mon packard bell aesynote TK est lent Résolu

Question

bonjour 
, 
mon pc portable est lent 

j'ai fait un nettoyage avec ccleaner plusieurs fois et j'ai  mis mon anti virus (windows essentiel  security) en route mais il n'a détecter aucuns virus 
pourrais t'on m'aider à régler se problème ? 

MERCI

2011N2 · Answer

Hello,

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==>

- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.

- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.

- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois s'il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.

- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Exécuter en tant qu'administrateur.

- Si tu utilises des logiciels de P2P (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie "Recevoir les réponses par mail" lorsque tu postes une réponse.

Si tu es prêt, c'est parti ==>



On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=>Si indisponible : 

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

ou : 

http://pjjoint.malekal.com/

ou : 

https://www.casimages.com/ 

- Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :
 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

re 
merci de ton aide 
voici le rapport 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121027_p12e10y15r7r8

2011N2 · Answer

Re,

Évite les cracks. ;)

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

pourquoi tu me dit evite les cracks?
pour le rapport il faut l'eberger aussi avec pjjointou pas avant de le poster?

2011N2 · Answer

Re,

Non ça c'est ZHPdiag, je souhaitais le rapport AdwCleaner. :)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26336453-mon-packard-bell-aesynote-tk-est-lent#3

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 18:10:13
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : sandrine - SANDRINE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\sandrine\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v22.0.1229.94

Fichier : C:\Users\sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.10] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com", "hxxp://search.babylon.com/?affID=111804&tt=010712_7&babsrc=HP_ss&mntrId=8ee324d5000000000000ec55f975cf42", "hxxps://isearch.avg.com/?cid={E5DCDA3F-3C48-41EA-8EB4-1B4DCAC5A2E3}&mid=962b2bddc52847d0a70ecd3c4e0ae751-adbe1e748362b608f33864709a84f66239882acb&lang=fr&ds=cv011&pr=sa&d=2012-07-21 11:49:32&v=12.1.0.20&sap=hp", "hxxp://search.gboxapp.com/" ]
Présente [l.1792] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com", "hxxp://search.babylon.com/?affID=111804&tt=010712_7&babsrc=HP_ss&mntrId=8ee324d5000000000000ec55f975cf42", "hxxps://isearch.avg.com/?cid={E5DCDA3F-3C48-41EA-8EB4-1B4DCAC5A2E3}&mid=962b2bddc52847d0a70ecd3c4e0ae751-adbe1e748362b608f33864709a84f66239882acb&lang=fr&ds=cv011&pr=sa&d=2012-07-21 11:49:32&v=12.1.0.20&sap=hp", "hxxp://search.gboxapp.com/" ]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1575 octets] - [27/10/2012 18:10:13]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1635 octets] ##########

2011N2 · Answer

Re,

Bien.

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 18:28:31
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : sandrine - SANDRINE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\sandrine\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v22.0.1229.94

Fichier : C:\Users\sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.10] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com", "hxxp://search.babylon.com/?affID=111804&tt=010712_7&babsrc=HP_ss&mntrId=8ee324d5000000000000ec55f975cf42", "hxxps://isearch.avg.com/?cid={E5DCDA3F-3C48-41EA-8EB4-1B4DCAC5A2E3}&mid=962b2bddc52847d0a70ecd3c4e0ae751-adbe1e748362b608f33864709a84f66239882acb&lang=fr&ds=cv011&pr=sa&d=2012-07-21 11:49:32&v=12.1.0.20&sap=hp", "hxxp://search.gboxapp.com/" ]
Supprimée [l.1792] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com", "hxxp://search.babylon.com/?affID=111804&tt=010712_7&babsrc=HP_ss&mntrId=8ee324d5000000000000ec55f975cf42", "hxxps://isearch.avg.com/?cid={E5DCDA3F-3C48-41EA-8EB4-1B4DCAC5A2E3}&mid=962b2bddc52847d0a70ecd3c4e0ae751-adbe1e748362b608f33864709a84f66239882acb&lang=fr&ds=cv011&pr=sa&d=2012-07-21 11:49:32&v=12.1.0.20&sap=hp", "hxxp://search.gboxapp.com/" ]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1704 octets] - [27/10/2012 18:10:13]
AdwCleaner[S2].txt - [1643 octets] - [27/10/2012 18:28:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1703 octets] ##########

2011N2 · Answer

Re,

Très bien.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! 

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau- 
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation- 
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte- 
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-


- Une fois la mise à jour terminée : 
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche" 
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.  


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 

http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

re
il y en a deux
je te les met

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7463

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

14/08/2011 13:46:50
mbam-log-2011-08-14 (13-46-50).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 298858
Temps écoulé: 1 heure(s), 16 minute(s), 0 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 16
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 1
Fichier(s) infecté(s): 5

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{293A63F7-C3B6-423a-9845-901AC0A7EE6E} (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA} (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78} (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\PCTutoBHO.PCTBHO.1 (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\PCTutoBHO.PCTBHO (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E} (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E} (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E} (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{66D8FBA6-D90F-40A9-AC55-84896F79CA69} (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\bho_project.bho_object.1 (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\bho_project.bho_object (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{66D8FBA6-D90F-40A9-AC55-84896F79CA69} (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{66D8FBA6-D90F-40A9-AC55-84896F79CA69} (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{66D8FBA6-D90F-40A9-AC55-84896F79CA69} (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{66D8FBA6-D90F-40A9-AC55-84896F79CA69} (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\FREEZEFROGSA (Adware.FreezeFrog) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\freezefrogsa\actionurl_current_version (Adware.FreezeFrog) -> Value: actionurl_current_version -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
c:\programdata\freezefrogsa (Adware.FreezeFrog) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
c:\program files (x86)\PCTuto\pctutobho.dll (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files (x86)\Object\bho_project.dll (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\freezefrogsa\freezefrogsa.dat (Adware.FreezeFrog) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\freezefrogsa\freezefrogsaau.dat (Adware.FreezeFrog) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\programdata\freezefrogsa\freezefrogsa_kyf.dat (Adware.FreezeFrog) -> Quarantined and deleted successfully.




Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.27.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
sandrine :: SANDRINE-PC [administrateur]

27/10/2012 19:29:37
mbam-log-2012-10-27 (19-29-37).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 317708
Temps écoulé: 1 heure(s), 8 minute(s), 6 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 2
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011341191} (PUP.GamePlayLab) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCU\Software\VB and VBA Program Settings\SrvID (Malware.Trace) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

2011N2 · Answer

Salut,

C'est bon (celui du 14/08/2011 n'était pas forcément nécessaire :D ).

Peux-tu me faire un nouveau rapport ZHPdiag ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

bonjour,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121028_c14l5b11g11x8

2011N2 · Answer

Salut,

Bien.

- Copie les lignes "helpers" dans le presse papier (celles dans le fichier texte) : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20titine08800.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers. Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.
- Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !
@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

re,

je ne vois pas de lignes helpers,c'est ou?
je ne comprend pas la
merci

2011N2 · Answer

Re,

Les 10 lignes présentes dans ce lien : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20titine08800.txt

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

c'est lignes la qu'il faut que je fasse ?



---\ Internet Explorer, Démarrage,Recherche,URLSearchHook, Phishing (R0,R1,R3,R4) 
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.com 
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com 
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com 
R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com 
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com 
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://packardbell.msn.com 
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons 
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk 
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons 
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk 
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = res://ieframe.dll/tabswelcome.htm 
R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.com 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.) 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.) 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.) 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {81017EA9-9AA8-4A6A-9734-7AF40E7D593F} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.) 
R3 - URLSearchHook: (no name) [64Bits] - {2c80c23a-1ac3-4987-bfec-a33335aeb236} . (.Google Inc. - Google Update.) (No version) -- (.not file.) 
R4 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,EnabledV8 = 1 
R4 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,EnabledV8 = 1 
~ Scan IE Browser in 00mn 00s

2011N2 · Answer

Re,

Non, absolument pas.
Celles qui sont DANS ce lien : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20titine08800.txt

Jusqu'à "SysRestore".

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ca n'a pas un titre pour  les 10 lignes que je dois copier car la je suis pommer,je ne trouve même pas  SysRestore".

2011N2 · Answer

Re,

Tu as regardé la vidéo ?

Sinon, je vais te les donner ici, ça va peut-être t'aider. C'est ce qui est en gras.

[HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchcoretoolbar]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Trymedia Systems]
[HKCU\Software\PopCap]
[HKCU\Software\SweetIM]
[HKLM\Software\Wow6432Node\SweetIM]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SweetIM]
EmptyTemp
EmptyFlash
SysRestore

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

il faut que je copie les lignes en gras que tu viens de me mettre,c'est ca ? 

mais avec ZHPfix je n'est pas les mêmes bouton que sur la vidéo
moi je n'est ni la feuille blanche,ni le H

2011N2 · Answer

Re,

Oui ce qui est en gras c'est ça. ;)

Ce n'est pas grave, tu copies les lignes, tu ouvres ZHPfix, tu cliques sur le H, ensuite sur Go.

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

je n'ai même pas la lettre H

2011N2 · Answer

Re,

Tu es dans quel logiciel ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ben dans ZHPfix

2011N2 · Answer

Re,

Oui, normalement, tu devrais avoir un H, sinon tu cliques sur la case "Coller dans le presse papier".

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

voila

Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-28-10-2012-12-02-43.txt
Run by sandrine at 28/10/2012 12:02:43
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchcoretoolbar
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Trymedia Systems
SUPPRIME Key: HKCU\Software\PopCap
SUPPRIME Key: HKCU\Software\SweetIM
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\SweetIM
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SweetIM

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
6 : Clé(s) du Registre
2 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 51s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/10/2012 12:02:43 [1114]

2011N2 · Answer

Re,

Super. ;)

Comment se comporte le PC ? Encore des soucis ?
On finalise ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ouff,enfin j'y suis arriver

pour le moment le pc va bien mais je veut être sur qu'il ne seras plus lent.

2011N2 · Answer

Re,

On va finaliser, il ira encore mieux. ;)

Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

re, 

java est fait
adopte reader est fait
les 9 mises à jour avec uptate checker sont faites
usbfix est fait
delfix est fait
la je viens de faire delfix ,je te met le rapport aprés la suppression


# DelFix v9.0 - Rapport créé le 28/10/2012 à 13:49:42 
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode 
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) 
# Nom d'utilisateur : sandrine - SANDRINE-PC (Administrateur) 
# Exécuté depuis : C:\Users\sandrine\Downloads\delfix.exe 
# Option [Suppression] 


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~ 

Non Supprimé : C:\USBFix 
Supprimé : C:\ZHP 
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP 
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag 

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~ 

Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_SANDRINE-PC.zip 
Supprimé : C:\Users\sandrine\Desktop\usbfix0.exe - Raccourci.lnk 
Supprimé : C:\Users\sandrine\Desktop\ZHPFixReport.txt 
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk 
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk 
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk 
Supprimé : C:\Users\sandrine\Downloads\adwcleaner (1).exe 
Supprimé : C:\Users\sandrine\Downloads\adwcleaner.exe 
Supprimé : C:\Users\sandrine\Downloads\usbfix0.exe 

~~~~~~ Registre ~~~~~~ 

Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n 
Clé Supprimée : HKCU\Software\USBFix 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1 

~~~~~~ Autres ~~~~~~ 

-> Prefetch Vidé 

************************* 

DelFix[R1].txt - [1485 octets] - [28/10/2012 13:48:54] 
DelFix[S1].txt - [1462 octets] - [28/10/2012 13:49:42] 

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1586 octets] ##########

2011N2 · Answer

Re,

Parfais. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

re,

la désactivation de programme au demarrage a été faite

comment fait t'on pour voir si l'UAC est bien activé?

2011N2 · Answer

Re,

Est-ce que il y a une alerte "Oui ou non" avec une fenêtre qui demande confirmation, lorsque tu ouvres certains logiciels ?
Si oui, il est activé. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

oui mais comment être sure qu'il soit bien activé

2011N2 · Answer

Re,

Regarde ici : https://www.wordetweb.com/word-et-web/Securite-informatique-regles-activez-UAC-FR.htm

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

il doit etre à quel nivau 

-en haut ? 

-au milieu? 

ou en bas?

je te met le rapport de security check
 Results of screen317's Security Check version 0.99.53  
 Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)  
 Internet Explorer 9  
[b][u]''''''''''''''Antivirus/Firewall Check:''''''''''''''[/b][/u] 
Microsoft Security Essentials   
 Antivirus up to date!  
[b][u]'''''''''Anti-malware/Other Utilities Check:'''''''''[/b][/u] 
 Malwarebytes Anti-Malware version 1.65.1.1000  
 JavaFX 2.1.1    
 Java 7 Update 9  
 Google Chrome 21.0.1180.89  
 Google Chrome 22.0.1229.79  
 Google Chrome 22.0.1229.92  
 Google Chrome 22.0.1229.94  
[b][u]''''''''Process Check: objlist.exe by Laurent''''''''[/b][/u]  
 Microsoft Security Essentials MSMpEng.exe 
 Microsoft Security Essentials msseces.exe 
[b][u]'''''''''''''''''System Health check'''''''''''''''''[/b][/u] 
 Total Fragmentation on Drive C: = 
[b][u]''''''''''''''''''''End of Log''''''''''''''''''''''[/b][/u]

2011N2 · Answer

Re,

Comme sur l'image : https://www.wordetweb.com/word-et-web/FR_WordEtWeb_Securite-informatique-activez-UAC_fichiers/image005.jpg

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok,c'est fait

par contre à defraggler ,je ne comprend pas donc je n'ai rien fait

2011N2 · Answer

Re,

Ok.

Tu l'as téléchargé et exécuté ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

oui

2011N2 · Answer

Re,

Tu vois "Défragmenter" ?
Si oui, clique dessus et fais le. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

je le fait la
ca me met temps restant:1 jour,c'est normal?

2011N2 · Answer

Ok. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

c'est normal qui met: temps restant:1 jour?

2011N2 · Answer

Tu défragmentes ton PC régulièrement ou pas ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ben non,je ne connais rien,lol

2011N2 · Answer

Re,

Alors oui, c'est normal.^^

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok,d'accord

puis supprimer tous les logiciels que tu m'a fait installer ainsi que tout les rapports?

je garderais malwarbytes pour en faire un chaque semaine

2011N2 · Answer

Re,

Delfix ne l'a pas fait ?

Et oui MBAM garde le. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ben si ,on l'a fait delfix,j'ai envoyer le rapport

2011N2 · Answer

Oui mais normalement il a supprimé les outils que je te fait utiliser lors de la désinfection. Ce n'est pas le cas ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

je dois le refaire et t'en voyer le rapport?

2011N2 · Answer

Re,

Non. Il te reste quoi comme logiciels que je t'ai fait installer, à part MBAM (sans parler de la finalisation) ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

uptate checker

2011N2 · Answer

Ok donc c'est bon. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

je le supprime uptate checker ?

2011N2 · Answer

Non tu peux le garder aussi. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok,
une fois la défragmentation terminée,je fais quoi?

2011N2 · Answer

Re,

La suite de la finalisation. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

c'est quoi la suite de la finalisation ?

2011N2 · Answer

Ce qui est après defraggler : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26336453-mon-packard-bell-aesynote-tk-est-lent?page=2#29

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

bon,on verras à ce moment la
car je ne comprend pas l'explication du tutoriel
tu m'expliqueras au moment venu

2011N2 · Answer

Re,

Tu ne comprends pas ma procédure, c'est ça ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ben oui,désolé

2011N2 · Answer

Il n'y a pas de souci. ;)

Tu as relu plusieurs fois ?
Quel(s) point(s) ne comprends-tu pas ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

toute les manipes à faire

2011N2 · Answer

Tu as fait ce qui était avant Defraggler ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ben oui,je te l'ai dit tout au fure et à mesure que je le fesait

2011N2 · Answer

Re,

Ok. Commence donc par Update Checker, lis le tutoriel que je t'ai donné avec, ça t'aidera. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

comment ca commence par uptate checker?
il faut le refaire?

2011N2 · Answer

Re,

Excuse moi, c'est moi qui avait mal compris ta dernière réponse. Oublie donc mon dernier message.
Concernant la vérification des disques (tu ne comprends pas cette étape non plus si j'ai bien compris ?), as-tu trouvé les étapes indiquées à effectuer ? Où bloques-tu dans cette étape ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

tout me bloque,je ne comprend pas les manips à faire

2011N2 · Answer

Re,

Concentre toi bien.
Car je ne vois pas trop comment t'expliquer mieux...

Tu as ouvert l'explorateur déjà ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

explique moi tout en détails stp
merci

2011N2 · Answer

Justement je ne sais pas comment faire plus clair car c'est déjà expliqué étape par étape.
As-tu ouvert l'explorateur Windows déjà ? En gros tu cliques sur l'icône Windows puis sur "Ordinateur", tout simplement.

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

c'est fait

2011N2 · Answer

Ok, et la suite de la procédure, tu l'as compris ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

non

2011N2 · Answer

Tu fais un clic droit sur ton disques C, tu vas dans Propriétés, ensuite dans Outils, puis tu fais "Vérifier maintenant".

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

oui et aprés

2011N2 · Answer

Le disque a été vérifié ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ça me met que le disque ne peut pas être vérifier pendant sont utilisation
ben oui ,on défragmente la

2011N2 · Answer

Re,

Ok, tu planifies pour le prochain démarrage.
Et tu redémarres une fois la défragmentation terminée. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok,c'est fait 
  
la défragmentation se finiras que demain alors?il reste 18 heures  30
il faut attendre demain,pour continuer alors?

2011N2 · Answer

Bah oui il faut attendre demain... :)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok,je te poste un message dés que c'est fini car ca à l'air d'aller plus vitte la il reste 16 heures 30

2011N2 · Answer

Ok. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok
la il reste 10h45
tu regarderas vers 20 h voir si c'est fini

2011N2 · Answer

Re,

Je regarderai ? :D

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok 
merci,a taleur
la il reste 8h3o

2011N2 · Answer

Je t'en prie. ;)

Gabriel.

titine08800 · Answer

voila,c'est fini la
je l'ai redémarrer,il a fait la vérification

2011N2 · Answer

Re,

Bien. ;)

Tu n'as toujours pas compris la suite de la finalisation ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

non

2011N2 · Answer

Re,

Tu n'arrives pas à désactiver les programmes au démarrage ?

Lis bien, et fais en même temps, tu devrais y arriver. ;)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

si,ca je l'ai fait deja

2011N2 · Answer

Re,

Ok tant mieux. ;)

Tu as purgé la restauration ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

voila ca,c'est quoi ?

2011N2 · Answer

Tu as lu les tutoriels que je t'ai donné avec ? :)

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

si, ça c'est fait aussi

2011N2 · Answer

Re,

Ok, donc c'est bon pour moi. ;)

Tout est bon pour toi aussi ?

Pas de questions ?

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

tout est fini alors?

2011N2 · Answer

Oui. ;)
Tu peux passer ce sujet en résolu : https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+

Gabriel.

titine08800 · Answer

ok

je te remercie de ton aide et de ta patience
si j'ai un souci,je referais appel à toi
merci encore pour tout
bonne soirée

2011N2 · Answer

Re,

Je t'en prie.
Merci à toi d'avoir suivi la désinfection jusqu'au bout.

À bientôt.

Gabriel.

titine08800 · Answer

pas de quoi
merci a toi
 a+

2011N2 · Answer

Je t'en prie. :)

@+

Gabriel.

Mon packard bell aesynote TK est lent

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