Mes proécupations

Bonjour!
quand j'essaie d'ouvrir mes fichiers word ou excel je reçois un message qui me signale le fichier à ouvrir à une extension d'fferente de celle spécifiée. Et le fichier s'ouvre avec des écritures que je ne peut lire. même recopié et envoyé sur d'autres postes ces fichiers ne s'ouvrent toujours pas.