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6 réponses
Bonjour,
Résintallez la cartouche noire en vérifiant que la protection a été enlevée.
Si le problème persiste, la cartouche peut être défectueuse.
Résintallez la cartouche noire en vérifiant que la protection a été enlevée.
Si le problème persiste, la cartouche peut être défectueuse.
Bonjour,
Merci beaucoup mais la cartouche est neuve et la protection a été enlevée.
Auriez-vous une autre idée sur la panne ? Cette imprimante est neuve et n'a quasiment jamais été utilisée.
Cela pourrait il venir du mécanisme.
Gloups....je ne suis pas très douée sur les aspects techniques de ce type de matériel.
Cordialement
Iris
Merci beaucoup mais la cartouche est neuve et la protection a été enlevée.
Auriez-vous une autre idée sur la panne ? Cette imprimante est neuve et n'a quasiment jamais été utilisée.
Cela pourrait il venir du mécanisme.
Gloups....je ne suis pas très douée sur les aspects techniques de ce type de matériel.
Cordialement
Iris
Si le problème est apparu suite au changement de cartouche: la cartouche neuve est HS.
Si le problème existait avant le changement de cartouche: la tête d"impression ou la carte électronique est HS
Si le problème existait avant le changement de cartouche: la tête d"impression ou la carte électronique est HS
Ok merci beaucoup - je vais voir tout ça !
Cordialement.
Cordialement.
Bonjour,
J'aimerais savoir si les cartouches se dégradent dans le temps - en effet j'ai ces cartouches noires depuis deux ou trois ans - l'emballage n'a cependant jamais été ouvert....
Quant à l'imprimante - elle est restée sans utilisation pendant ce même temps.
Tout cela peut il avoir une incidence ?
Cordialement.
Iris
J'aimerais savoir si les cartouches se dégradent dans le temps - en effet j'ai ces cartouches noires depuis deux ou trois ans - l'emballage n'a cependant jamais été ouvert....
Quant à l'imprimante - elle est restée sans utilisation pendant ce même temps.
Tout cela peut il avoir une incidence ?
Cordialement.
Iris
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Ah....Merci !
Existe t il un moyen de faire un nettoyage sans avoir recours à un dépanneur informatique ?
J'ai essayé de passer de l'alcool à 90 sur la buse (le petit truc au fond avec des points dorés) - mais pas de résultat
Existe t il un moyen de faire un nettoyage sans avoir recours à un dépanneur informatique ?
J'ai essayé de passer de l'alcool à 90 sur la buse (le petit truc au fond avec des points dorés) - mais pas de résultat
Si le logiciel le permet: faire des nettoyages de tête.(2 ou 3 d'affilés)
Puis patienter 24h
faire un test d'impression
Si le noir commence à réapparaître: refaire la procédure ci-dessus.
au bout de quelques jours l'imprimante devrait fonctionner normalement.
Sinon, il n'y a pas grand chose d'autre à faire...
Puis patienter 24h
faire un test d'impression
Si le noir commence à réapparaître: refaire la procédure ci-dessus.
au bout de quelques jours l'imprimante devrait fonctionner normalement.
Sinon, il n'y a pas grand chose d'autre à faire...