Le problème persiste

Bonjour,

Depuis quelques temps je reçois un message par jour quand j'allume mon ordinateur qui parle de l'application 0x73e47256 et s'est relié à l'exception unknown sofware exception (0xc0000417) et je n'y comprends rien. J'ai un antivirus qui s'apelle antivir. Si vous pouviez résoudre mon problème j'en serai heureuse. Je ne sais pas pourquoi ce message s'affiche à chaque fois que j'allume mon ordinateur et j'aimerai que ça s'arrête une bonne fois pour toute. Sur le forum on m'avait conseillé un antivirus mais ça n'a rien donné. Alors si vous pouviez me donner plus d'explications je vous en serai très reconnaissante merci