Probleme avec l imprimante samsung

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28 janvier 2007
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 krou -
Bonjour a tous!je me dirige sur ce forum par desesperation:alors je vous explique mon probleme:j ai windows xp et une imprimante samsung scx-1150F.cela fait un moment qu elle m imprime les documents seulements en couleur,conclusion le noir et blanc ne fonctionne pas,et le probleme n est pas dù à la tete d impression car il n est pas obstruée.Vu que j ai changer les cartouches dernierement et j ai pris des generatrices cela peut il etre la cause ?d une part je dirais non car celle en couleur fonctionne.Que puis je faire?aidez moi s il vous plait car j ai des trucs urgents à faire.

Je compte sur votre bonne collaboration.
merci!

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bonsoir

quel age a ton imprimante?
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28 janvier 2007

Mon imprimante à 4 ans et je ne l utilise pas en permanence.
il ya une option tu peu nétoyé les tetes de votre imprimente
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28 janvier 2007

Soulim comme j ai dit plus haut,les tetes d impressions n ont pas de probleme,je l ai nettoyè(vu que ce n est que celui en noir qui derange).A moins que ce ne soit la configuration ,j ai essayé de faire quelque chose mais rien du tout.
J'ai un imprimante samsung de modèle scx-4720F mon problème est que j'ai egaré la notice de l'appareil et alors je n'arrive par a chargé l'ancle et a utilisé aussi le fax
merci de bien vouloir m'aider