Mon ordinateur est très lent. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un HP Pavillon HPE, tout récent je l'ai acheté en début d'année, puis du jour au lendemain il s'est mit à avoir des bug ou plutôt très lent. Les lenteurs se ressente à tout niveau, quand je souhaite ouvrir un ficher, une image ou faire une manipulation quelconque.
 
Y aurait t-il des choses à faire pour réparer cela ? Merci d'avance

tanteelise · Accepted Answer

Bonjour,

Téléchargez et installez Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Vous faites : nettoyeur ET registre. Pour le registre vous recommencez la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne vous trouve plus rien.

Vous téléchargez et installez malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète de votre disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouvez
vous redémarrez si il vous le demande
vous faites un copier coller du rapport dans votre réponse.

Cordialement

enzocosto · Answer

Fait une analyse antivirus ;)

dudu181 · Answer

Je vais essayer d'installer c'est deux logiciels même si ce n'est pas gagné (l'ordinateur ne réagit pas trop). Puis je vous envoie le rapport. 

Merci

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. 

Peut être aurais-tu dû commencer par une restauration du système à une date 
antérieure de deux trois jours avant ce problème. Ce n'est là qu'une suggestion. 

A + ...

dudu181 · Answer

Pour l'instant le logiciel Malwarebytes me détecte 64 éléments. Et j'ai du mettre deux fichiers, qui on voulut s'exécuter, en quarantaine.

dudu181 · Answer

Voici le rapport : 

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.24.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
julien duhem :: JULIENDUHEM-HP [administrateur]

Protection: Activé

24/10/2012 19:28:45
mbam-log-2012-10-24 (19-28-45).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 322612
Temps écoulé: 25 minute(s), 27 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 3
C:\Program Files (x86)\ResultScanesultscan.exe (Adware.QuestBasic) -> 3036 -> Suppression au redémarrage.
C:\Program Files (x86)\ResultScanesultscan.exe (Adware.QuestBasic) -> 568 -> Suppression au redémarrage.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe (Adware.Boxore) -> 3088 -> Suppression au redémarrage.

Module(s) mémoire détecté(s): 1
C:\Program Files (x86)\ResultScanesultscan.dll (Adware.OneStep) -> Suppression au redémarrage.

Clé(s) du Registre détectée(s): 9
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ResultScan Service (Adware.QuestBasic) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{dedbb410-30bd-5eb4-8555-c0ee0936e592} (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Boxore (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\{006E6A46-8D55-4F10-BBA8-2C9653B4278B} (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\RESULTSCAN (Adware.ResultScan) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ff46ef0-3622-080d-7ff5-441b6622884b} (Adware.Ezula) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCR\CLSID\{0ff46ef0-3622-080d-7ff5-441b6622884b} (Adware.Ezula) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FF46EF0-3622-080D-7FF5-441B6622884B} (Adware.Ezula) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FF46EF0-3622-080D-7FF5-441B6622884B} (Adware.Ezula) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 3
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Boxore Client (Adware.Boxore) -> Données: C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{006E6A46-8D55-4F10-BBA8-2C9653B4278B}|Publisher (Adware.Boxore) -> Données: Boxore OU. -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
HKLM\SOFTWARE\ResultScan|DllPath (Adware.ResultScan) -> Données: C:\Program Files (x86)\ResultScanesultscan.dll -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 4
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient (Adware.Boxore) -> Suppression au redémarrage.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxorePlugin (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxorePlugin\1.0.0.1 (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\SmartDisplay\SmartExtensions\GoogleChrome (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Fichier(s) détecté(s): 66
C:\Program Files (x86)\ResultScanesultscan.dll (Adware.OneStep) -> Suppression au redémarrage.
C:\Program Files (x86)\ResultScanesultscan.exe (Adware.QuestBasic) -> Suppression au redémarrage.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe (Adware.Boxore) -> Suppression au redémarrage.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ar.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_bg.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_bn.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ca.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_cs.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_da.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_de.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_el.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_en-GB.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_en.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_es-419.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_es.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_et.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_fa.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_fi.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_fil.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_fr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_gu.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_hi.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_hr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_hu.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_id.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_is.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_it.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_iw.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ja.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_kn.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ko.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_lv.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ml.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_mr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ms.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_nl.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_no.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_or.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_pl.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_pt-BR.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_pt-PT.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ro.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ru.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_sk.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_sl.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_sr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_sv.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ta.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_te.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_th.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_tr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_uk.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_ur.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_vi.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_zh-CN.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\goopdateres_zh-TW.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ProgramData\ResultScanesultscan193.exe (Adware.QuestBasic) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClientules.dat (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\COPYING (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\index.dat (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\LICENSE.txt (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\PRIVACY.txt (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\README.txt (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\BoxorePlugin\1.0.0.1
pBoxorePlugin.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\Boxore\SmartDisplay\SmartExtensions\GoogleChrome\SmartDisplayExtension.crx (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Windows\SysWOW64\6ea76b0d.dll (Adware.Ezula) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

dede · Answer

enleve windows et installe ubuntu plus jalmais de lenteur de pc et plus de virus et tout cela gratuit

dudu181 · Answer

Merci à toi tanteelise. Ta solution à fonctionner pour moi, il fonctionne comme neuf maintenant.

tanteelise · Answer

Bonjour,

de rien, si tu veux, passe encore un coup de roguekiller :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/

Donne les résultats dans ta réponse et bonne contnuation. Merci

Cordialement

dudu181 · Answer

Bon j'ai encore un petit problème, mon pc fonctionné bien pendant trois jours, puis rebelote. Maintenant mon pc démarre bien comme il faut mais après plus rien impossible de faire quelque chose, les icônes s'affiche mais ce sont des feuilles blanches" qui remplace les vrai logos. Et je ne peux me pas aller dans démarrer.

tanteelise · Answer

Bonjour,

tu avais exécuté roguekiller ?

dudu181 · Answer

Non je ne l'ai pas exécuter

tanteelise · Answer

Essaye en mode sans échec, tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc, et télécharge et exécute Roguekiller.

dudu181 · Answer

J'ai installé Roguekiller, il m'a trouvé deux fichier. Je t'envoie le rapport ?

tanteelise · Answer

Re-

oui

dudu181 · Answer

Voilà : RogueKiller V8.2.1 [29/10/2012] par Tigzy mail: tigzyRKgmailcom Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html Website: https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog: http://tigzyrk.blogspot.com Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode sans echec Utilisateur : julien duhem [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 29/10/2012 16:59:25 ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤ [PROXY IE] HKCU\[...]\Internet Settings : ProxyServer (hxxp=127.0.0.1:56847) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: ST31000524AS +++++ --- User --- [MBR] cd72d730e93f956c2cdd8a9cd70eb30c [BSP] 1a8edba1a4d4b12e2b09cb5598b4f82b : Windows 7 MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo 1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 940532 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1926416384 | Size: 13235 Mo User = LL1 ... OK! User != LL2 ... KO! --- LL2 --- [MBR] 684b230d2f267f71f0189e9032b377f2 [BSP] 1936fc6e9253481aad9b711f1526a8d0 : Windows 7 MBR Code Partition table: 0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 226125824 | Size: 300 Mo Termine : << RKreport[1].txt >> RKreport[1].txt

tanteelise · Answer

au fait, quel est ton antivirus et est-il bien à jour ?

dudu181 · Answer

C'est Avast et je l'ai mis à jour il y a 4-5 jours peut être.

tanteelise · Answer

comment va le pc maintenant ?

dudu181 · Answer

Je fais quoi avec Roguekiller je supprime tous les fichiers qu'il m'a trouver ?

tanteelise · Answer

oui, absolument

tanteelise · Answer

si je peux me permettre de donner mon avis, à ta place je désintallerai avast, et installerai Miscrosft internet security... mais ce n'est qu'un avis personnel...
après la désintallation d'avast, tu passes un coup de CClaener :nettoyeur et registre.

https://www.microsoft.com/fr-fr/security/?rtc=1

dudu181 · Answer

J'ai supprimé les données qu'il m'avait trouver et je fais comment maintenant pour revenir en mode normal ?

dudu181 · Answer

Ok merci, je vais suivre ton conseil.

tanteelise · Answer

icone démarrer - redémarrer

tanteelise · Answer

comment va ton pc maintenant ?

dudu181 · Answer

je redémarre et je te le dis de suite ;)

dudu181 · Answer

C'est toujours pareil et quand je place ma souris sur la barre du bas où il y a démarrer et les petites icônes à droite, la souris se transforme en rond comme ci le PC chargé quelque chose.

tanteelise · Answer

re- 

recommence tout en mode sans échec : 


désinstalles ton antivirus et intalle l'autre 
fait malwarbytes 
fait roguekiller 
fait cclaener 

et je regarderai demain le résultat. 
@ demain 
   
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

lelezor · Answer

salut 

de quel façon ton PC est-il ?quant il à déjà démarrer ou depuis le lencement de OS

dudu181 · Answer

Lelezor, il démarre normalement et quand je veux lancer un fichier ou faire tout autre chose, il charge en continu et plus possible de rien faire.

antipolis a · Answer

Bonjour.

Donc, il est toujours "plombé".

A mon avis, vous devriez déposer votre sujet sur la plateforme "Virus / Sécurité".

Les spécialistes du "dévirussage" sont là.

Sinon, il y a toujours la solution de la "réinitialisation à l'état d'usine".
Et là, vous repartez avec un PC tout beau, tout propre, comme neuf.
ATTENTION, vos données, ainsi que tous les programmes que vous avez installés seront effacés.

tanteelise · Answer

Bonjour,

Je pense qu'il vous faudrait effectivement suivre les conseils d'antipolis a 
Vous ouvrez un post dans la section virus sécurité, en mettant le lien de ce post-ci. Un spécialiste vous prendra en main.

Bonne chance.

Cordialement

Mon ordinateur est très lent.

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