Charnières asus u46sm : refus de prise en charge garantie fnac

superglue Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Marseillais59260 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur portable asus u46sm à la fnac (internet) il y a moins de 6 mois.
Dès le début, les charnières ont montré des signes de faiblesse. Au bout du compte, elles se sont mis à sortir de leurs gonds, et l'écran a vachement tendance à se désolidariser du reste de l'appareil.
Je rapporte donc mon ordinateur au SAV de la Fnac (ordinateur sous 1 an de garantie). La machine part en atelier (chez asus à priori).
On me dis aujourd'hui que je dois payer 150€ pour changer l'écran, que ce n'est pas couvert par la garantie parce que l'ordianteur est cassé, et que j'aurais trop ouvert mon portable sur le côté gauche de l'appareil!
ça ressemble fort à du foutage de gueule. D'autant que les deux charnières sont défectueuses.

Quelqu'un sait ce que je peux faire?

Merci


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1 réponse

Marseillais59260 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
si il y ajuste les charnières de cassées, va voir un petit magasin d'informatique, la réparation te coutera entre 30 et 60€.

pour la garantie, ils trouveront toujours une excuse, autant le faire réparer chez un pro, surtout que leur SAV est carrément incompétent.
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