Message d'Avira et webcam qui s'allume toute seuleRésolu/Fermé

Question

Bonjour, à chaque fois que j'allume mon PC portable, Avira m'annonce :

"L'exception unknown software exception (0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x73277256. 

Cliquez sur OK pour terminer le programme."

Comment régler ce problème? De plus, j'ai utilisé 4 fois mon PC cette semaine, et 2 fois, au moment de l'éteindre, quand j'ai la page "Arrêt" à l'écran, ma webcam s'est mise en route et je me suis vue à l'écran ! Est-ce lié? Comment régler ce problème sinon? Merci de votre aide !


Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

Destrio5 · Answer

--> Désinstalle Avira puis réinstalle-le :
https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows

Je n'ai pas vu d'infection.

Destrio5 · Answer

Je ne sais pas d'où ça vient pour la webcam.

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft Antimalware Scheduled Scan] (...) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe (.not file.)    
O41 - Driver:  (aswRdr) . (. - .) - C:\Windows\system32\Drivers\aswrdr2.sys (.not file.) 
[HKCU\Software\AVAST Software]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\AVAST Software]   
O43 - CFD: 31/05/2012 - 22:04:56 - [0] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier". 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

Destrio5 · Answer

Oui.

C'est réglé pour Avira ?

Message d'Avira et webcam qui s'allume toute seule

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