[Webcam] probleme d'utilisation

bonjour,
J'ai acheté une webcam , j'ai installer celle si ,comme le mode d'emploi l'indiquait . Mon micro fonction je sais faire aller la cam dans le poste de travaille . mais sur msn ou meme sur le programme de la webcam , celle si ne fonctionne pas .j'ai un message d'erreu qui me dit que Windows ne reconais pas ma webcam . que dois je faire ? merci d'avance j'attend vite de vos nouvelle aurevoir .