Mail trop lourd

Résolu/Fermé
lélain
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- 2 nov. 2012 à 14:08
 Lelain - 22 nov. 2012 à 13:52
Bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des documents scannés je recois un mail d'erreur (trop lourd )que faire
merci de vos reponses



4 réponses

durock
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2 nov. 2012 à 14:09
Bonjour

Tu peux utiliser ce service gratuit
https://wetransfer.com/

Bonne journée
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lélain
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2 nov. 2012 à 20:08
Bonsoir j'ai utiliser wetransfer.com mais le destinataire n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes que faire
Merci de votre réponse
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durock
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Modifié par durock le 2/11/2012 à 22:34
désolé, je dois m'absenter.
je serai disponible dès demain matin.
Bonne nuit
les pièces jointes sont en quel format ?
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lélain
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3 nov. 2012 à 09:06
Bonjour aucune idée pour le format ce sont des documents enregistrés avevc mon imprimante
desole
0
lélain
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3 nov. 2012 à 09:15
j'ai trouvé le format Image JPEG (.jpg) en vous remerciant
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durock
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3 nov. 2012 à 11:12
Bonjour

donc vous avez des jpg que vous avez envoyés par wetransfer.
1/ ont-ils été compressés avant ?
2/ Le destinataire les a bien téléchargé sur son pc ?
3/ SOus quel format le destinataire les a-t-il sur son pc ?

à vous lire
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lélain
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3 nov. 2012 à 22:07
Bonsoir
ils n'ont pas été compressés
pour les 2 autres questions je ne sais pas car je les ais envoyé à ma banque
Merci de me dire les démarches à suivre pour le prochain envoi
bonne nuit
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durock
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3 nov. 2012 à 22:47
Vous dites " le destinataire n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes"
Pour pouvoir les ouvrir il faut que le destinataire les télécharges.
Normalement le destinataire reçoit un message avec un lien "télécharger".
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lélain
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4 nov. 2012 à 10:52
Bonjour
après plusieurs manip j'ai mis le transfert en français je crois que c'est ça qui coincé
j'ai tout renvoyer je vous tiens au courant des que j'ai des nouvelles
bonne journée
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durock
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4 nov. 2012 à 10:53
Ok
Bonne journée également
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Bonjour le destinataire n'a pas pu ouvrir le mail mais cela est peut etre parce que les banques sont limités pour se connecter a internet Désolé pour ce long silence.
Bonne journée
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