ce qui revenu par la synchronisation

        - Ferme toutes tes applications en cours
        - Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
        - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
        - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
        - Copie/colle les lignes en gras suivantes :

        ----------------------------------------------------------
        G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://www.claro-search.com
        G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] http://www.claro-search.com
        G1 - GCS: Preference [User Data\Default] None
        O43 - CFD: 04/11/2012 - 14:24:26 - [2,073] ----D C:\ProgramData\Browser Manager
        O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe (.not file.)
        [HKLM\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
        [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
        [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
        O87 - FAEL: "{7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup.exe
        O87 - FAEL: "{04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup.exe
        O87 - FAEL: "{F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup (1).exe
        O87 - FAEL: "{84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup (1).exe
        P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0] - (...) -- (.not file.)
        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1639C854-35F4-4018-87E9-7455934D7FB8}] (...) -- G:\ViTALiTY\silent_hunter_5_1.02_eu.exe (.not file.)
        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6BED0A06-C0F5-43F9-ACA2-3E2BA9B9E27D}] (...) -- F:\ViTALiTY\silent_hunter_5_1.02_eu.exe (.not file.)
        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9565190D-EEDE-402C-B332-99AC755A05B4}] (...) -- D:\Easy Archive\INS9XMSI.exe (.not file.)
        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CF6369FF-E557-413B-9418-2314F612B8BF}] (...) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\emule050.exe (.not file.)
        O51 - MPSK:{1a253691-a1d7-11e1-8618-705ab6d57e56}\AutoRun\command. (...) -- H:\DVAP.exe (.not file.) => Fichier absent
        O51 - MPSK:{7f366fb8-6882-11e1-aa91-705ab6d57e56}\AutoRun\command. (...) -- E:\EMP_UDSe.exe (.not file.) => Fichier absent
        EmptyTemp
        EmptyFlash
        FirewallRAZ

        ----------------------------------------------------------
        - Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
        - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
        - Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
        - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

        Et redémarre le PC

        Normalement tu ne devrais plus avoir Claro search. c'est remplacé par google.

        Smart
        1. hé bien, ça a marché!!!
          J'ai eu un message indiquant que ZHPFix ne s'est pas exécuté normalement et que windows a mit en oeuvre la compatibilité des programmes. Je ne sais pas si c'est un pbm ça.

          Voici le rapport de ZHPfix

          Rapport de ZHPFix 1.3.01 par Nicolas Coolman, Update du 22/09/2012
          Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-06-11-2012-16-35-12.txt
          Run by Sylvie at 06/11/2012 16:35:08
          Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
          Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

          Corbeille vidée

          ========== Clé(s) du Registre ==========
          ERREUR Key****: StartupReg: SearchSettings
          ERREUR Key****: HKLM\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
          ERREUR Key****: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
          ERREUR Key****: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings
          ERREUR Key****: Mozilla Plugin: @microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0
          SUPPRIME CLSID MPSK: {1a253691-a1d7-11e1-8618-705ab6d57e56}
          SUPPRIME CLSID MPSK: {7f366fb8-6882-11e1-aa91-705ab6d57e56}

          ========== Valeur(s) du Registre ==========
          ABSENT {7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}
          ABSENT {04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}
          ABSENT {F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}
          ABSENT {84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}
          ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
          ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
          Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

          ========== Préférences navigateur ==========
          PRESENT Chrome File: C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
          SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
          SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
          SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
          SUPPRIME Chrome Site: http://www.claro-search.com
          PRESENT Chrome File: C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
          ABSENT Chrome Site: http://www.claro-search.com
          PRESENT Chrome File: C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
          ABSENT Chrome Site: None

          ========== Dossier(s) ==========
          SUPPRIME Reboot Folder**: C:\ProgramData\Browser Manager
          SUPPRIME Temporaires Windows
          SUPPRIME Flash Cookies

          ========== Fichier(s) ==========
          ABSENT File: c:\program files (x86)\common files\spigot\search settings\searchsettings.exe
          SUPPRIME Temporaires Windows
          SUPPRIME Flash Cookies

          ========== Tache planifiée ==========
          SUPPRIME Task: {1639C854-35F4-4018-87E9-7455934D7FB8}
          SUPPRIME Task: {6BED0A06-C0F5-43F9-ACA2-3E2BA9B9E27D}
          SUPPRIME Task: {9565190D-EEDE-402C-B332-99AC755A05B4}
          SUPPRIME Task: {CF6369FF-E557-413B-9418-2314F612B8BF}

          ========== Récapitulatif ==========
          7 : Clé(s) du Registre
          7 : Valeur(s) du Registre
          3 : Dossier(s)
          3 : Fichier(s)
          9 : Préférences navigateur
          4 : Tache planifiée

          End of clean in 00mn 09s

          ========== Chemin de fichier rapport ==========
          C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/11/2012 19:40:03 [9044]
          C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 06/11/2012 16:35:08 [2740]

          Merci beaucoup ...
          1. je viens de redémarrer l'ordi, et je confirme : plus de claro qui pointe son nez!!!
            Hé bien, merci infiniment, vraiment.

            Sicc
            1. Contributeur sécurité
              Super
              Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint. Je veux comprendre l'erreur signalée par ZHPFix

              Smart
              1. Contributeur sécurité
                - Ferme toutes tes applications en cours
                - Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
                - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
                - Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                ----------------------------------------------------------
                O43 - CFD: 04/11/2012 - 14:24:26 - [2,073] ----D C:\ProgramData\Browser Manager
                O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe (.not file.)
                [HKLM\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
                [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
                [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
                O87 - FAEL: "{7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup.exe
                O87 - FAEL: "{04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup.exe
                O87 - FAEL: "{F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup (1).exe
                O87 - FAEL: "{84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- C:\Users\Sylvie\Downloads\SweetImSetup (1).exe
                P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0] - (...) -- (.not file.)
                FirewallRAZ

                ----------------------------------------------------------
                - Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
                - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                - Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
                - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                Et redémarre le PC

                Smart
                1. c'est encore moi,
                  voici le rapport :

                  Rapport de ZHPFix 1.3.01 par Nicolas Coolman, Update du 22/09/2012
                  Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-06-11-2012-21-45-41.txt
                  Run by Sylvie at 06/11/2012 21:45:37
                  Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
                  Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                  Corbeille vidée

                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                  ERREUR Key****: StartupReg: SearchSettings
                  ERREUR Key****: HKLM\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
                  ERREUR Key****: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}
                  ERREUR Key****: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings
                  ERREUR Key****: Mozilla Plugin: @microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0

                  ========== Valeur(s) du Registre ==========
                  ABSENT {7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}
                  ABSENT {04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}
                  ABSENT {F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}
                  ABSENT {84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}
                  ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                  ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                  Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

                  ========== Dossier(s) ==========
                  SUPPRIME Reboot Folder**: C:\ProgramData\Browser Manager

                  ========== Fichier(s) ==========
                  ABSENT File: c:\program files (x86)\common files\spigot\search settings\searchsettings.exe

                  ========== Récapitulatif ==========
                  5 : Clé(s) du Registre
                  7 : Valeur(s) du Registre
                  1 : Dossier(s)
                  1 : Fichier(s)

                  End of clean in 00mn 02s

                  ========== Chemin de fichier rapport ==========
                  C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/11/2012 19:40:03 [9044]
                  C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 06/11/2012 16:35:08 [2792]
                  C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 06/11/2012 21:45:38 [1637]
                  1. Contributeur sécurité
                    Il faut que je demande au développeur de ZHPFix pourquoi j'ai toujours cette erreur
                    En attendant sois vigilant quant tu télécharges des programmes.

                    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, PC4Tuto, Softronic,.. modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

                    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

                    Smart
                    1. Contributeur sécurité
                      De toute façon je reviens dès que j'ai l'info, car ce n'est pas terminé avec ton PC
                      Il y a encore des restes

                      Smart
                      1. Contributeur sécurité
                        OK. On va faire autrement

                        /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

                        - Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau ==> http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
                        - Clique droit sur "OTM.exe" et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.
                        - Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

                        --------------------------------------------------------------
                        :reg
                        [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
                        [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
                        [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}]
                        [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
                        [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
                        "{7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}"=-
                        [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
                        "{04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}"=-
                        [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
                        "{F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}"=-
                        [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
                        "{84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}"=-
                        [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0]

                        :Files
                        C:\ProgramData\Browser Manager

                        :commands
                        [emptytemp]


                        --------------------------------------------------------------

                        - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.

                        - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!

                        Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
                        Accepte en cliquant sur YES.

                        - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
                        Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

                        Smart
                        1. Bonsoir,
                          décidément, c'est un coriace.
                          Voici le rapport :
                          All processes killed
                          ========== REGISTRY ==========
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings\ not found.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}\ deleted successfully.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}\ not found.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}\ not found.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4CE516A7-F7AC-4628-B411-8F886DC5733E}\ not found.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings\ not found.
                          Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9} deleted successfully.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7F099A48-22E7-4F9B-8604-C7B2F0D777F9}\ not found.
                          Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE} deleted successfully.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{04A8A337-4209-4FDD-955C-0F70145A76EE}\ not found.
                          Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E} deleted successfully.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F6CA8B18-B8C0-4397-9B56-DCE02A423A7E}\ not found.
                          Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F} deleted successfully.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{84820E3F-9D16-4EB3-A919-1779FB35D07F}\ not found.
                          Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/VirtualEarth3D,version=4.0\ deleted successfully.
                          ========== FILES ==========
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175\{61d8b74e-8d89-46ff-afa6-33382c54ac73} scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175 scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager scheduled to be moved on reboot.
                          ========== COMMANDS ==========

                          [EMPTYTEMP]

                          User: All Users

                          User: Default
                          ->Temp folder emptied: 0 bytes
                          ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

                          User: Default User
                          ->Temp folder emptied: 0 bytes
                          ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

                          User: Public

                          User: Sylvie
                          ->Temp folder emptied: 10055319 bytes
                          ->Temporary Internet Files folder emptied: 14917175 bytes
                          ->Java cache emptied: 0 bytes
                          ->FireFox cache emptied: 65639177 bytes
                          ->Google Chrome cache emptied: 152190516 bytes
                          ->Flash cache emptied: 784 bytes

                          %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
                          %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
                          %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
                          %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
                          %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
                          Windows Temp folder emptied: 9852 bytes
                          %systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 95407 bytes
                          %systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment folder emptied: 761 bytes
                          %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50607 bytes
                          RecycleBin emptied: 25953695800 bytes

                          Total Files Cleaned = 24 983,00 mb

                          OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 11072012_203329

                          Files moved on Reboot...
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175\{61d8b74e-8d89-46ff-afa6-33382c54ac73} scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175\{61d8b74e-8d89-46ff-afa6-33382c54ac73} scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175 scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175\{61d8b74e-8d89-46ff-afa6-33382c54ac73} scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager\2.4.897.175 scheduled to be moved on reboot.
                          Folder move failed. C:\ProgramData\Browser Manager scheduled to be moved on reboot.
                          C:\Users\Sylvie\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
                          File move failed. C:\Windows\temp\_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.
                          File move failed. C:\Windows\temp\dsiwmis.log scheduled to be moved on reboot.

                          Registry entries deleted on Reboot...
                          1. Contributeur sécurité
                            Est-ce que le PC a bien redémarré sinon fais le.

                            Refais un scan ZHPDiag et poste le rapport via pjjoint

                            Smart
                            1. lors de la manoeuvre précédente, l'ordinateur avait redémarré. J'ai accepté sa demande.

                              Voilà la rapport de ZHPDiag

                              http://cjoint.com/?BKhxjOpsgRM
                              1. Contributeur sécurité
                                OK, il y a encore qq traces, mais cela vient de ZHPDiag qui a un pb d'affichage avec les version 64 bits de Windows.

                                On passe à la phase finale;
                                Il nous reste à faire:
                                - les mises à jour prioritaires
                                - l'optimisation du PC
                                - la désinstallation des outils de désinfection
                                - les conseils de prévention quand on surfe sur Internet

                                Fais les mise à jour suivantes:

                                Mise à jour Java 7 update 9 ==> https://www.java.com/fr/download/
                                Décoche la case "Installer la barre d'outils Ask" avant de cliquer sur suivant.
                                Ensuite désinstalle par ajout/suppression de programmes toutes les versions de Java 6 et Java 7 dont l'update est inférieur à 7

                                Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe
                                et lis ceci: Pourquoi tenir ses programmes a jour

                                Optimisation:

                                - Ferme toutes tes applications en cours
                                - Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
                                - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
                                - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
                                - Copie/colle les lignes en gras suivantes :

                                ----------------------------------------------------------
                                OPT:O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe
                                OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - Macrovision FLEXnet Connect Update Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
                                OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [LManager] . (.Dritek System Inc. - Launch Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
                                OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
                                OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-4278584289-1702639802-177008489-1000\..\Run: [IncrediMail] . (.IncrediMail, Ltd. - IncrediMail Application.) -- C:\Program Files (x86)\IncrediMail\bin\IncMail.exe
                                OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-4278584289-1702639802-177008489-1000\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.Macrovision Corporation - Macrovision FLEXnet Connect Update Manager.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
                                OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe


                                ----------------------------------------------------------
                                - Clique sur l'icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
                                - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                                - Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
                                - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

                                1. Désinstallation des outils

                                - Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
                                - Lance le, (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
                                - Sélectionne Suppression
                                - Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

                                Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
                                Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.

                                2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
                                Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
                                - Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                                - Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                                - Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).

                                3. Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système de Vista pour la purger.
                                désactiver puis réactiver la restauration système de Windows 7 pour la purger

                                Quelques conseils de Prévention

                                - Réactive l'UAC si ce n'est pas déjà fait. ==> https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

                                - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.

                                Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités
                                ==> http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

                                WOT - Extension pour ton navigateur internet :
                                Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
                                Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
                                Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

                                Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
                                ==> https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise

                                - Installe également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares HOSTS Anti-PUPs/Adware
                                Voici un tuto pour t'aider : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/
                                Si tu souhaites plus tard désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau.
                                Tu peux aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commande.

                                - Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

                                - Les logiciels gratuits à éviter

                                - Ouvertures Pop-Up publicitaires

                                - Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
                                Prévention et Protection

                                - Un autre dossier sur:
                                Comment se protéger des logiciels potentiellement indésirables (PUP)

                                Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir

                                Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas

                                Smart
                                1. bonjour
                                  voici le rapport de ZHPFix

                                  Rapport de ZHPFix 1.3.01 par Nicolas Coolman, Update du 22/09/2012
                                  Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-08-11-2012-13-19-01.txt
                                  Run by Sylvie at 08/11/2012 13:19:01
                                  Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
                                  Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                                  Corbeille vidée

                                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                                  ERREUR Key****: StartupReg: Adobe Reader Speed Launcher

                                  ========== Valeur(s) du Registre ==========
                                  SUPPRIME RunValue: IncrediMail
                                  SUPPRIME RunValue: ISUSPM Startup
                                  ABSENT RunValue: LManager
                                  ABSENT RunValue: Adobe Reader Speed Launcher
                                  ABSENT RunValue: IncrediMail
                                  ABSENT RunValue: ISUSPM Startup

                                  ========== Récapitulatif ==========
                                  1 : Clé(s) du Registre
                                  6 : Valeur(s) du Registre

                                  End of clean in 00mn 00s

                                  ========== Chemin de fichier rapport ==========
                                  C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/11/2012 19:40:03 [9044]
                                  C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 06/11/2012 16:35:08 [2792]
                                  C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 06/11/2012 21:45:38 [1689]
                                  C:\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 08/11/2012 13:19:01 [951]
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