Mail trop lourd

Résolu
lélain -  
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des documents scannés je recois un mail d'erreur (trop lourd )que faire
merci de vos reponses

4 réponses

  1. durock Contributeur
    Bonjour

    Tu peux utiliser ce service gratuit
    https://wetransfer.com/

    Bonne journée
    2
    1. lélain Auteur
      Bonsoir j'ai utiliser wetransfer.com mais le destinataire n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes que faire
      Merci de votre réponse
      0
    2. durock Contributeur
      désolé, je dois m'absenter.
      je serai disponible dès demain matin.
      Bonne nuit
      les pièces jointes sont en quel format ?
      0
    3. lélain Auteur
      Bonjour aucune idée pour le format ce sont des documents enregistrés avevc mon imprimante
      desole
      0
    4. lélain Auteur
      j'ai trouvé le format Image JPEG (.jpg) en vous remerciant
      0
  2. durock Contributeur
    Bonjour

    donc vous avez des jpg que vous avez envoyés par wetransfer.
    1/ ont-ils été compressés avant ?
    2/ Le destinataire les a bien téléchargé sur son pc ?
    3/ SOus quel format le destinataire les a-t-il sur son pc ?

    à vous lire
    0
    1. lélain Auteur
      Bonsoir
      ils n'ont pas été compressés
      pour les 2 autres questions je ne sais pas car je les ais envoyé à ma banque
      Merci de me dire les démarches à suivre pour le prochain envoi
      bonne nuit
      0
      1. durock Contributeur
        Vous dites " le destinataire n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes"
        Pour pouvoir les ouvrir il faut que le destinataire les télécharges.
        Normalement le destinataire reçoit un message avec un lien "télécharger".
        0
        1. lélain Auteur
          Bonjour
          après plusieurs manip j'ai mis le transfert en français je crois que c'est ça qui coincé
          j'ai tout renvoyer je vous tiens au courant des que j'ai des nouvelles
          bonne journée
          0
        2. durock Contributeur
          Ok
          Bonne journée également
          0
        3. Lelain
          Bonjour le destinataire n'a pas pu ouvrir le mail mais cela est peut etre parce que les banques sont limités pour se connecter a internet Désolé pour ce long silence.
          Bonne journée
          0

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