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Probleme avec l imprimante samsung

fleurie Messages postés 3 Statut Membre -  
 krou -
Bonjour a tous!je me dirige sur ce forum par desesperation:alors je vous explique mon probleme:j ai windows xp et une imprimante samsung scx-1150F.cela fait un moment qu elle m imprime les documents seulements en couleur,conclusion le noir et blanc ne fonctionne pas,et le probleme n est pas dù à la tete d impression car il n est pas obstruée.Vu que j ai changer les cartouches dernierement et j ai pris des generatrices cela peut il etre la cause ?d une part je dirais non car celle en couleur fonctionne.Que puis je faire?aidez moi s il vous plait car j ai des trucs urgents à faire.

Je compte sur votre bonne collaboration.
merci!
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3 réponses

Réponse 1 / 3
sympas78 Messages postés 3 Statut Membre
 
bonsoir

quel age a ton imprimante?
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fleurie Messages postés 3 Statut Membre
 
Mon imprimante à 4 ans et je ne l utilise pas en permanence.
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Réponse 2 / 3
soulim
 
il ya une option tu peu nétoyé les tetes de votre imprimente
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fleurie Messages postés 3 Statut Membre
 
Soulim comme j ai dit plus haut,les tetes d impressions n ont pas de probleme,je l ai nettoyè(vu que ce n est que celui en noir qui derange).A moins que ce ne soit la configuration ,j ai essayé de faire quelque chose mais rien du tout.
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Réponse 3 / 3
krou
 
J'ai un imprimante samsung de modèle scx-4720F mon problème est que j'ai egaré la notice de l'appareil et alors je n'arrive par a chargé l'ancle et a utilisé aussi le fax
merci de bien vouloir m'aider
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