J'arrive pas à utiliser le gestionnaire des tâches

Question

Bonjour, 

Je travaille sur windows 7 familiale avec internet explorer, depuis quelques jours j'ai des problèmes sur les icones de mon bureau.

Quand je lance internet l'icone apparait mais je ne peux pas l'ouvrir et également la même pour le gestionnaire des taches et ctr alt suppr ne marche plus.

J'en ai déduis que c'est un antivirus, j'ai téléchargé AVIRa à la place de avast mon ancien antivrus et il y a juste trouvé des spywares mais de virus suite à ca j'ai réussi à pouvoir ouvrir mes document qui étaient bloqués avant.

Mais j'ai toujours le meme probleme pour internet et le gestionnaire des tâches, je suis obligée de faire une restauration antérieure pour pouvoir utiliser internet mais le problème revient toujours après !

De plus j'ai téléchargé Emisoft-anti malware, Reg clean et glary utilities mais ils trouvent seulement des erreurs !

Je suis sûre qu'un virus est caché et que les programmes ne le trouvent pas !

Bref je suis désespérée ! j'attends de l'aide merci.

Valérie

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

vire glary utilities c'est un fracasse systeme ce truc

==================

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://forums-fec.be/upload puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

valerie7911 · Answer

merci de m'avoir répondu rapidement, le problème je ne peux pas télécharger tes liens, car c'est me met ce message d'erreur :

Pre_scan est un téléchargement dangereux et a été bloquée par le filtre SmartScreen.

J'ai vraiment la poisse.

g3n-h@ckm@n · Answer

non desactive le smartscreen

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/930168

ou passe par mozilla il t'ennuiera pas lui

valerie7911 · Answer

Je viens de terminer à l'instant de faire le scann de tes liens mais je n'ai pas eu d'option kill ou supprimer.

Sinon, j'ai sur le bureau les deux rapports du scann.

J'ai peur que ce virus soit très difficile à supprimer.

valerie7911 · Answer

heu désolé j'ai bien l'option pour détruire je vérifie de suite si ca fonctionne ^^

g3n-h@ckm@n · Answer

poste des deux rapports hebergés comme indiqué

valerie7911 · Answer

Voilà j'ai envoyé mes deux rapports à l'adresse que tu m'as citée.

valerie7911 · Answer

Bonsoir je voulais savoir si tu sais si ils ont bien reçu mes liens et si ils me répondront sur ma messagerie ou par ce forum ?

Merci

valerie7911 · Answer

J'ai posté mes deux liens vers hebergeur mais je n'ai pas obtenu de lien pour le poster ici ou alors j'ai dû faire mal faire le transfert.

Désolé mais je suis débutante en informatique.

Merci d'avance !

g3n-h@ckm@n · Answer

essaie ici alors :

https://www.cjoint.com/

valerie7911 · Answer

Génial merci ci- dessous le lien du rapport ((:

https://www.cjoint.com/?BJxvuXVSNgk

Voilà j'espère que ça va t'aider

g3n-h@ckm@n · Answer

relance l outil clique sur diag et heberge le rapport

valerie7911 · Answer

Voici le rapport dia :

https://www.cjoint.com/?BJxvPDJr11s

g3n-h@ckm@n · Answer

Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

ADWCleaner (Merci à Xplode)

Lance le,

(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste son rapport.

valerie7911 · Answer

J'ai effectué la suppression le problème est que ADWCleaner enregistre le rapport dans mon bloc note que je ne peux pas ouvir sur mon bureau comme le gestionnaire de tâches.

g3n-h@ckm@n · Answer

j'ai rien compris

valerie7911 · Answer

le rapport est enregistré directement sous mon bureau dans l'icone Bloc notes et ce qui fait je ne peux pas ouvrir l'icone.

g3n-h@ckm@n · Answer

?

comment ca tu peux pas l ouvrir  ??

valerie7911 · Answer

Pour être plus clair au lieu d'être enregistré directement sous mon bureau ADWCleaner a placé le doucument directement dans l'icone bloc note que je ne pas ouvrir, je vais essayé de voir si je peux réussir à engistrer le rapport.

g3n-h@ckm@n · Answer

sinon il est dans c:\adwcleaner[Sx].txt

valerie7911 · Answer

Merci d'être patient avec moi ^^ voilà le rapport :

https://www.cjoint.com/?BJxxkLWA2yo

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

valerie7911 · Answer

Alors le Malwarebytes a bien trouvé 2 rapports défectueux, mais comme par hasard comme tout à l'heure les rapports s'affichent dans mon bloc notes et même en recherchant sur c: les deux fichiers txt imossible de les trouver !

Bon la bonne nouvelle au moins qu'avec le scan j'ai enfin la source du problème enfin j'espère ^^

Sinon merci encore et de ton aide je pense que demain je vais refaire une recherche sur le c: pour te poster mon rapport.

valerie7911 · Answer

Voilà j'ai enfin pu copier mes deux fichiers ^^ car ces petits malins étaient dans des dossiers cachés sous c: et il fallait que je décoche l'option verrouillage des fichiers cachés !

Mes liens du rapport :

https://www.cjoint.com/?BJyiBpgW7HG

https://www.cjoint.com/?BJyiBQy54BC

g3n-h@ckm@n · Answer

ok des soucis persistent ?

valerie7911 · Answer

oui je peux toujours pas utiliser le gestionnaire des taches qui reste toujours inactif sur le bureau avec ctra alt suppr et quand j'ouvre le bloc notes idem il est inactifi.

Voilà mes deux gros problèmes.

Sinon pour le reste c'est parfait.

valerie7911 · Answer

Sinon actuellement j'utilise Avira dois je continuer avec lui ou changer antivirus ?

g3n-h@ckm@n · Answer

&#9654 Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

&#9654 Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.
&#9654 Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
&#9654 Double cliquez sur UsbFix.exe.  

&#9654 Cliquez sur Suppression.
&#9654 Laissez travailler l'outil. 

&#9654 À la fin du scan, un rapport va s'afficher, postez-le dans votre prochaine réponse sur le forum.

&#9654 Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).
&#9654 Tutoriel vidéo

valerie7911 · Answer

J'ai suivi tes instructions, malheureusement le progamme "plante" à 14 % lors de la suppression, j'ai bien désactivé mon antivirus également.

Est ce le virus qui bloque UsbFix?

g3n-h@ckm@n · Answer

essaie en mode sans echec

valerie7911 · Answer

voici le rapport :

https://www.cjoint.com/?BJynWt6kH2B

Alors j'ai fait un petit test j'arrive maintenant à ouvrir le bloc notes par contre le gestionnaire des tâches est corriace j'arrive toujours pas à l'ouvrir.

g3n-h@ckm@n · Answer

supprime pre_scan , retelecharge-le et relance l'option kill

n'oublie pas de desactiver antivir

valerie7911 · Answer

Le rapport du pre scan :

https://www.cjoint.com/?BJyoJJbPoiG

Retest et gestionnaire de tâches toujours inactif

g3n-h@ckm@n · Answer

t'as pas desactivé antivir ! 

je peux pas l ecrire plus gros ..... 

a-squared tournait aussi 
advance system care tournait aussi 

je ne veux pas etre responsable  si ta machine plante car tu n'ecoutes rien , bon courage pour la suite moi j'arrête là avec toi  
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

valerie7911 · Answer

J'essaie de faire le maximum je suis tout seule franchement désolé de n'est pas être aussi efficace et merci quand même pour l'aide apporté.

J'arrive pas à utiliser le gestionnaire des tâches

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