j'ai claro sur mon pc , impossible de l'enlever ,aider moi.

Question

Bonjour, a tous et a toutes
 j'ai besoin de votre aide , vous les pros du net .
j'ai claro sur mon pc et impossible de le faire partir , quelqu'un peut t'il m'aider.
je suis NUL en informatique , d'ou mon pseudo.
merci d'avance a tous.



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

kalimusic · Answer

Bonjour,

Tu as du installer un ou plusieurs programmes indésirables.


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.   
&#x25CF; Lance  AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#x25CF; Clique sur Recherche  
&#x25CF; Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin. 

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt 

Poste le rapport, A +

le nul du net · Answer

merci kalimusic pour ta reponce rapide , j'ai fait le scan avec adwcleaner , je poste ou le rapport ?

kalimusic · Answer

Sur le forum ;)

le nul du net · Answer

si je comprend bien voici le rapport :# AdwCleaner v2.004 - Rapport créé le 14/10/2012 à 17:47:05
# Mis à jour le 06/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : MM - MM-TOSH
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\MM\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\ProgramData\pc performer manager

***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v22.0.1229.94

Fichier : C:\Users\MM\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2765 octets] - [13/10/2012 19:35:44]
AdwCleaner[R1].txt - [867 octets] - [14/10/2012 17:47:05]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [926 octets] ##########

kalimusic · Answer

Tu as déjà utilisé cet outil hier en mode suppression.

La soucis persiste dans quel(s) navigateur(s) ? 

A +

le nul du net · Answer

oui , j'ai fait un essai pour suprimer claro hier , il reste toujours dans google chrome

kalimusic · Answer

ok, regarde là :

Google Chrome : Paramétrage moteur de recherche et suppression d'extensions

A+

le nul du net · Answer

desole kalimusic mais suis trop nul , je vient de voir la page que tu ma dis et c'est pas la meme chose que sur mon pc , je comprend pas trop

kalimusic · Answer

Si tu as la dernière version de Chrome, ce n'est plus une clé à molette pour modifier les paramètres mais un petit carré avec 3 bandes noires.  
  
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»

le nul du net · Answer

oui ca j'avais compris , mais les dessins ou esplications ne sont pas les meme que chez moi et quand je regarde dans se qur tu ma dis je trouve pas chrome

kalimusic · Answer

Et en regardant ces tutos là ?

https://support.google.com/chrome/answer/95314?hl=fr 
https://support.google.com/chrome/answer/95426?hl=fr&visit_id=637166665544188815-1894225836&rd=1 
https://support.google.com/chrome/answer/95426?hl=fr&p=cpn_search_engine

A+

le nul du net · Answer

voila , j'ai tout mis sur google comme c'est bien expliquer , mais j'ai toujours claro qui reviens quand je me remet sur google chrome.

kalimusic · Answer

tu as un compte synchronisé Google ?

le nul du net · Answer

je sais pas si j'ai un compte synchronise google , c'est ma fille qui s'occupe de mon pc normalement , mais elle n'est pas la , je t'avais prevenu que j'etait nul lol

kalimusic · Answer

Je te demande cela car sinon les paramètres se remettent tels que l'utilisateur les a sauvegarder sur son compte.
Claro apparait en encore sous quelle forme, page d'accueil ? moteur de recherche ? nouvel onglet ?

A +

le nul du net · Answer

moteur de recherche

kalimusic · Answer

Google Chrome > Paramètres > Options > Options de base > Gérer les moteurs de recherche (ou recherche par défaut)
Sélectionne les noms des moteurs de recherche à supprimer

A +

le nul du net · Answer

je comprend plus rien , je viens de me metre sur google chrome pour faire ce que tu ma dis et la surprise google chrome est revenu , tu es un geni ? tu crois que claro a disparu ?

le nul du net · Answer

j'ai crier victoire trop vite , il est toujours la

le nul du net · Answer

attend je recommence pour voir

le nul du net · Answer

si j'ouvre google chrome en meme tempt que ma boite hotmail , j'ai google chrome . 
si je ferme tout et que j'ouvre chrome , j'ai claro

le nul du net · Answer

il n'y a pas la petite croix pour supprimer claro et les autre programme l'on

le nul du net · Answer

pourquoi j'ai google chrome quand ma boite hotmail est ouverte et je l'ai plus quand je ferme ma boite hotmail (j'ai claro a la place ) ?

le nul du net · Answer

quand j'ouvre google chrome je vois l'adresse mail de mon neuveu en haut a droite

le nul du net · Answer

oui , google est bien mon moteur de recherche par defaut , mais il viens que quand j'ai ma boite hotmail ouverte , sinon j'ai claro

le nul du net · Answer

je te remercie kalimusic pour ton aide , tu a une patience d'ange , mais moi pas , je vais laisser tomber pour aujourd'hui , j'espere te revoire sur le net bientot. bon courage a toi, si tu aide encore quelque personnes ce soir .

kalimusic · Answer

Je n'arrive pas saisir le rapport entre la boite mail et le moteur de recherche pour l'instant. On reprends quand tu veux :)

A+

jpm · Answer

bonjour
je n'en peux plus de chercher a désinstaller Claro search, alors je poste mon rapport dans l'espoir que quelqu'un pourra m'aider !
merci :

# AdwCleaner v1.703 - Rapport créé le 19/10/2012 à 18:43:23
# Mis à jour le 20/07/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Malachier - MALACHIER-PC
# Exécuté depuis : C:\JEAN-PIERRE\Téléchargement\Espions\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar

***** [Registre - GUID] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8E5025C2-8EA3-430D-80B8-A14151068A6D}
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{8E5025C2-8EA3-430D-80B8-A14151068A6D}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v15.0 (fr)

Nom du profil : default-1350492573822 [Profil par défaut]
Fichier : C:\Users\Malachier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vztfw2ay.default-1350492573822\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Malachier\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2070 octets] - [17/10/2012 18:23:27]
AdwCleaner[R1].txt - [2857 octets] - [18/10/2012 18:34:30]
AdwCleaner[S2].txt - [2639 octets] - [18/10/2012 18:34:47]
AdwCleaner[R2].txt - [1948 octets] - [19/10/2012 17:47:56]
AdwCleaner[S3].txt - [1914 octets] - [19/10/2012 17:48:23]
AdwCleaner[R3].txt - [2068 octets] - [19/10/2012 17:52:36]
AdwCleaner[R4].txt - [2005 octets] - [19/10/2012 18:43:23]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R4].txt - [2133 octets] ##########

kalimusic · Answer

Bonjour,

Ta version de l'outil n'est pas jour. 
Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.   
&#x25CF; Lance  AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil. 
- Sous Vista/Seven  clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel. 
&#9656; Si tu souhaite conserver la barre d'outil Avira search free toolbar
&#9656;  Clique sur le point d'interrogation ? et coche la case  /DisableAskDetection
&#x25CF; Ferme impérativement le navigateur ainsi que les applications en cours.
&#x25CF; Clique sur Suppression 
&#x25CF; Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande
&#x25CF; Le rapport doit s'ouvrir spontanément.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt 

Poste le rapport, A +

J'ai claro sur mon pc , impossible de l'enlever ,aider moi.

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