Problème de son et vidéo qui freeze

guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,

J'ai un ACER ASPIRE 5536 depuis maintenant deux ans et demi et j'ai un problème depuis quelques semaines ... Voilà quand j'écoute de la musique sur internet, ça freeze parfois pendants 1 minutes, les commandes sont bloquées et arpès ça rependre.

Pareil quand je suis sur Skype en vidéo, d'un coup ça freeze et pendant 5 - 10 minutes je ne peux rien faire et j'attends. D'ailleurs c'est aléatoire, parfois ça va me le faire au bout d'une heure et demi après que je commence ma session et parfois 1 minute ...

J'ai fait une analyse antivirus, une défragmentation et j'ai nettoyé mon disque mais rien n'y fait ... HELP !!!

Merci d'avance
A voir également:

13 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

Le meilleur moyen de savoir si c'est ton jeu qui bloque, commence
déjà par le désinstaller et relance ton ordinateur. Si le problème
persiste, vérifie les derniers programmes que tu as installé ou les
dernières mises à jour.
Les programmes de jeux qui bloquent sont souvent dus à une incompatibilité ou à une mauvaise configuration de la carte graphique ou de la carte son, ou alors Surchauffe du processeur!

Courage et essaie, à bientôt.
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guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour !

Déjà merci pour ta réponse rapide ! J'ai oublié que ce n'est pas par rapport à des jeux (je ne joue pas sur mon pc). C'est plutôt pour écouter de la musique sur internet (deezer pour être précis) et Skype.

J'ai déjà essayé de désinstaller Skype mais rien n'y fait ...
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Utilisateur anonyme
 
ok on va.. regarde si y'a des problème !

* Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag
(de Nicolas Coolman) à partir : ce lien zhpdiag
* Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
* Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : http://pjjoint.malekal.com/ ou cjoint.com
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
* Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>

---------------------------------------------------------------------------------------------------

Héberge le rapport ZHPDiag.txt http://pjjoint.malekal.com/ ne le Héberge pas ici et trop grande

Aide ZHPDiag : <<< ICI >>> https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

comment faire>
? Rends toi sur pjjoint.malekal.com
? Clique sur le bouton Parcourir
? Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
? Clique sur le bouton Envoyer
? Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse.
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guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre
 
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Utilisateur anonyme
 
ok >>>

Ensuite:>

Évitez d'utiliser SpyBot ou Ad-aware, ils sont dépassés et inefficaces, en plus ralenti le PCsupprimer SpyBot stp

Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

ADWCleaner adwcleaner (Merci à Xplode)

Lance, Adwcleaner:

Clique sur OK

(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste son rapport

ensuite un fois passer ADWCleaner suppression

tu peux faire la suite ICI >>>

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement.

------------------------------------------------------------------------------------->


SysRestore
M3 - MFPP: Plugins - [GuiYöm] -- C:\Program Files (x86)\Mozilla FireFox\searchplugins\babylon.xml => Infection BT (Toolbar.Babylon)
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = http://webplayersearch.com
[HKCU\Software\EoRezo] => Infection PUP (PUP.Eorezo)
[HKCU\Software\cacaoweb] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[HKCU\Software\iLivid] => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKLM\Software\Wow6432Node\Babylon] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Wow6432Node\EoRezo] => Infection PUP (PUP.Eorezo)
O43 - CFD: 10/02/2012 - 21:35:49 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\searchweb => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
O43 - CFD: 21/01/2012 - 09:19:08 - [0] ----D C:\ProgramData\Babylon => Infection BT (Toolbar.Babylon)
O43 - CFD: 21/01/2012 - 09:19:08 - [0,008] ----D C:\Users\GuiYöm\AppData\Roaming\Babylon => Infection BT (Toolbar.Babylon)
O43 - CFD: 21/01/2012 - 09:19:10 - [3,744] ----D C:\Users\GuiYöm\AppData\Local\Babylon => Infection BT (Toolbar.Babylon)
O43 - CFD: 10/02/2012 - 21:35:49 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\searchweb => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=108988");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "724a440500000000000000262d906064");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "724a440500000000000000262d906064");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15360");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1715:19:18");
O69 - SBI: prefs.js [GuiYöm - hngp7cyh.default] user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {1F096B29-E9DA-4D64-8D63-936BE7762CC5} - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[MD5.3033F1C2160FF0D2248FA7757708ECFA] [SPRF][29/10/2012] (.Spotify Ltd - Spotify Installer.) -- C:\Users\GuiYöm\AppData\Local\Temp\SpotifyUpgrader.exe [19666160] => Infection Diverse
[HKLM\Software\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}] => Infection BT (Adware.Agent)
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}] => Infection BT (Adware.Agent)
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}] => Infection BT (Adware.MyWebSearch)
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{1F096B29-E9DA-4D64-8D63-936BE7762CC5}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}] => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}] => Infection BT (Toolbar.Babylon)
[HKCU\Software\cacaoweb] => Infection PUP (PUP.CacaoWeb)
[HKCU\Software\eorezo] => Infection PUP (PUP.Eorezo)
[HKLM\Software\Wow6432Node\eorezo] => Infection PUP (PUP.Eorezo)
[HKCU\Software\ilivid] => Infection BT (Adware.Bandoo)
C:\Program Files (x86)\searchweb => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
C:\ProgramData\Babylon => Infection BT (Toolbar.Babylon)
C:\Users\GuiYöm\AppData\Roaming\Babylon => Infection BT (Toolbar.Babylon)
C:\Users\GuiYöm\AppData\Local\Babylon => Infection BT (Toolbar.Babylon)
C:\Users\GuiYöm\AppData\LocalLow\BabylonToolbar => Infection BT (Toolbar.Babylon)
O87 - FAEL: "{DBEAFE95-5C2F-408E-8AAD-383E737A516E}" | In - Private - P6 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O87 - FAEL: "{F1C35545-3989-40DF-B30E-1210E9A4616B}" | In - Private - P17 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O87 - FAEL: "{602C0677-90C4-4792-9C60-5789BF6DE6FE}" | In - Private - P6 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
O87 - FAEL: "{F71C584E-09F3-4F5F-B44F-8BA400C64E19}" | In - Private - P17 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files (x86)\Bonjour\mDNSResponder.exe
O43 - CFD: 27/07/2011 - 12:33:07 - [1,114] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files (x86)\Bell\Mobile Connect\SwiApiMuxX.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files (x86)\Bell\Mobile Connect\SwiApiMuxX.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{85928a86-e8c5-11e1-8f4a-00262d906064}\AutoRun\command. (...) -- E:\WIN\setup.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D716262B-8F5F-43DA-8622-9CCB9FCB7E27} - (Ask Search)
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Clé orpheline
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} . (...) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [eorezo] Clé orpheline
O23 - Service: Sierra Wireless Card Detection Service (SwiCardDetectSvc) . (...) - C:\Program Files (x86)\Bell\Mobile Connect\SwiCardDetect64.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{47CEF36F-6CF5-438A-8339-9321000CAF19}] (...) -- C:\Users\GuiYöm\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\23T6CR3W\downloadclient[1].exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{84827F78-AFB7-4AD8-9CBE-88973C6268AA}] (...) -- C:\Users\GuiYöm\Desktop\Cisco Systems\VPN Client\autoinstall.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B36D4591-CCE6-4D14-B936-751DD8982046}] (...) -- c:\program files (x86)\internet explorer\iexplore.exefered (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BB35E713-0B1F-4D70-BE43-9E362B3E7AEA}] (...) -- c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.exeffered;alreadyoffered (.not file.)
[HKCU\Software\pacificpoker] => Game
[HKCU\Software\pokerinstaller] => Game
O43 - CFD: 27/07/2011 - 12:33:07 - [1,114] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 12/07/2010 - 11:12:55 - [0,001] ----D C:\ProgramData\Partner => Game
O43 - CFD: 27/07/2011 - 12:33:07 - [1,413] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
M3 - MFPP: Plugins - [GuiYöm] -- C:\Users\GuiYöm\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hngp7cyh.default\searchplugins\askcom.xml => Plugin Mozilla Firefox Ask.com
[HKCU\Software\Conduit] => Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Wow6432Node\Conduit] => Toolbar.Conduit
O69 - SBI: C:\Users\GuiYöm\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hngp7cyh.default\searchplugins\askcom.xml => Plugin Mozilla Firefox Ask.com
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} [DefaultScope] - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com => Toolbar.Babylon
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}] => Toolbar.Agent
C:\Users\GuiYöm\AppData\LocalLow\AskToolbar => Toolbar.Ask
firewallraz
EmptyFlash
EmptyTemp

-------------------------------------------------------------------------------------->

* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

* Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
*Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
* : http://pjjoint.malekal.com Copie le lien dans ta prochaine réponse.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

>>> Et redémarre le PC

ps:> et c'est pas fini an-cor prépare tu tes (clé USB, disque dur externe, etc...)

@+

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guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre
 
0
Utilisateur anonyme
 
tu a passer ADWCleaner ? posta le rapport si tu la fais !
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guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre
 
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Utilisateur anonyme
 
ok super

suite >

> Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

> Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
> Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
> Double cliquez sur UsbFix.exe.

> Cliquez sur Suppression.
> Laissez travailler l'outil.

> À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

> Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
> Tutoriel vidéo

A+
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guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre
 
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Utilisateur anonyme
 
ok

comme c'est comporte le PC ? toujour des problème !
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guillaume...... Messages postés 7 Statut Membre
 
Pour l'instant, je ne peux pas te dire, c'est ponctuel.
Je te dirai cela plus tard.

En tout cas, merci beaucoup pour ton aide !
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Utilisateur anonyme
 
tu me mets au courant, ok

passe ça aussi >

Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

Exécute-le. Accepte la mise à

mbam

Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour manuelles MBAM

Exécute le fichier après l'installation de MBAM

Sélectionne "Exécuter un examen complet"
Clique sur "Rechercher"
L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

Citation :

L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.

Si MBAM demande à redémarrer le pc : ? fais-le.

Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée

--bon nuit
Ci nous avons utilisé Malwarebytes' tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine. >>>Pensez à marquer comme résolu si vous considérez que votre problème l'est, merci
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