Mail trop lourd

Résolu
lélain Messages postés 87 Statut Membre -  
 Lelain -
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des documents scannés je recois un mail d'erreur (trop lourd )que faire
merci de vos reponses

4 réponses

  1.
    durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 629
     
    Bonjour

    Tu peux utiliser ce service gratuit
    https://wetransfer.com/

    Bonne journée
    2
    1. lélain Messages postés 87 Statut Membre
       
      Bonsoir j'ai utiliser wetransfer.com mais le destinataire n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes que faire
      Merci de votre réponse
      0
    2. durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 629
       
      désolé, je dois m'absenter.
      je serai disponible dès demain matin.
      Bonne nuit
      les pièces jointes sont en quel format ?
      0
    3. lélain Messages postés 87 Statut Membre
       
      Bonjour aucune idée pour le format ce sont des documents enregistrés avevc mon imprimante
      desole
      0
    4. lélain Messages postés 87 Statut Membre
       
      j'ai trouvé le format Image JPEG (.jpg) en vous remerciant
      0
  2. durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 629
     
    Bonjour

    donc vous avez des jpg que vous avez envoyés par wetransfer.
    1/ ont-ils été compressés avant ?
    2/ Le destinataire les a bien téléchargé sur son pc ?
    3/ SOus quel format le destinataire les a-t-il sur son pc ?

    à vous lire
    0
  3. lélain Messages postés 87 Statut Membre
     
    Bonsoir
    ils n'ont pas été compressés
    pour les 2 autres questions je ne sais pas car je les ais envoyé à ma banque
    Merci de me dire les démarches à suivre pour le prochain envoi
    bonne nuit
    0
  4. durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 629
     
    Vous dites " le destinataire n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes"
    Pour pouvoir les ouvrir il faut que le destinataire les télécharges.
    Normalement le destinataire reçoit un message avec un lien "télécharger".
    0
    1. lélain Messages postés 87 Statut Membre
       
      Bonjour
      après plusieurs manip j'ai mis le transfert en français je crois que c'est ça qui coincé
      j'ai tout renvoyer je vous tiens au courant des que j'ai des nouvelles
      bonne journée
      0
    2. durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 629
       
      Ok
      Bonne journée également
      0
    3. Lelain
       
      Bonjour le destinataire n'a pas pu ouvrir le mail mais cela est peut etre parce que les banques sont limités pour se connecter a internet Désolé pour ce long silence.
      Bonne journée
      0

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