Périphérique de sortie audio Fermé

Question

Bonsoir,

je suis en possession d'un ordinateur HP Pavillon et mon frère m'a installé Windows 7 dessus ce week end.
Depuis, le son sur l'ordinateur ne marche plus (même pas lorsqu'on branche des écouteurs ou enceintes)
Un message s'affiche "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"
Je fais alors une détection de problème, puis ils me disent qu'il y a bien un problème au niveau du pilote de Périphérique High Defenition Audio. Je clique alors sur  "Appliquer la correction" sauf que la correction ne s'applique pas. 
J'ai recherchée un peu sur internet et ai suivie les instructions que l'on donnait mais rien ne marche.
Donc en gros le problème est qu'il y a un problème au niveau du pilote audio.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance.

Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Quel est le modèle de ton PC HP ?

Et fais ceci :

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Périphérique High Definition Audio", choisis "Propriétés" puis "Détails".

Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".

Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

joycestick · Answer

J'ai un HP Pavillon dv500

le renseignement est: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5047&SUBSYS_103C30A5&REV_1000

Destrio5 · Answer

"HP Pavillon dv500"

--> Regarde sous ton PC pour trouver le modèle exact.

C'est une carte son Conexant High Definition Audio.

Ton frère a installé Windows 7 32 ou 64 bits ?

joycestick · Answer

Apparemment il a installé Windows 7 86 bits... 

Sous mon PC il n'y a que écrit ça, après encore la clé du produit et le "s/n" et "p/n" mais je ne pense pas que ce soit ça ...

Destrio5 · Answer

x86 --> 32 bits.

x64 --> 64 bits.

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Copie-colle le résumé généré par AIDA64 dans ton prochain message.

joycestick · Answer

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]-------------------------------------------------------------------------------------- 

    Version                                           AIDA64 v2.60.2100/fr 
    Module de test                                    2.7.434-x32 
    Site web                                          https://www.aida64.com/ 
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ] 
    Ordinateur                                      
    Générateur                                        
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7600 (Win7 RTM) 
    Date                                              2012-10-15 
    Heure                                             20:35 


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    Ordinateur: 
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile) 
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Professional 
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ] 
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0) 
      DirectX                                           DirectX 11.0 
      Nom du système                                    
      Nom de l'utilisateur                              
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ] 
      Date / Heure                                      2012-10-15 / 20:35 

    Carte mère: 
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core Duo T2300, 1666 MHz (10 x 167) 
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Pavilion dv5000 (EW772EA#ABF) 
      Chipset de la carte mère                          Mobile Intel Calistoga-PM i945PM 
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM1: Infineon 64T64020HDL3.7A                   512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM  (5-4-4-12 @ 266 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz) 
      DIMM3: Infineon 64T64020HDL3.7A                   [ TRIAL VERSION ] 
      Type de Bios                                      Phoenix (03/13/06) 

    Moniteur: 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce Go 7400  (128 Mo) 
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce Go 7400  (128 Mo) 
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce Go 7400 
      Moniteur                                          LG Philips LP154W01-TLAE  [15.4" LCD] 

    Multimédia: 
      Carte audio                                       Conexant Cx20551 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [A-1] 

    Stockage: 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleurs de stockage Ultra ATA Intel(R) 82801G (famille ICH7) - 27DF 
      Disque dur                                        FUJITSU MHV2100BH ATA Device  (100 Go, 5400 RPM, SATA) 
      Disque dur                                        USB Flash Disk USB Device  (3 Go, USB) 
      Lecteur optique                                   PIONEER DVDRW   DVR-K16 ATA Device  (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM) 
      État des disques durs SMART                       OK 

    Partitions: 
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ] 
      E: (FAT32)                                        372 Mo (368 Mo libre) 
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ] 

    Entrée: 
      Clavier                                           Clavier standard PS/2 
      Souris                                            Souris compatible PS/2 

    Réseau: 
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ] 
      Adresse MAC principale                            00-0F-B0-FD-1A-E4 
      Carte réseau                                      Connexion réseau Intel(R) PRO/100  (192. [ TRIAL VERSION ]) 
      Carte réseau                                      Connexion réseau Intel(R) PRO/Sans fil 3945ABG 
      Modem                                             Modem logiciel HDA CX20551 

    Périphériques: 
      Imprimante                                        Fax 
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer 
      Contrôleur FireWire                               Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller 
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1] 
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1] 
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1] 
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1] 
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [A-1] 
      Périphérique USB                                  Logitech Microphone (Pro 5000) 
      Périphérique USB                                  Logitech QuickCam Pro 5000 
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite 
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft 
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft 
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft 

    DMI: 
      Distributeur du Bios                              Hewlett-Packard 
      Version du Bios                                   F.09 
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard 
      Nom du système                                    HP Pavilion dv5000 (EW772EA#ABF) 
      Version du système                                F.09 
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ] 
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard 
      Nom de la carte mère                              30A7 
      Version de la carte mère                          56.24 
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard 
      Version du châssis                                N/A 
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Type du châssis                                   Notebook

Destrio5 · Answer

C'est un HP Pavilion dv5166ea.

---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

---> Télécharge ce pilote (destiné à Vista 32 bits) :
http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp35501-36000/sp35908.exe

---> Clique droit sur le fichier "sp35908", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "sp35908/". Tu obtiens un dossier nommé "sp35908".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Périphérique High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "sp35908".

---> Clique sur "Suivant" et le pilote va normalement s'installer.

Périphérique de sortie audio

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