IPOD TOUCH 32Go 4ème génération

Bonjour,

voilà que j'ai acheté cet après midi un IPod Touch 32 GO 4ème génération.
Après l'avoir configuré il m'a proposé une mise à jour de OS6 (je ne sais plus quoi), j'ai accepté.
En cours de mise à jour, par mauvaise manipulation (c'est la 1ère fois que j'ai un IPod), j'ai appuyé sur le bouton On/off au dessus en même temps que le bouton carré du bas. Résultat, mon IPod est bloqué.
J'ai tenté de restaurer de la même manière, mais l'écran est blanc maintenant, et je ne sais plus rien faire du tout. J'ai réessayé en appuyant sur les 2 boutons, mais rien n'y fait. Mon écran reste blanc.
J'ai appelé l'assistance (18 min) et elle n'a pas su m'aider, compte tenu que I Tune ne le détecte pas.

Vous savez m'aider?

Merci, je suis désemparée, je l'ai depuis 3 ou 4heures seulement et au prix qu'il compte...