Périphérique de sortie audio

joycestick Messages postés 4 Statut Membre -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

je suis en possession d'un ordinateur HP Pavillon et mon frère m'a installé Windows 7 dessus ce week end.
Depuis, le son sur l'ordinateur ne marche plus (même pas lorsqu'on branche des écouteurs ou enceintes)
Un message s'affiche "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"
Je fais alors une détection de problème, puis ils me disent qu'il y a bien un problème au niveau du pilote de Périphérique High Defenition Audio. Je clique alors sur "Appliquer la correction" sauf que la correction ne s'applique pas.
J'ai recherchée un peu sur internet et ai suivie les instructions que l'on donnait mais rien ne marche.
Donc en gros le problème est qu'il y a un problème au niveau du pilote audio.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance.

7 réponses

  1.
    Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Quel est le modèle de ton PC HP ?

    Et fais ceci :

    Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Périphérique High Definition Audio", choisis "Propriétés" puis "Détails".

    Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".

    Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).

    Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
    0
  2. joycestick Messages postés 4 Statut Membre
     
    J'ai un HP Pavillon dv500

    le renseignement est: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5047&SUBSYS_103C30A5&REV_1000
    0
  3. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    "HP Pavillon dv500"

    --> Regarde sous ton PC pour trouver le modèle exact.

    C'est une carte son Conexant High Definition Audio.

    Ton frère a installé Windows 7 32 ou 64 bits ?
    0
  4. joycestick Messages postés 4 Statut Membre
     
    Apparemment il a installé Windows 7 86 bits...

    Sous mon PC il n'y a que écrit ça, après encore la clé du produit et le "s/n" et "p/n" mais je ne pense pas que ce soit ça ...
    0

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  6. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    x86 --> 32 bits.

    x64 --> 64 bits.

    https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

    Copie-colle le résumé généré par AIDA64 dans ton prochain message.
    0
  7. joycestick Messages postés 4 Statut Membre
     
    --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version AIDA64 v2.60.2100/fr
    Module de test 2.7.434-x32
    Site web https://www.aida64.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur
    Générateur
    Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7600 (Win7 RTM)
    Date 2012-10-15
    Heure 20:35

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Professional
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
    DirectX DirectX 11.0
    Nom du système
    Nom de l'utilisateur
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2012-10-15 / 20:35

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile DualCore Intel Core Duo T2300, 1666 MHz (10 x 167)
    Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Pavilion dv5000 (EW772EA#ABF)
    Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-PM i945PM
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Infineon 64T64020HDL3.7A 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM3: Infineon 64T64020HDL3.7A [ TRIAL VERSION ]
    Type de Bios Phoenix (03/13/06)

    Moniteur:
    Carte vidéo NVIDIA GeForce Go 7400 (128 Mo)
    Carte vidéo NVIDIA GeForce Go 7400 (128 Mo)
    Accélérateur 3D nVIDIA GeForce Go 7400
    Moniteur LG Philips LP154W01-TLAE [15.4" LCD]

    Multimédia:
    Carte audio Conexant Cx20551 @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [A-1]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
    Contrôleur IDE Contrôleurs de stockage Ultra ATA Intel(R) 82801G (famille ICH7) - 27DF
    Disque dur FUJITSU MHV2100BH ATA Device (100 Go, 5400 RPM, SATA)
    Disque dur USB Flash Disk USB Device (3 Go, USB)
    Lecteur optique PIONEER DVDRW DVR-K16 ATA Device (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    E: (FAT32) 372 Mo (368 Mo libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier standard PS/2
    Souris Souris compatible PS/2

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-0F-B0-FD-1A-E4
    Carte réseau Connexion réseau Intel(R) PRO/100 (192. [ TRIAL VERSION ])
    Carte réseau Connexion réseau Intel(R) PRO/Sans fil 3945ABG
    Modem Modem logiciel HDA CX20551

    Périphériques:
    Imprimante Fax
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur FireWire Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
    Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [A-1]
    Périphérique USB Logitech Microphone (Pro 5000)
    Périphérique USB Logitech QuickCam Pro 5000
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique USB composite
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
    Batterie Batterie composite Microsoft

    DMI:
    Distributeur du Bios Hewlett-Packard
    Version du Bios F.09
    Fabricant du système Hewlett-Packard
    Nom du système HP Pavilion dv5000 (EW772EA#ABF)
    Version du système F.09
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
    Nom de la carte mère 30A7
    Version de la carte mère 56.24
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Hewlett-Packard
    Version du châssis N/A
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Notebook
    0
  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    C'est un HP Pavilion dv5166ea.

    ---> Télécharge et installe 7-Zip :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

    ---> Télécharge ce pilote (destiné à Vista 32 bits) :
    http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp35501-36000/sp35908.exe

    ---> Clique droit sur le fichier "sp35908", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "sp35908/". Tu obtiens un dossier nommé "sp35908".

    ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

    ---> Clique droit sur "Périphérique High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

    ---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

    ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "sp35908".

    ---> Clique sur "Suivant" et le pilote va normalement s'installer.
    0

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