Installation d'un antivirus

Max 19270 -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Suite à la réinstallation de Windows XP sur mon ordinateur résolu grâce à votre site, je n'arrive pas à installer un antivirus gratuit comme AVAST ou Microsoft essentiel. Quand je fais "exécuter" il ne se passe rien. Même en désactivant le pare feu de Windows. Que se passe t-il et que dois-je faire? Merci pour votre aide.

5 réponses

  1.
    Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Au sujet d'Avast pour XP: Service Pack 2 ou version ultérieure.
    https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download#tab4
    0
    1. Max19270
       
      Bonjour,
      Même avec cette version d'AVAST, l'antivirus ne s'installe pas. Il y a autre chose qui bloque?
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour.

      Je crois que ce que Jojo29 voulait dire était, a tu fait tes mises à jours Windows et donc le PACK SP2 =>> SP3 ?.

      Parce que l'antivirus ne s'installera pas sans au moins le Pack SP2.
      0
    3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
       
      Bonjour,
      Il se peut qu'il a des traces d'autre Antivirus ou des infections qui l'empèchent d'installer Avast!
      c'est pour cela que j'ai demandé à Max de préparer le rapport ZHPDiag (Diagnostique du PC).
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      Oui oui Fish66, je connait tes connaissances dans le domaine ^^, mon message s'adresse à Max19270.

      Loin de moi l'idée de te reprendre dans ce domaine :).
      0
    5. Max19270
       
      Bonsoir,
      Merci d'être aussi nombreux pour m'aider.Les mises à jour se font automatiquement .Au départ j'ai installer windows XP édition familiale. Le problème est que je n'arrive même pas à lancer ZHPDiag.C'est la commande "exécuter" qui ne se fait pas.Il y a un filtre qui bloque à mon avis mais où?Qui a une idée?
      Cordialement.
      0
  2. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,
    * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag
    (de Nicolas Coolman) à partir : ce lien
    * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)
    * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com
    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse
    * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>
    0
    1. Max19270
       
      Max19270 - 8 nov. 2012 à 23:06
      Bonsoir,
      Merci d'être aussi nombreux pour m'aider.Les mises à jour se font automatiquement .Au départ j'ai installer windows XP édition familiale. Le problème est que je n'arrive même pas à lancer ZHPDiag.C'est la commande "exécuter" qui ne se fait pas.Il y a un filtre qui bloque à mon avis mais où?Qui a une idée?
      Cordialement.
      0
  3. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour à tous,

    @ Max19270 , quel est exactement le problème rencontré au moment de lancement de ZHPDiag ?
    0
    1. Max19270
       
      Bonjour,

      Il ne se passe rien quand on lance ZHPDiag car l'ordinateur ne lance aucun logiciel que se soit Avast ,Microsoft security essentiel, ou ZHPDiag.
      0
  4. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Re,
    Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
    Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
    Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
    puis tape entrée.
    Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
    (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
    -------------------------------------
    Dans ce mode fais ceci :
    1/
    ? Télécharge RstAssociations

    ? Lance le, attends qu'il ai chargé.

    ? Clique sur Tous, puis Restaurer.

    ? Poste le rapport qui apparaît

    2/
    Refais la procédure de ZHPDiag et poste le rapport

    @+
    0

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