Samsung wave S8500

Shahh Messages postés 1 Statut Membre -  
 shahh -
Bonjour,

j'ai eu un petit souci depuis ces quelques derniers jours, j'ai voulus mettre à jour le micrologiciel, mais lors de la mise à jour, ma cable usb s'est détaché de mon portable et à affiché ce message "Firmware upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in kies and try again", j'ai rapidement rebranché ma cable mais rien ne se passe, le message reste affiché. J'ai essayé de mettre la mise a jour d'urgence, malgré mees plusieurs tentatives, je n'arrive pas. Comment dois-je faire?
Merci à l'avance de votre aide

5 réponses

  1.
    renard101 Messages postés 902 Statut Membre 67
     
    bonjour,

    pour mettre a jour le micologiciel est tu passer par kies?
    0
  3. renard101 Messages postés 902 Statut Membre 67
     
    ok

    Il faut que vous éteignez votre tel en retirant la batterie.
    Ensuite un peu d'exrecice des doigts :) vous la remetez en appuyant en même temps sur volume bas, verrouillage et raccrocher.
    Pas évident cette manip...

    Restez appuyé jusqu'à l'apparition de:
    -----------------------------------------
    ------------DOWNLOAD MODE------------
    -----------------------------------------

    Ensuite branchez votre sur votre PC, lancez Kies qui va vous proposer la récupération du logiciel.

    PS: Ordi portable chargé en batterie.

    Amicalement ;) dis moi si c est ok :)
    0
  4. Shahh
     
    Merci de m'avoir répondu mais j'avais déjà essayé cette manip plusieurs fois mai sa n'a pas marché. Kies ne me propose pas de récupération du logiciel.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. renard101 Messages postés 902 Statut Membre 67
     
    bon alors on essai autre chose,

    Redemarez le avec le chargeur de batterie (avec plusieurs tentative) et dans parametre il faut faire renitialiser et cocher tout après il redemara.

    dis moi?
    0
    1. shahh
       
      Probleme c'est que dès que je met le chargeur, le message apparait "Firmware upgrade..."
      0
    2. shahh
       
      Il n'y aque ça ki apparait sur mon phone, je peux ni l'utiliser ni éteindre et quand je vais dans le logieciel kies, dans la liste des périphériques exigeant une récupération d'urgence il ya rien
      0
    3. renard101 Messages postés 902 Statut Membre 67
       
      éteint le en enlevant ta batterie et essai la manip juste au dessus.
      0
    4. shahh
       
      désolé' j'ai pas trop bien compris, il faut d'abord que je retire la batterie de mon phone puis redémarrer avec le chargeur de batterie et enfin cocher tt ça c'est bien ça?
      0

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