Paiement par le net

leonkennedy -  
noob_linux Messages postés 805 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous je ne sais pas si je m'adresse au bon forum mais je voudrais avoir une information ^^

Je voudrais savoir l'or d'une commande passe sur le net et le paiement de celle ci accepter par la banque, ce paiement peut il etre refuse plusieurs semaines apres le passage de la commande et une fois l'objet reçus depuis plusieurs jours?

Merci beaucoup
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2 réponses

leonkennedy
 
personne peut m'eclairer?
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noob_linux Messages postés 805 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
 
pour le paiement, tu ne peux le refuser.
Par contre, aux termes des dispositions du code de la consommation, tu disposes d'un droit de rétractation de 7jours à compter de la réception de la commande.

Autrement dit, pendant ce délai, tu peux retourner le colis à tes frais et demander le remboursement intégral
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leonkennedy
 
desole de te dire ça noob mais tu ne repond pas du tout a ma question.
Je ne refuse pas le paiement bien au contraire, j´ai passe une commande sur alapage au mois de novembre 2006, je n´avais jamais reçus mon jeu car l´adresse a ete eronnee. Jai pris contact avec alapage et ils m´ont dit que des que le stock du jeu sera renouvele ils me le renverront.

L´objet ma ete renvoye en janvier 2007 (le 9) et la je viens de recevoir un email d´alapage m´indiquant que le paiement de mon jeu a ete refusee par ma banque aujourd´hui (le 29.01.07)

Or le passage de la commande a ete effectuer au mois de novembre 2006 et vue que mon jeu m´a ete envoye une premiere fois c´est que le paiement a ete accepte en novembre 2006...

Je me demande si ce litige et pas due au renvoie de mon jeux, et est ce que c'est normal que le paiement soit refuser 2 mois apres la commande?

Merci beaucoup de votre reponse
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noob_linux Messages postés 805 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
 
ah.. c'est nettement plus clair ainsi.

si le paiement a effectivement été débité en novembre 2006, il y a un prb chez alapage. ils ne pouvaient pas dder une seconde autorisation de paiement.

il faut te rapprocher d'eux.. vois aussi éventuellement avec ta banque pour vérifier que le paiement est bien passé et qu'il n'ya pas eu de refus
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