SFR m'a pris pour une pigeonne

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hashy Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2012 - 14 oct. 2012 à 10:43
mauriceweb Messages postés 5165 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 - 14 oct. 2012 à 12:26
Bonjour je suis cliente adsl et j'ai contracté il y a un an un abonnement de 30e environ il me restait dix mois. Je me suis rendue compte qu'on payait mois chère pour plus d'avantages chez free et j'ai décider d'appeler sfr pour me résilier.

Sfr m'a proposer une réduction, le conseiller me l'a représenter comme une nouvelle offre d'apparence plus intéressante[de 25e environ] à chaud j'ai accepter.

Mais au finale je me suis rendue compte que je paye absolument le même prix et cerise sur le gâteaux pendant plus longtemps.

A la limite se n'est pas le prix qui me dérange le plus mais le faite quand m'ait représenté cela comme une réduction exceptionnelle genre "On le fait parce que c'est vous." alors que pas du tout. En gros il m'ont bien pigeonner !
Je veux bien avoir de la bonne volonté mais hors de question qu'on se foute de ma gueule.

Ils veulent jouer au petit malin très bien. Je me suis dit que comme c'est un nouveau contact je peut me résilier sans problème vu que l'ai passé il y a moins de trois jours.
Mais je me demande c'est possible de le faire.

2 réponses

^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 908
Modifié par ^Abel^ le 14/10/2012 à 11:10
Bonjour hashy,
Pour le délai j'ignore..., vous avez été démarchée par téléphone je suppose...
Passez rapidement dans une de leurs boutiques afin d'échanger directement avec de "vrais gens".

Pour ma part je me suis aussi fait pigeonner par démarchage téléphonique, il y a un an de ça. De ce fait depuis, lorsque j'ai un souci je vais dans une boutique.

« La politesse coûte peu et achète tout. » Montaigne...
Merci de revenir sur ce forum, afin d'indiquer résolu si c'est les cas. Vous aiderez ainsi d'autres personnes.
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mauriceweb Messages postés 5165 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 297
14 oct. 2012 à 11:06
Au telephone quand tu donne ton feu vert c'est comme si tu avais signé un contrat ,ta parole est une signature c'est pour tout les opérateurs comme ça la tu en reprend pour 24 mois sans aucun recours avant de parler il faut réfléchir et savoir dire NON au conseiller ,
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hashy Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 14 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2012
Modifié par hashy le 14/10/2012 à 11:30
Chère Maurice toi qui est si bien informé tu devra savoir qu'on a 7 jours pour ce rétracter et ce pour tout les contrats !
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mauriceweb Messages postés 5165 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 297
14 oct. 2012 à 12:26
Je te souhaite tres sincèrement que ton problème puisse se résoudre ,

Cordialement

Maurice
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