Gros soucis: infecté par des virus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

J'utilise jusqu'à présent Microsoft Security Essentials, sans problèmes depuis 1 an et demi. 
Depuis 2 jours, mon PC portable ne veut plus s'éteindre, il se met en veille. 
Quand je passe par le bouton Démarrer/Arrêter, il ne se passe rien. Après le scan, quand j'ai la fenêtre en bas à droite demandant de redémarrer (ou de reporter de 10 min. ou 1h, 4h etc.) le bouton Redémarrer maintenant ne donne rien. 
Si je scratche le bouton d'allumage, il se met en veille. 
Microsoft Security détecte 6 virus et chevaux de Troie et dit qu'ils sont en quarantaine mais quand je clique sur les supprimer, la fenêtre se bloque et le PC ne redémarre pas non plus. 
J'ai supprimé Micr. Security pour installer un autre antivirus mais je ne sais plus installer aucun antivirus. 
La page de gestion des tâches (Ctrl-Alt-Del) est inactive. Le plug-in Flash plante.
La fenêtre Explorateur est aussi bloquée. Aucune action quand je lance un programme (même par Exécuter en tant qu'administrateur ni à partir d'un disque dur externe). 
Pas possible non plus de faire un scan en ligne car il ne déemarre pas vu qu'il y a un téléchargement à lancer mais qu'il ne se fait pas. 

  
Que faire ? Et donc je n'ai plus d'antivirus... 

Merci d'avance. 





Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

petitmecano · Answer

Salut ne va pas sur internet sans antivirus ...

Pour diagnostiquer ton pc fait ceci :

>> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

>> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau"). 

>> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit -> Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7).
 
>> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
 
>> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

>> Rend toi sur le site : https://www.cjoint.com/

>> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

>> Colle le lien ici

Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

Cordialement PetitMecano

Miss_socrates · Answer

Les virus et chevaux de Troie ont désactivé mon antivirus (Micr. Security Essentials) et l'empêchent de fonctionner, ce qui fait qu'il ne détecte aucun virus. C'est pour ça que je l'ai supprimé hier puisqu'il était inopérant.
Les virus et chevaux empêchent l'installation de tout antivirus. Je ne sais donc pas installer l'exe d'un antivirus ni lancer un antivirus en ligne.

petitmecano · Answer

Fait le en mode sans echec avec prise en charge réseau stp

En mode sans echec Avec prise ne charge réseau fait également ceci :

Télécharge et installe Malwarebyte

https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"

Ouvre le et lance un scan complet et s'il trouve des virus clique sur 
"Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"

et post le rapport ici une fois qu'il a fini

Aide tutoriel : http://security-domain.be/tutoriel%20malwarebytes.php

Miss_socrates · Answer

Je ne sais pas démarrer en mode sans échec puisque mon PC ne s'éteint pas et ne redémarre plus...

petitmecano · Answer

quelle est la situation acutellement?

Miss_socrates · Answer

rien de neuf que mon 1er post. Vu que j'ai supprimé l'antivirus de Microsoft Security, je n'ai plus d'antivirus et ne sais pas lancer de scan en ligne (pas moyen d'installer aucun programme). 
Donc je suis dans l'impossibilité de repérer les fichiers infectés.

petitmecano · Answer

Démarre le en mode sans échec avec prise en charge réseau  

https://lafibre.info/windows/windows-mode-sans-echec/?PHPSESSID=dmkkifrutpqf8kas96mjf1ip60

Miss_socrates · Answer

Mon problème est résolu. J'ai éteint de force mon PC et j'ai pu installer un autre antivirus à l'allumage et j'ai scanné, il a éliminé les virus. 
Merci à tous pour votre aide.