J'ai claro sur mon pc , impossible de l'enlever ,aider moi.
le nul du net
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité -
kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, a tous et a toutes
j'ai besoin de votre aide , vous les pros du net .
j'ai claro sur mon pc et impossible de le faire partir , quelqu'un peut t'il m'aider.
je suis NUL en informatique , d'ou mon pseudo.
merci d'avance a tous.
j'ai besoin de votre aide , vous les pros du net .
j'ai claro sur mon pc et impossible de le faire partir , quelqu'un peut t'il m'aider.
je suis NUL en informatique , d'ou mon pseudo.
merci d'avance a tous.
29 réponses
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Résumé de la discussion
Une personne signale la présence de Claro sur son PC et l’impossibilité de le faire partir, avec une configuration Windows 7 et Internet Explorer 9.0. Plusieurs réponses proposent des pistes variées, comme vérifier les paramètres du navigateur, utiliser des outils de nettoyage tels qu’AdwCleaner, et confirmer si un compte Google synchronisé est impliqué. D’autres évoquent l’apparition de Claro comme page d’accueil, moteur de recherche ou nouvel onglet, évoquant des symptômes liés à Chrome ou à une extension potentielle, et une absence de bouton de suppression. Une remontée finale indique qu’un scan a été effectué et que le rapport peut être partagé, sans garantir une résolution immédiate.
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Bonjour,
Tu as du installer un ou plusieurs programmes indésirables.
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Poste le rapport, A +
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Salut j'ai le même problème voici mon rapport ! Tu peux m'aider ?
https://www.cjoint.com/?BJzhBafISka -
Bonjour,
Merci de créer un nouveau sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7/new
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merci kalimusic pour ta reponce rapide , j'ai fait le scan avec adwcleaner , je poste ou le rapport ?
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si je comprend bien voici le rapport :# AdwCleaner v2.004 - Rapport créé le 14/10/2012 à 17:47:05
# Mis à jour le 06/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : MM - MM-TOSH
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\MM\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Dossier Présent : C:\ProgramData\pc performer manager
***** [Registre] *****
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v22.0.1229.94
Fichier : C:\Users\MM\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [2765 octets] - [13/10/2012 19:35:44]
AdwCleaner[R1].txt - [867 octets] - [14/10/2012 17:47:05]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [926 octets] ########## -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Tu as déjà utilisé cet outil hier en mode suppression.
La soucis persiste dans quel(s) navigateur(s) ?
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oui , j'ai fait un essai pour suprimer claro hier , il reste toujours dans google chrome
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desole kalimusic mais suis trop nul , je vient de voir la page que tu ma dis et c'est pas la meme chose que sur mon pc , je comprend pas trop
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Si tu as la dernière version de Chrome, ce n'est plus une clé à molette pour modifier les paramètres mais un petit carré avec 3 bandes noires.
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.» -
oui ca j'avais compris , mais les dessins ou esplications ne sont pas les meme que chez moi et quand je regarde dans se qur tu ma dis je trouve pas chrome
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voila , j'ai tout mis sur google comme c'est bien expliquer , mais j'ai toujours claro qui reviens quand je me remet sur google chrome.
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tu as un compte synchronisé Google ?
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je sais pas si j'ai un compte synchronise google , c'est ma fille qui s'occupe de mon pc normalement , mais elle n'est pas la , je t'avais prevenu que j'etait nul lol
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Je te demande cela car sinon les paramètres se remettent tels que l'utilisateur les a sauvegarder sur son compte.
Claro apparait en encore sous quelle forme, page d'accueil ? moteur de recherche ? nouvel onglet ?
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Google Chrome > Paramètres > Options > Options de base > Gérer les moteurs de recherche (ou recherche par défaut)
Sélectionne les noms des moteurs de recherche à supprimer
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je comprend plus rien , je viens de me metre sur google chrome pour faire ce que tu ma dis et la surprise google chrome est revenu , tu es un geni ? tu crois que claro a disparu ?
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