problème avec firefox Fermé

Question

Bonjour,  je n'arrive plus a installer firefox

Je relance ce sujet car il m'arrive la même chose. Même en exécutant en tant qu'admin ça ne marche pas!!! 
J'ai re-démarré le pc plusieurs fois mais rien n'y fait.  
Une idée???

Jojo29. · Accepted Answer

Je vous suggère de désinstaller Firefox et de refaire une installation propre:
- Allez en C:\Users\Votre nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\e7thaycd.default\bookmarkbackups <--- et faites une copie du dernier fichier JSON et collez-le sur le bureau,
- Désinstallez Firefox avec Revo Uninstaller en mode modéré. 
Durant la désinstallation de Firefox, acceptez de tout désinstaller et cochez:   
Supprimer les données personnelles.   
Après la désinstallation, redémarrez le PC, puis allez dans: C:\Programmes et supprimez le dossier Mozilla Firefox.   
- Téléchargez, installez et utilisez CCleaner:    
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,    
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,    
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,    
- Installez Firefox,   
- Pour récupérer vos Marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Restaurer, Choisir un fichier (JSON)..., etc...

Marie Shaka · Answer

Bonjour,
Firefox est deja sur votre ordinateur ou bien vous essayez de le telecharger a partir du web en passant par internet explorer ?

monster · Answer

Il était sur mon PC. J'ai du le désinstaller a cause d'un petit souci avec le pointeur de ma souris qui clignotait uniquement avec Firefox. Et depuis impossible de le ré-installer en passant par explorer

Marie Shaka · Answer

Je ne comprends pas pourquoi... 
Et vous arrivez à télécharger Google Chrome ou Safari ? Ou c'est uniquement un problème pour télécharger Mozilla Firefox ?

monster · Answer

J'ai pas essayer d'autres programmes. Il me marque que le raccourci est manquant quand je clic dessus. Et quand j'ouvre le dossier du programme, certains fichier sont vide comme par exemple "install". Je ne comprend pas car l'installation semble se faire normalement mais l'icone ne s'affiche pas sur mon bureau

Marie Shaka · Answer

Essayez de supprimer Mozilla de votre PC et retéléchargez-le à partir d'ici : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Xileh · Answer

Bonjour

Désinstaller Firefox ne suffit pas pour supprimer le profil utilisateur et si celui-ci est corrompu il s'installe à nouveau...

Le problème peut-être infectieux... fais un scan avec MBAM à jour (ne serait-ce que pour lever le doute !)

Si infection :

https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc

Sinon, supprime intégralement FF avec Revo uninstaller en supprimant également le profil /!\ tu perdra tes favoris... 
Ensuite télécharge et installe à nouveau Firefox 

Mais au risque de me répéter... assure toi d'abord qu'il n'y a pas d'infections... toute autre action serait rendue vaine... 

@+

monster · Answer

Je viens de ré-essayé. Rien n'y fait!!!
L'installation se fait(plutôt rapidement d'ailleurs) mais l'icone ne fonctionne pas.
Je suis dans l'impasse là!!!

monster · Answer

Xileh: Je viens de faire tout ce que tu m'a dit. Mais rien a faire. Pas d'infection trouvée. Et après une enième tentatives d'installation de Firefox, ça marche toujours pas

monster · Answer

Mon souci c'est que je suis pas vraiment sur que l'installation soit bien faite. Ca me parait vachement rapide a chaque fois

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Vous êtes allé voir dans le panneau de configuration, dans désinstaller un programme? Firefox y est ou pas?

monster · Answer

Oui il y est.

genicot0606 · Answer

Bonjour, pour ma part depuis hier matin, firefox se plante quand je veux aller sur divers sites, ex gmail et microsoft, et aussi windows live mail 2011 fonctionnait aussi mais depuis plus rien de ces deux logiciel ne fonctionne correctement, j'ai supprimer les dossiers mais rien ne va. J'ai toujours aussi les plugin qui sont installer d'office. Merci de votre aide.

Jojo29. · Answer

Bonjour genicot0606, 

Firefox ---> Aide ---> Redémarrer avec les modules désactivés... <---Ça fonctionne ou pas?

genicot0606 · Answer

Bonjour, merci pour la réponse, cela fonctionne en mode desactivé mais ensuite en mode normal cela fait toujours la même chose, il plante. Idem pour windows live 2011 qui ne veut pas démarrer. J'ai un soucis avec un fichier sous windows qui me bloque ces logiciels, à mon avis une reinstallation de win 7 fera l'affaire. Merci

Jojo29. · Answer

Firefox: il serait plus simple de désactiver l'une après l'autre les extensions pour savoir celle qui déconne.   
Pour Windows Live 2011 ---> Panneau de configuration ---> Désinstaller un programme ---> clic droit dans Windows Live 2011 ---> Désinstaller/Modifier ---> Réparer..., etc...
"J'ai un soucis avec un fichier sous windows qui me bloque ces logiciels" <--- quèsaco?

genicot0606 · Answer

Merci mais rien n'a faire tjrs la même chose. Merci quand même/

Problème avec firefox

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