Récupération données disque dur externe suite à une chute Fermé

Question

Bonjour, 

suite à une chute mon disque dur externe wd externe passport ne fonctionne plus. Après réinstallation du pilote, il est affiché lorsque je fais un clique droit sur ordinateur (sous vista) puis gérer puis stockage. Il figure en tant que disque 1 inconnu non initialisé avec une icône comportant une croix rouge. Il ne fonctionne pas sur d'autre machine et j'ai utilisé en vain ubuntu qui ne le détecte pas non plus. J'ai tenté d'utiliser Pc investigator. Je le vois en tant que disque 2 avec 0 Mb et je ne peux faire de recherche dessus... Sinon il est à signaler que la Led blanche clignote et que le disque fait un bruit anormal. Que puis je faire pour récupérer mes données? Pensez vous qu'il s'agisse d'une panne logique, mécanique ou électronique? Merci pour votre aide!

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

Cela ressemble à une panne mécanique avec la casse d'éléments à l'intérieur du produit.

Il n'y a rien à faire... seules des entreprises spécialisées peuvent tenter quelque chose et leurs services sont très chers !

:)

Rom27 · Answer

Connaissez vous une entreprise en particulier qui propose ce service à moindre cout? 
J'ai eu ces documents à un moment donné sur le disque dur de mon ordinateur puis j'ai transféré mes données sur ce disque dur externe. Savez vous s'il m'est possible de récupérer ces données avec un logiciel de récupération de données effacées?
Mon disque dur est encore sous garantie chez wd mais il est devenu défectueux suite à une chute. Quelqu'un a t'il déjà tenté de faire marcher la garantie suite à une chute et cela à t'il marchait? 
Merci par avance pour votre aide.

GrandCaribou · Answer

Tu peux demander à Western Digital de récupérer tes données mais ce sera payant car non couvert par la garantie.

:)

Arno59 · Answer

Bon courage,

Hélas c'est le grand problème des fabricants de disques dur: 

Seagate
Toshiba
Western Digital 
Samsung

Aucun d'eux propose une garantie en cas de panne lié à une chute.

Si vous avez la solution, cela m'intéresse.

Récupération données disque dur externe suite à une chute

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