Arnaque location VL

Bonjour,
En congé, j'ai loué un VL à l'aéroport de Naples (Italie), chez LOCAUTO. Après m'être acquittée des formalités administratives et financières, l'hôtesse d'accueil m'a donné les clés et m'a dit que je pouvais récupérer la voiture au fond du parking. Il n'y a donc pas eu d'inspection du dit VL au départ.
Le 21/10 au retour, une autre hôtesse fait le tour du VL et constate une éraflure de la peinture sur le coin avant gauche de la carrosserie. Hors nous n'avons eu aucun accident, ni accrochage. Elle me demande alors de remplir un formulaire de déclaration d'accident, où j'inscris que je ne suis pas responsable de cette éraflure de peinture, qu'il n'y a eu aucun contrôle de sa part lors du départ. Ce matin, je reçois une facture LOCAUTO à régler d'un montant de 318.59 euros. Mon assureur, ni ma responsabilité civile, ni mon aide juridique ne m'ont pu m'aider étant donné que cela s'est passé en Italie. Qui peut m'aider? Qui peut me dire quoi faire? et surtout qu'est ce que je fais de cette facture? 0nt ils le droit de me débiter cette somme sur ma carte bancaire? avec mes remerciements à tous ceux qui connaissent le droit italien
Sylvie3427